Últimas reclamaciones

Realizado el lunes, 16 de junio de 2025 a las 20:45h Número 2592167001801 Hola, Hice la devolución de este pedido, el cual recogieron a domicilio. Se trata de un iPhone 16 pro max, no es poco dinero. Tras la recogida y entrega a El Corte Ingles, me sale que han cancelado la devolucion. Les llamo y reclamo, pero no me dan ninguna explicacion, incluso sus agentes de atencion al cliente ni se enteran y me dicen que pueden generar de nuevo la devolucion para que haga el envio de nuevo (y que devuelvo, si ya lo hice?). Visto que abro varias reclamaciones y ni me dan respuesta decido via Paypal reclamar. La unica informacion que obtengo via Paypal es que primero dicen que yo no lo devolvi, que nunca les entregaron nada los mensajeros de MRW. Luego cambiaron la version a que si les llegó, pero que les llegó otra cosa y no el iPhone. Paypal me deniega el caso porque mi motivo de devolucion es que me equivoqué de color y eso no lo cubren dentro de su politica. Asi que teniendo un problema real con ellos, Paypal no me cubre por una politica absurda. Yo devolvi el iPhone tal cual me llegó, ni lo llegué a abrir. Me da la sensación que o El Corte Ingles se quiere quedar mi dinero y el dispositivo, o si realmente dicen la verdad, sus trabajadores o mensajeros han hecho algo (no es mi culpa). El envio fue entregado, el dispositivo por mi parte devuelto, pero no tengo el dinero que me pertenece cuando lo he hecho todo bien. Asi que antes de seguir con denuncias por via judicial, OMIC, o donde sea, reclamo por aqui para ver si me devuelven el dinero que me pertoca, lo investiguen o hagan algo al respecto. Porque además he visto casos, no solo en El Corte Ingles, sino en otras tiendas competencia directa suya, que a la gente le llegan cosas que no tocan y luego tienen muchos problemas. Mi fallo quizás fue no revisar el producto antes de devolverlo.

Hola realice el dia 20 una venta por wallapop envios, lo deje depositado en la agencia y ya esta en la agencia de destino. Me encuentro que no puedo acceder a la cuanta de wallapop porque esta desactivada, pero el envio sigue en transito y se entregara hoy a la persona que se lo he vendido. No se como acceder para realizar el ingreso en mi cuenta. Es un importe de 800€

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de agosto compré en su web on line el artículo con la referencia TH-KB02, el cual afirmaba ser de fabricación española. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber recibido el producto, puedo constatar tanto en la caja como en el producto que efectivamente está fabricado en China. He reclamado al respecto y se me ha informado que, puesto que el producto que se me envió es el correcto de la publicación, yo deberé hacerme cargo de los portes para devolverlo. También cabe destacar que parece que la página web del producto ya no indica que está fabricado en España, pero yo tengo una copia de esa página que hice antes del cambio a modo de resguardo. El número de referencia de mi pedido es BULFDRGOY. SOLICITO, que se me devuelva el dinero de mi compra o que se me envíe un producto de similares características que esté fabricado en el país. Si ustedes quieren su producto de vuelta, pueden enviarme una etiqueta para que yo lo deposite en el correo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de unas zapatillas "zueco de montaña, piel Nobuck" por valor de 77€ y he recibido unas contrareembolso que no tienen nada que ver y cuyo valor no tendrá ni 10€ Quiero que mi reclamación tenga atención por su parte, por lo que les solicito que me reembolsen los 77€ Gracias

Hola realice un pedido el día 28 de julio de 2025 en una web que decía tener productos solo hechos en España. Se trata de Alma de lino. Una vez hecha la compra me envían varios mensajes por mail indicándome que el pedido está en tránsito. Ya en estos mensajes veo que tanto el transportista como los almacenes de procedencia del producto son chinos. Mi compra se trataba de un vestido por el que pagué 27,95 euros. Finalmente recibo el producto el 13 de agosto de 2025 y el paquete contiene unos pendientes. Ya he visto que existen reseñas acerca de esta práctica de esta “empresa”. En esta web aparecen vestidos de otras marcas a precios mucho más económicos; se sirven de las mismas imágenes de las páginas donde aparecen vestidos originales.

