Últimas reclamaciones

El día 30 de diciembre de 2025 realicé una compra en la tienda Stradivarius del centro comercial La Vital de Gandia. Esa compra la pagué con mi tarjeta de débito, adjunto justificante con número de referencia y ticket de compra. El día 5 de enero de 2026, acudí a esa misma tienda para hacer la devolución de la prenda. La persona que me atendió en caja me indicó que se me realizaría la devolución del importe en el mismo medio de pago que usé para la compra. No se me facilitó ningún ticket ni justificante de la devolución. Al no recibir el importe de la devolución, consulté con stradivarius en varias ocasiones. Finalmente se resolvió el caso indicándoseme que se realizaría el abono en mi tarjeta. El día 18 de marzo de 2026 aparecen 3 movimientos de Stradivarius en mi cuenta. Un nuevo cargo de 35,99 euros, y dos devoluciones de ese mismo importe. Entiendo que una de las devoluciones corresponde a la devolución que habia hecho en enero y que aún estaba pendiente de abonarse en mi cuenta; y la otra devolución corresponde al nuevo cargo que se me realizó el 18 de marzo de 2026 sin haber sido autorizada por mí, ya que yo no había realizado ninguna nueva compra. Hasta ahí quedaba la cosa clara. Pero el día 26 de marzo de 2026 recibo en mi cuenta un nuevo cargo de Stradivarius de 35.99 euros que no sé por qué se realizó. Al contactar con la empresa para solicitar la devolución de este importe, me solicitan el ARN del cargo realizado (aunque para realizarlo no necesitaron ningún código ni autorización). Después me piden el ARN de todos los cargos que tengo de Stradivarius. Y cuando lo envío, dejan pasar el tiempo y en respuesta me dicen que su sistema no guarda el historial de conversaciones y me piden que realice de nuevo mi solicitud de forma clara y explícita. Pues bien, de forma clara, SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE 35.99 euros QUE SE CARGÓ EN MI CUENTA EL DÍA 26 DE MARZO DE 2026 Y QUE NO SE CORRESPONDE CON NINGUNA COMPRA QUE YO HAYA REALIZADO EN STRADIVARIUS. Adjunto de nuevo los justificantes de los 3 cargos que tengo en mi cuenta, así como el ticket de la compra inicial. Adjunto también justificantes de las devoluciones que se realizaron el 18 de marzo de 2026. En total tengo 3 cargos y dos devoluciones. Falta una devolución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/05/2026 compré en su web online el artículo "TV Hisense QLED 65E7S 65" 4K UltraHD 120Hz Smart TV VIDAA HDR10+ Dolby Atmos 399€", el cual incluía su oferta promocional 120HZ de tasa de refresco en una TV de 65´ por 399€ además de ponerlo en la titulación del anuncio, al abrir el anuncio te ofertaba los 120hz, gaming, etc,etc, días mas tarde, modificaron dicho anuncio al reclamar a PCcomponentes lo ocurrido, hasta el punto que "han modificado mi factura el dia 3/06/2026 Me pongo en contacto con ustedes porque dado que la oferta detallaba lo escrito arriba y quiero solución a mi problema. me ofrecen un reembolso de 18 € lo cual parece que se ríen del cliente. yo lo unico que quiero es que me den una tv de las caracteristicas ofertadas por el precio ofertado, o en su defecto, que me den opcion de coger una tv con dichas caracteristicas, aunque tengamos que llegar a un acuerdo por ambas partes. Adjunto capturas de pantalla 1* dia de la compra donde pone claramente que es de 120 HZ 2* captura donde se ve que dia 3/6/2026 modifican mi factura 3* factura donde pone que es de 60hz y no de 120hz 4* conversación con PCcomponentes SOLICITO, una tv de las características ofertadas, con 120hz. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo inmediato e injustificado de mi cuenta de usuario, ejecutado de forma unilateral hoy día 6 de junio. El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un artículo falso (un billete de banco de Bielorrusia del año 1992 de 25 rublos). Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y cumple escrupulosamente con los términos y condiciones de uso. Les he abierto una reclamación y les he adjuntado las fotos del artículo y enlace de una página especializada en numimastica donde aparece el artículo en cuestión. Deseo hacer constar las siguientes irregularidades en la gestión de mi caso: Falta de revisión humana y automatización abusiva: Es evidente que la decisión del bloqueo ha sido gestionada de forma automática por un bot o algoritmo. Acusación infundada: Atribuir la venta de productos falsificados sin una verificación humana experta vulnera mis derechos como usuario consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión de mi caso por parte de un agente humano cualificado de Vinted. La reactivación de la cuenta de usuario de manera inmediata, al no existir infracción real alguna. La retirada de cualquier penalización asociada al perfil.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de junio compré en su web on line el artículoIVB Wellness Lab Vitalnatal Man 60 Cápsulas , el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni un seguimiento de este. Adjunto captura de pantalla del correo en el que se acepta la compra SOLICITO, que me envíen El pedido o me hagan un reembolso Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio de 2026 compré en su web on line el artículo Blend Up, Batidora personal, 1000 W de potencia, 8 Programas Automáticos, el cual incluía su oferta promocional de un descuento ya aplicado en el articulo, y además se le podía aplicar otro descuento con Código promocional de un 15%, detallado en el documento adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 10 de Junio recibí un correo en el que se me informaba de la cancelación de mi pedido por falta de stock. Efectivamente el color que había elegido no tenía stock, pero estaba en la web disponible el stock, el mismo modelo en otro color. Adjunto fotos que confirman el precio por el que lo compré, en este caso, 59,50 Euros. Que hay disponibilidad en stock del mismo producto en otro color y que tienen el mismo precio. SOLICITO, que me permita comprar el articulo, que está en stock, en otro color, pero es exactamente el mismo producto, con el mismo precio que lo compré el día 8 de Junio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado equipo de Lowi, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la gestión que se ha realizado respecto al pedido nº 24892178, adquirido a través de la aplicación de Lowi. Factura: 4015187228 A las pocas horas de realizar la compra solicité la cancelación del pedido, ya que deseaba cambiar el terminal seleccionado por otro modelo. En ese momento el pedido todavía no había sido enviado. Desde entonces he seguido todas las indicaciones facilitadas por su servicio de atención al cliente. He enviado ya dos correos electrónicos a la dirección [devoluciones_lowi@ontime.es](mailto:devoluciones_lowi@ontime.es), que me fue facilitada por ustedes, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Asimismo, he contactado telefónicamente con atención al cliente en numerosas ocasiones, aproximadamente seis llamadas, intentando resolver una situación que debería haber sido sencilla. La última llamada ha sido especialmente decepcionante. Tras permanecer más de diez minutos esperando al teléfono, el agente me facilitó un supuesto número directo de ONTIME para gestionar la incidencia. Mi sorpresa fue que dicho número ni siquiera existe, por lo que nuevamente me encontré sin solución alguna y perdiendo más tiempo. Mientras tanto, el terminal fue entregado en mi domicilio pese a que mi voluntad de cancelarlo había sido comunicada desde el primer momento. El dispositivo permanece sin abrir y sin utilizar, a la espera de instrucciones para su devolución. Llevo muchos años siendo cliente de Lowi y siempre había estado satisfecho con el servicio recibido. Precisamente por esa trayectoria, me resulta especialmente frustrante encontrarme con una situación como esta, en la que nadie parece asumir la responsabilidad ni ofrecer una solución clara. Debo trasladarles que toda esta experiencia me ha generado una importante pérdida de confianza en la compañía. Les solicito que intervengan directamente para desbloquear esta situación y me indiquen de forma urgente cómo proceder con la devolución del terminal y el correspondiente reembolso, sin seguir derivándome entre distintos departamentos o empresas sin obtener respuesta. Quedo a la espera de una solución rápida y definitiva. Atentamente, Javier Lahoz Jiménez DNI: 36517037Y Pedido: 24892178 Factura: 4015187228 Correo electrónico: xavicasacornella@gmail.com

