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Mala asistencia y gestion de mi vehiculo
Tomas Molina Selfa [extomose@gmail.com] 12:08 (hace 1 minuto) para mí El domingo día 02 de junio volviendo de una salida por Huesca se averió la furgoneta en la carretera. Conseguimos llegar hasta una gasolinera donde llamamos a asistencia Racc para la grúa. Eran la 13,30 . Nos dijeron que tardarían max.45 min. A las 14.10 recibimos una llamada de la grúa que no podía llegar y que nos llamaba a otra para que vinieran. Llegó a las 15.45 . Le pedimos para trasladar a los 6 pasajeros y nos dijo que debíamos volver a llamar para solicitar el taxi. Después de una llamada en espera de 7min. sin respuesta otra de 21min también sin respuesta y otra más de 7 min. , decidimos llamar a un amigo para que viniera a recogernos. (trayecto desde la avería hasta el domicilio 1,45min) llegando a casa a las 20h por nuestros propios medios. El lunes 3/06 llamamos a la grua que habia recojido nuestra furgoneta y nos dice que tienen el vehículo preparado para el traslado pero que el Racc no lo autoriza y deben esperar un transporte múltiple. A las 17:55 recibimos un SMS con el mensaje" su vehículo está en proceso.Fecha estimada de llegada 04/06/2024. No llega después de varias llamadas (05/06) pidiendo explicaciones no dicen que podemos pedir un coche de sustitución , nos dicen que la furgoneta todavía está en el depósito que no ha sido recogido pero que en un plazo max. de 48h estaría en el taller. Nos llega otro mensaje a las 11:28 por SMS diciendo que el traslado de su vehículo está en proceso fecha estimada 07/06 ( fecha en la que necesitábamos el vehículo para ir a Zaragoza a recoger un sobrino que llegaba al aeropuerto. Solicitamos el vehículo de substitución y nos dicen que hasta que no llegue nuestro furgoneta al taller no podemos solicitarlo. Me enfado y consigo que medio acepten a darme un vehículo durante 3 días , pero solo de 5 plazas cuando en su seguro pone de iguales características y nuestra furgoneta es una Volkswagen Caravelle de 9 plazas. Al final conseguimos que unos amigos vayan a recoger a mi sobrino , pero el viernes 07/06 tampoco llega la furgoneta a nuestro taller. Llamamos otra vez y después de un par de llamadas que se cortaron consigo a las 19.30 volver a contactar con el Racc. Después de una larga espera me comunican que el servicio de atención de la grúa que debía traernos nuestro vehículo trabajan solo hasta las 19:00 y ya no contestan, le pregunto entonces como sé yo donde está mi furgoneta y me dice que a lo mejor ya está en el taller o sino ya la traeran el lunes . Que vuelva a llamar el sábado por la mañana para saber alguna cosa. El sábado por la mañana me dicen que los fines de semana no trabajan y que debo esperar al lunes a saber algo. Hoy he llamado y me dicen que la entrega esta prevista para hoy por la mañana ( 1 semana para un viaje de 1,45 minutos) . Un servicio desastroso que quieren arreglar con un descuento de 50 € en la próxima renovación del seguro que como comprenderán no queremos renovar
Cuenta de inversión
Tenía una cuenta corriente y una cuenta de inversión en el Banc Sabadell. Cerré hace tiempo la cuenta corriente pero en la cuenta de inversión hay 58 acciones de Vueling que no puedo vender porque pasaron a cotizar en un mercado secundario y esta cuenta me genera 65 euros cada mes. Quiero renunciar a las acciones pero no hay manera de hacerlo y deshacerme de esta ruina de cuanta.
Cobro mensual no autorizado
A la compañía SPB Seguros: Solicito reembolso de los recibos por ustedes enviados y cobrados desde el mes de marzo (dos por mes con un valor unitario de 2,99€ - 5,98€ al mes- y con referencias 000033276176 y 000033276177) a mi cuenta corriente y en concepto de SP COMPENSACION CARBONO. Desconozco el motivo por el cual me han suscrito ya que NUNCA he solicitado dicho hecho. Asimismo quisiera que además de la devolución me indiquen cual ha sido la causa de que me hayan cobrado los mencionados recibos
Reclamacion por daños encimera no cubierto
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la Reclamacion por daños no cubierto en un parte generado indicando que la encimera de marmol se abre se parte al encender la cocina y al existir calor la encimera se abre y al dejar de usarse y enfriar se vuelve a contraer y se cierra Adjunto los siguientes documentos del departamento de defensa al asegurado el cual nuevamente niega la cobertura referencia R202403060 SOLICITO: Elevar esta reclamacion por otra via judical o que reparen y cubran la cobertura por rotura. Sin otro particular, atentamente.
