Últimas reclamaciones

Buenas noches. El día 25/03/2026 acorde la venta del terminal Motorola Razr 60 ultra por valor de 451.50 euros con número de pedido 518830. El día 31 de marzo me informaron que ya habían recibido el terminal y que lo iban a revisar y,en en plaza de 20 días,realizarían el pago. Al haber pasado este tiempo,les mandé un correo el martes al que no me respondieron y hoy,al entrar en la web a ver si podía ver alguna información más,veo un mensaje como que cesan la compra de productos por problemas con el pago y por estar en concurso de acreedores y me quedo colgado,sin que me paguen y sin móvil. Les he pedido que me devuelvan el móvil sino pueden pagarlo pero esto pinta muy mal.

Compre un reloj el dia 13 y el chico que me atendió me dijo que llegaba en 24 horas que me llegaría un SMS al movil diciendo que esta ya listo para recoger y estamos a dia 23 y no tengo ni una respuesta de nadie he llamado dos veces para ver que pasaba y no me Dan ninguna solucion siempre me dicen que se pondrán en contacto conmigo en el mismo dia para una respuesta y despues nadie llama y cuando vuelvo a llamar me dicen lo mismo que no saben que ha pasado para no ponerse en contacto conmigo que volverán hacerlo y asi sucesivamente. Tengo dos números de incidencias abiertos

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de marzo de 2026 compré a distancia el artículo vestido de flamenca, por el cual realicé un bizum de 80€ como señal, la fecha convenida de entrega era para primeros de abril. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido el vestido comprado ni he recibido mi dinero, por incumplimiento de plazos de entrega. SOLICITO, la entrega inmediata de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Pedimos un vestido que se anunciaba con fotos y un buen descuento. Cuando llegó el vestido el color ya era distinto y la calidad de la tela lamentable. Además, cuando lo probamos, la talla no coincidía. Quedaba grande. Solicitamos la devolución y la respuesta es que nos ofrecían quedarnos con el vestido y “regalarlo a alguna conocida” sic y además nos descontaban un 50% en una próxima compra. Sin comentarios.

Con fecha 25 de marzo de 2026, suscribí con la empresa Vanlife León, de forma telemática, fuera de sus instalaciones, un documento de compraventa relativo a una autocaravana marca Fiat/Hymer, modelo Clase B584, con número de bastidor ZFA23000006203282, vehículo importado y sin matricular, entregando la cantidad de DOS MIL QUINIENTOS EUROS (2.500 €) mediante transferencia bancaria en concepto de reserva, previo a la firma del contrato, sin haber firmado ningún documento de arras ni recibir información precontractual sobre el derecho de desistimiento que me ampara por ley, recogido en los artículos 102 hasta 108 del Real Decreto Ley 1/2007. El empresario tiene la obligación de facilitar dicha información por escrito, previa al contrato, al ser el mismo realizado fuera de sus instalaciones. Dicha omisión de información constituye una falta de conformidad e incumplimiento del deber de información precontractual. Posterior a la firma de dicho contrato, el día 6/abril/2026 acudo a sus instalaciones para revisar el vehículo, encontrando en el mismo vicios ocultos (despegado del guarnecido interior en la zona frontal, con oscurecimiento compatible con presencia de humedad o filtraciones, ocultos tras la cortina de la cama basculante y presencia significativa de oxidación en los bajos del vehículo, principalmente en el sistema de escape) Dichos vicios afectan de forma sustancial a la idoneidad del vehículo para su uso normal y a su valor, tratándose de circunstancias que no fueron puestas en mi conocimiento con carácter previo a la firma del contrato y a la transferencia en concepto de reserva. Tras comentárselo al propietario, nos invita a pasar a sus instalaciones y allí discutimos los vicios encontrados y manifiesto mi no conformidad con la compraventa del vehículo. En ese momento e propietario Alejandro Cuadrado, nos dice que el dinero de la reserva ya lo había perdido y vuelve a omitir la información sobre el derecho de desistimiento que me ampara por ley, encontrándome todavía dentro del plazo para hacer uso de este derecho. No conforme con ocultarme la información, me dice que debo firmar de nuevo el mismo contrato de compraventa, con la misma fecha, un mero formalismo, no vinculante, según su administrativa Noemí. El día 9/abril/2026 me pongo en contacto de nuevo con la empresa y es ahí donde descubro la verdadera causa de la solicitud de la firma del mismo contrato en su oficina, pues utiliza ese acto, como una supuesta prueba de que las cámaras de su establecimiento han gravado la firma del mismo tras haber encontrado los vicios ocultos, siendo esto una maniobra, a mi parecer poco ética y una artimaña que utiliza para que continúe con la compra de la autocaravana. No conforme con eso, me dice que la caravana esta matriculada a mi nombre y que si renuncio al contrato no solo se quedará con el dinero de la reserva sino que deberé correr con los gastos de matriculación de la misma, lo cual no es cierto, porque el día 14/abril/2026 tras haber consultado en la pagina oficial de la DGT si la caravana estaba matriculada a mi nombre, no lo estaba. Por tanto, me encuentro ante una persona que utiliza la mentira como forma de presión para que no haga uso de mis derechos. Les adjunto el burofax enviado el día 16/abril/2026, el cual a día de hoy todavía no ha recogido. Adjunto también, las fotos de los vicios ocultos encontrados, la conversación de whatsapp mantenida el día 9/abril/2026 con Alejandro Cuadrado, dueño de la empresa y el último pdf que le voy a enviar a día de hoy a su WhatsApp y correo electrónico, como información complementaria al burofax. Gracias por tener en cuenta mi reclamación. Atte. Sergio