A la atención de Subaru Yo, Leila Abderraman Mohamedi con DNI 45301894J, adquirí el vehículo [subaru, xv y matrícula 8640 MMM, el día 31/diciembre / 2023. Desde la entrega del vehículo, este viene presentando de forma reiterada graves incidencias, entre ellas fallos de motor y múltiples errores electrónicos que afectan a su correcto funcionamiento y generan una evidente falta de fiabilidad y seguridad. Durante el periodo de garantía, el vehículo ha sido llevado en diversas ocasiones al servicio técnico oficial en Melilla para la reparación de dichas incidencias y también en Málaga ya que aquí en Melilla ya no hay servicio oficial y no se hacen cargo de nada. Sin embargo, las averías continúan produciéndose tras las intervenciones realizadas, sin que hasta la fecha se haya aportado una solución definitiva al problema. Ahora el coche no arranca , un coche nuevo. La situación se ha agravado debido a que actualmente no existe servicio técnico oficial en mi ciudad, viéndome obligado/a a desplazar el vehículo hasta Málaga para su revisión, con las molestias, pérdidas de tiempo y gastos que ello supone, porque la última vez que fue desplazado a Málaga , me prometían reembolso de los billetes y aún no recibí ninguna reembolso de la garantía. Tras la última intervención realizada en dicho servicio técnico, los mismos fallos han vuelto a aparecer, evidenciando que el defecto persiste y que las reparaciones efectuadas no han resultado eficaces. Si no me dan solución al problema , presentaré una denuncia.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de junio compré en su web on line el artículo Talking Flower , el cual incluía su oferta promocional 10€ de reembolso por una promoción recibida al correo electrónico. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho reembolso. Adjunto fotocopia de los correos tanto de la promoción como de la solución que me distés en atención al cliente asegurando que recibiría dicho reembolso, así como de la factura. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llegó el pedido y pagué contrareembolso 49'99€. No era ni PARECIDO a lo que yo pedí, solicité devolución y me dieron largas hasta que me puse seria y les mandé todos los datos, enlaces y fotos, me dijeron que me reembolsarian de 12 a 15 dias el dinero y nunca llegó y ya no contestan, manufa vergüenza. NECESITO AYUDA.

Buenos días, realicé un pedido on line el día 11 de mayo por importe de 82,71€ a través de la página de dicha empresa. Una vez recibido el pedido, he reclamado en varias ocasiones, vía correo electrónico según la página web, a la empresa el procedimiento de devolución de artículos puesto que no me los quedo. La empresa no contesta a ningún correo y no hay ningún otro método de contacto. Solicito procedimiento para saber cómo devolver los artículos y que me hagan la devolución del importe. Saludos.