Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la suscripción anual, de la que soy titular. Y por ello dejar de pagar dicha suscripción anual que se cobra mensualmente. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de uno de los cobros periódicos, en el que salen los últimos dígitos de la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo 4 días recibiendo casi 90 llamadas que dicen ser de MoneyMan. Adjunto los siguientes documentos: capturas de los telefonos que me llaman y de las conversaciones con agentes que me aseguran que dejaran de llamarme pero es falso. SOLICITO: que borren mi telefono. Que no vuelvan a llamarme nunca más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [2.99€] euros en concepto de SPB compensación carbono. Ademas solicito el importe que se me viene cobrando desde el 5/1/2023 hasta el 5/6/2024 No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, voy a tratar de explicar lo acontecido. El pasado 7 de Abril, abro el expediente 14021780 a LINEA DIRECTA. El día 10 de Abril, acude un técnico (sin ninguna herramienta) de la empresa INTER PARTNER ASSITANCE, contratada por LINEA DIRECTA, que se encarga de vaciar todo el conducto de la calefacción, de cortar todas las llaves de la caldera y de paralizar todo lo relacionado con el circuito de la calefacción. El propio técnico me reconoce que no entiende de calderas, incluso por unos instantes intenta utilizar la caldeara SIN NINGUNA PRESIÓN ya que había vaciado tanto el conducto de la calefacción así como el propio depósito de la caldera. Pasan las semanas y a mi domicilio no acude nadie. Yo por la desesperación de tener que lavar a abuela con 92 años (ya que vino a pasar unos días conmigo) con agua fria y de no poder calentar la casa con absolutamente nada solicito varios presupuesto para reparar yo la avería. Sin embargo no lo autorizan y mandan un perito el día 8 de Mayo para analizar los daños. Este perito comprueba como se encuentra el pasillo con el suelo húmedo y que NO tengo agua caliente ni calefacción. El 13 de Mayo acude un fontanero de la empresa HOME SERVE (empresa contratada por Linea Directa) para levantar la tarima del pasillo y encontrar la fuga. El fontanero repara la fuga, sin embargo, la caldera no vuelve a ponerla en correcto funcionamiento porque indica que él no tiene conocimientos de caldera. Desde entonces ya no ha venido nadie a poner en marcha la caldera y a ponerme de nuevo la tarima correctamente En definitiva, pasados 3 MESES continuo con el pasillo destrozado tal y como lo dejó el fontanero y SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN, cuando mi caldera siempre ha estado en PERFECTO funcionamiento hasta el día 10 de Abril cuando acude el primer técnico para cerrar y vaciar todos los conductos. Además de las horas invertidas en llamadas cada dos o tres días, donde te atiende siempre una máquina y en mas de 50% de las ocasiones después de esperar 10 min de media a que te cojan el telf. Luego te cuelgan o no te dan soluciones. Algo grave y que por ley está prohibido, ya que desampara por completo al consumidor que no le atienden con un mínimo de profesionalidad. Atentamente, Alberto De Castro 664277076

Reclamamos porque a pesar de que el día uno de la inundación dimos los datos del seguro de la máquina ozonizadora de agua responsable de que se nos inundara el piso, casi un año después seguimos sin conseguir que nos paguen para arreglar los desperfectos provocados por la inundación. No se han hecho cargo. Incluso el perito que vino de Catalana Occidente (compañia contraria) nos dijo que deberían habernos pagado y después solicitar a la otra compañia que les pagaran. En nuestro contrato incluye inundación.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He sido víctima del robo de los datos de mi DNI y estoy siendo investigada por ello, ya que alguien que se dedica a estafar ha hecho servir mi DNI para abrir una cuenta en Open Bank. Yo he sabido todo esto porque estoy siendo investigada por la policía. Y me he puesto en contacto con Open Bank para explicar que yo no he abierto ninguna cuenta con ellos, tras responder todas sus preguntas telefónicamente, y que están grabadas, me piden que para efectuar dicho cierre de la cuenta tengo que enviar la denuncia pertinente. Pues tras enviar la denuncia quieren que envíe mi DNI, y yo mi nuevo DNI no lo envío a nadie. Precisamente he tenido que cambiar de DNI por culpa de todo esto. Por ello, no confío en Open Bank que permite abrir una cuenta sin verificar la identidad de la persona que la abre. Ruego que Open Bank verifique mi denuncia con la policía y no me pida más datos de carácter privado, ya que no confío nada en ellos. Y que asuma parte de su responsabilidad, ya que sus métodos para verificar a las personas que abren cuentas dejan mucho que desear.