Reclamacion por daños no cubierto
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la Reclamacion por daños no cubierto en un parte generado indicando que la encimera de marmol se abre se parte al encender la cocina y al existir calor la encimera se abre y al dejar de usarse y enfriar se vuelve a contraer y se cierra Adjunto los siguientes documentos del departamento de defensa al asegurado el cual nuevamente niega la cobertura referencia R202403060 SOLICITO: Elevar esta reclamacion por otra via judical o que reparen y cubran la cobertura por rotura. Sin otro particular, atentamente.
Transferencia por ESTAFA llamas seguido al banco y no la bloquean ni la revocan
Sábado 8 de Junio realizó unas transferencias inmediatas cuando me doy cuenta de la estafa 5 min después llame a los gestores de BBVA para que bloquearan esa transferencia hecha a otra cuenta de BBVA. El gestor dice que no puede hacer nada que vaya el lunes al banco. Le digo que para entonces ya es tarde que estoy llenado a poner la denuncia que le mandaré en cuanto la haga pero nada. No se para que te dicen que llames si caes en estafa si es para no hacer nada. Volví a llamar seguido y esta vez hablé con una chica que me indicó los mismo ella no puede hacer nada y vaya el lunes a su oficina. Avisas 5 min después de hacer la transferencia y con una denuncia de estafa no pueden hacer nada? Hubiera sido tan fácil como bloquear esa transferencia que estoy avisando 5 min después con una denuncia por estafa y ese dinero sigue en el mismo banco de BBVA por qué no me ayudan y lo bloquean? Te indican que llames inmediato si has caído en una estafa para que? Para no hacer nada y remitirte el lunes al banco cuando ya seguramente sea tarde. Es una vergüenza los GESTORES DE BBVA incompetentes
Dinero retenido indebidamente
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [ 1100] euros en concepto de [transferencia]. No procede el cobro por [Estaba agregando dinero a mi otro banco Revolut, cuando en la caixa dio un fallo al verificar el pago de 1100€ llevo 10 días sin dinero teniendo que pedir préstamos para comer y sin poder pagar más letras y alquiler, me dicen que si el pago no se ha efectuado saltará a mi cuenta automáticamente el13 pero yo no puedo esperar tanto ya que estoy perdiendo dinero y vivo al día, necesito ayuda porfavor tengo 25 años y estoy en una situación algo mala, gracias por su tiempo] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FINANCIACIÓN NO EJECUTADA POR MI
Compré a principios de mayo del 2024 un curso sobre trade en Tradeando.net. Me informaron por teléfono y whatsapp en qué consistía la formación y que la cuota mensual son 170€. Me pidió todos mis datos para inscribirme al curso y darme las claves de acceso a la plataforma para empezar. Seguidamente me redirigió a un enlace mediante whatsapp (una pasarela de pago) para abonar con mi tarjeta la PRIMERA MENSUALIDAD DEL CURSO, sin mencionar en ningún momento que estaba financiando más de 2000€ con la empresa SeQura (quien paga a Tradeando mi financiación). En ningún momento me dijeron que tenía que financiar nada absolutamente, simplemente que debía pagar al mes 170€ para impartir una formación (que he completado sólo al 30x100) y un mentor (que se ha puesto en contacto conmigo dos veces y supuestamente iba a tener un seguimiento con él para resolver dudas y enseñarme). Venden todo muy bien pero el fondo de la situación no lo explican. He solicitado mi desistimiento tanto a Tradeando como a SeQura. Tradeando se niega a dar mi derecho a desistir y SeQura (la financiera) me dice que me ponga en contacto con Tradeando. Me percaté que lo que había pagado con mi tarjeta era una financiación cuando la empresa SeQura me envió un email diciéndome que debía terminar de activar mi cuenta para futuras compras con mi DNI. Por otro lado, aclarar que yo no he rellenado ningún formulario de financiación y tampoco he firmado nada en absoluto, fue todo el comercial que me atendió por teléfono. Tengo todos los correos, teléfonos, conversaciones e imágenes del portal de Tradeando en el pc por si fuera necesario y también los contactos por correo electrónico con todos ellos. Espero puedan ayudarme, he acudido a vosotros antes de ir a poner una denuncia. Si necesitan algo más de información o pueden facilitarme algún email para enviaros todo lo que tengo guardado os lo agradecería. Juan 664 562 395
Peoblema para realizar transferencia
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el día 4 de junio estoy intentando realizar una transferencia desde mi cuenta corriente de Cetelem y me es imposible. El límite teórico es de 10000 euros pero yo no puedo ni10000 ni 38800 que es lo que queria transferir. He llamado ya en múltiples ocasiones sin éxito. SOLICITO: que me sea posible completar la transferencia de 38800 euros o al menos poder hacer las de 10000 Sin otro particular, atentamente.
Acoso diario desproporcionado
Buenas tardes Después de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada a todas horas durante el día incluidos fines de semana y desde números 695. Anteriormente he realizado otras reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de reducirlo o detenerlo
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