Hola, buenas noches, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal por la desactivacion de mi cuenta de forma injustificada, lo cual me ha ocasionado un perjuicio económico. El día 4/08/2025, realicé una transacción de compraventa a través de la plataforma Wallapop por un importe de 450€. Sin embargo, de manera repentina me llego una notificación de Wallapop de que la venta se ha anulado y que la cuenta se ha desactivado, la verdad es que no tiene sentido, encima sin previo aviso. Por otro lado, les estuve hablando por soporte y no me dieron solución hasta que un día me dejaron de contestar de repente, no tienen vergüenza. Lo minimo es arreglar las cosas y buscar satisfacer las necesidades de sus usuarios ante cualquier tipo de problema y más si es grave. Solicito formalmente: 1.La reactivacion inmediata de mi cuenta, o en su defecto, una explicación clara documentada del motivo de la desactivacion. 2.La liberación y transferencia integra del importe de 450€ correspondiente a la venta realizada. 3.Una respuesta por escrito a la presente reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la legislación vigente de defensa de consumidores y usuarios en España. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a presentar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor (OMIC) y si fuera necesario, a través de la vía legal correspondiente. Espero una pronta respuesta lo antes posible, un saludo.

Hola buenas, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal por la desactivacion de mi cuenta de forma injustificada, lo cual me ha ocasionado un perjuicio económico directo. El día 26/07 /2025, realicé una transacción de compraventa a través de la plataforma Wallapop por un importe de 400 euros. Sin embargo, de manera repentina me llego una notificación de Wallapop de que la venta se ha anulado y que la cuenta se ha desactivado, la verdad que no lo comprendo, encima sin previo aviso. Por otro lado, les estuve hablando por soporte y no me dieron solución hasta que un día me dejaron de contestar, la verdad que son unos embusteros y no tienen vergüenza. Lo mínimo que deberían de hacer es intentar solucionar las cosas. Solicito formalmente: 1. La reactivacion inmediata de mi cuenta, o en su defecto, una explicación clara y documentada del motivo de la desactivacion. 2.La liberación y transferencia integra del importe de 400€ correspondiente a la venta realizada. 3.Una respuesta por escrito a la presente a la presente reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la legislación vigente de defensa de consumidores y usuarios en España. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a presentar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor (OMIC) y si fuera necesario, a través de la vía legal correspondiente. Quedo a la espera de una pronta respuesta, gracias y un saludo.

Hola, el día 5 de agosto realicé un pedido a esta tienda con pago contra reembolso y me llegó un vestido que no había pedido. He intentado reclamarlo, he enviado varios correos y no les llegan la dirección rebota, también les he enviado un correo a esta dirección que no rebota pero no responden: novamoda@gmail.com. La tienda donde compré el vestido Modelo Hiley – Vestido Costa Serena en talla XL cambia de nombre, ahora aparece como Aura femme y con este otro correo Infoclientes@aurafemme.com que también rebota. Tiene pinta de no ser algo legal, me he metido en Trustpilot para poner una reseña y me he encontrado con muchas otras personas a las que les ha pasado los mismo. Por lo visto el modus operandi es que te envían un vestido que no has pedido, lo intentas reclamar por todos los medios y los correos que tienen no sirven y al de novamoda@gmail.com no responde nadie.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/08/25 compré en su web on line el artículo Acte Deco Papel pintado panorámico con efecto de material gris 525x250cm Cantidad : 2 312,00 € Precio unitario 156,00. Me pongo en contacto con ustedes porque según ustedes me comunican "que la ficha del producto contenía un error en cuanto a sus dimensiones y su precio. En estas circunstancias, lamentablemente nos era imposible fabricar y enviar el artículo tal y como se indicaba." Adjunto capturas de los mensajes donde me dicen que ha habido un error, y que han procedido a cambiar en la web, pero que no es así, ya que a día de hoy 21/08/25 sigue estando disponible al mismo precio de 156€. De hecho he vuelto a hacer el mismo pedido, del cual también adjunto captura. También captura de las confirmación del previo pedido y del cobro hecho, así como de las condiciones de compra venta donde explícita que una vez hecho el pago estáis obligados a cumplir el contrato y emitir el producto al comprador. En virtud del artículo 12 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios las empresas están obligadas a cumplir con todo lo prometido, publicitado, informado, tanto en su publicidad como en sus contratos. Asimismo, en el artículo 13 de la misma ley se señala que "los proveedores no pueden negar injustificadamente la venta de bienes o la prestación de ciertos servicios que están comprendidos en sus respectivos giros en las condiciones ofrecidas. SOLICITO, el cumplimiento del precio por el cual he adquirido el producto por segunda vez. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, Viendo que el pedido sigue sin llegar y han pasado mas de 40 dias hábiles, exigo la devolución integra del importe y no voy a seguir más con este tema porque decidimos hacer el pedido con vosotros pensando que seríais una empresa seria y nos confundimos. Es algo que no nos ha pasado nunca. No entiendo como a la hora de hacer un pedido y poner la fecha del evento no sois capaces de contestar siendo claros que no lo vamos a recibir para la fecha indicada y preguntarnos si queremos seguir adelante o no. Aún así hemos esperado haciéndonos una faena el día del bautizo. Un saludo