El presente escrito tiene por objeto expresar mi malestar con la compañía LINEA DIRECTA en relación con el reciente robo de mi motocicleta, la cual, está asegurada con ustedes. Debo decir que soy cliente de esa compañía hace más de 10 años y he tenido asegurado con ellos varios coches y motocicletas y, que yo recuerde, nunca he tenido que utilizar sus servicios. Además, he cumplido con el pago de las cuotas religiosamente. Por lo que considero ser un cliente ejemplar. Dicho esto, el pasado sábado 25 de mayo de 2024 me sustrajeron la motocicleta de la vía pública en la localidad de Rubí (Barcelona). Indicar que la motocicleta tenía el bloqueo puesto y un candado de freno. Este hecho les fue comunicado a línea directa en cuanto me percaté de ello. Dos días más tarde, la Policía Local de Montmeló (Barcelona) me informa que han recuperado la motocicleta y el día 31 de mayo de 2024, y por mis medios, la llevo a un mecánico de Sabadell. Allí puedo observar los siguientes daños: - Clausor quemado y cableado de encendido cortado (se entiende para poder arrancarla) - Retrovisores extraídos - Cubremanos extraídos - Neumático trasero quemado - Tubo de escape descolgado y rayado - Placa de matrícula arrancada En cuanto a los posibles daños mecánicos, a fecha de este escrito no puedo informar de ellos al no tener presupuesto del profesional. Dicho esto, una vez supe de la recuperación de mi motocicleta, me puse en contacto con la compañía y para mi sorpresa me informaron que los daños ocasionados por el robo no los cubre mi póliza, a pesar de que en el apartado de mis coberturas lo indica claramente. ( en el archivo adjunto se reseña una captura de pantalla de esto). Además, tal y como reza el apartado 11.2.1 de la póliza, garantizan la indemnización por la sustracción ilegítima de la moto de forma completa por parte de terceros cuando concurra fuerza en las cosas o violencia o intimidación en las personas. Si bien, en el ámbito del derecho penal se entiende fuerza en las cosas la fuerza empleada en el exterior para acceder al interior, en un ámbito social administrativo se entiende como romper o fracturar elementos que faciliten la sustracción de lo que se pretende sustraer (hay jurisprudencia sobre esto). Es por esto considero que línea directa debe cumplir lo que indicaron cuando contraté sus servicios y cubran los daños que mi motocicleta presenta a causa del robo y eso son la totalidad de los daños, ya que, si no la hubiesen robado, la motocicleta estaría perfectamente. Además, considero que esa compañía está realizando una publicidad engañosa que puede ser interpretada incluso como estafa, ya que con ánimo de lucro y mediante engaño suficiente hacen creer a sus clientes que están contratando unos servicios inexistentes. Reciban un saludo.

Hola buenas tardes, el dia de hoy he recibido una llamada sobre 13:31 de el numero 960666017, en el transcurso de la llamada me dicen que el cobro no se ha podido realizar la cual le explico ala persona que me ha llamado que el cobro me lo han hecho que verifique por que el cargo ya me lo han hecho, se niega y me dice con un tono amenazante que tengo que pagarlo ya el dia de hoy le digo que se calme que ya lo pagare y me sigue diciendo que es ya que tengo que pagarlo con su tono amenazante, tengo la llamada grabada y ellos tambien la tienen que tener! Tengo el cargo y el recibo de pago! Las llamadas amenazantes sobran o le falta educación y voy a demandar la llamada que he recibido!

Buenos días. Llevo más de 2 semanas llamando para que me cancelen un seguro de vida con póliza 1000023 que estaba asociado a la hipoteca que he cancelado. Ruego que me lo cancelen de una vez y me hagan el reembolso de la parte proporcional. Lleváis más de 10 días dándome largas.