Vendí un teléfono con esta gente y más de un mes después siguen sin ingresarme el dinero

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad PoolComet el pasado 04 de Abril del 2026 realizo la compra de una escalera estandar para piscina aleacion acero inoxidable AISI 316L Flexinox de 2 peldaños por 249€ mas el coste del envio por 12€, pagando por el producto la suma de 261€ mediante Bizum a la cuenta bancaria indicada en la web. Adjunto los siguientes documentos: a) Pedido realizado por la web y enviado numero de pedido por correo electronico. b) copia del pago realizado mediante Bizum a la cuenta indicada por el proveedor. SOLICITO: se me haga entrega del producto a la brevedad, ya que desde hace mas de 20 dias, me estan indicando que hay inconvenientes con la entrega por Correos Express Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la OCU, Quisiera presentar una reclamación contra la empresa BATA S. A. (AW Lab) por la falta de respuesta y atención al cliente tras la compra de un producto defectuoso. Hace unos días adquirí un par de zapatos que resultaron defectuosos tras un uso normal. Desde entonces, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, explicando claramente el problema y ofreciendo aportar pruebas (fotos y vídeos). Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Considero inaceptable que una empresa ignore completamente a sus clientes cuando surge un problema con un producto. Esta falta de comunicación y de voluntad para resolver incidencias vulnera mis derechos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se me proporcione una solución adecuada, ya sea el reembolso del importe o la sustitución del producto. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Farouk

Con fecha 17 de abril, realicé la compra de dos vestidos a través de la tienda online, efectuando el pago íntegro en ese mismo momento. Según la publicidad y las condiciones de venta de la propia página web, el plazo de entrega estipulado es de 24 a 72 horas. Sin embargo, a día de hoy, el pedido no ha sido entregado y no he recibido ninguna notificación sobre su estado o posibles retrasos. Falta de canales de comunicación: Ante la demora, he intentado contactar con la empresa de manera reiterada a través de todos los canales que facilitan, sin obtener ninguna respuesta humana ni solución: 1. Redes sociales y correo electrónico: He enviado mensajes a través de Instagram y correos electrónicos a la dirección de contacto (Gmail) y no he recibido contestación alguna tras varios días de espera. 2. Atención telefónica: La empresa dispone de un número de teléfono que mantiene un contestador automático permanente. Este mensaje grabado remite al cliente a contactar por correo electrónico, vía que, como he mencionado anteriormente, no atienden, dejando al consumidor en una situación de total indefensión. 3. Chat de la web: Es la única herramienta operativa, pero solo ofrece respuestas automáticas y genéricas. El sistema indica diariamente que el pedido está "procesado" y que se enviará "en breve", una información que no se corresponde con la realidad, ya que el estado del envío no varía ni se facilita un número de seguimiento real. Pretensión: Debido al incumplimiento de los plazos de entrega y a la imposibilidad de contactar con un responsable de la empresa, solicito que se proceda a la entrega inmediata de los artículos adquiridos o, en su defecto, al reembolso total del importe abonado. Asimismo, dejo constancia de la mala gestión del servicio postventa, que impide cualquier tipo de resolución de incidencias de forma directa con el vendedor.

ASUNTO: REQUERIMIENTO URGENTE POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL – PEDIDO MESA MODELO EMERALD. PEDIDO GEQNSTABB, con nº de seguimiento 129033 Muy Sres. míos: Por medio del presente burofax, y como continuación a mi reclamación previa relativa al pedido de una mesa modelo Emerald, me dirijo a ustedes al no haber recibido respuesta alguna desde su última comunicación de fecha 9 de abril de 2026. Tal y como ya fue detallado en mi reclamación anterior, el producto recibido presenta graves deficiencias, entre ellas: • Falta del cristal de la mesa, elemento esencial del producto adquirido. • Recepción de dos pies de mesa distintos entre sí, imposibilitando su montaje. • Daños visibles en uno de los pies correspondientes al modelo indicado. Esta situación constituye un claro incumplimiento contractual y una falta de conformidad conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Por ello, mediante el presente escrito, LES REQUIERO FORMALMENTE para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del presente burofax, procedan a dar una solución definitiva a la incidencia, optando por una de las siguientes alternativas: Página 1 Documento enviado mediante la plataforma de Burofax Electrónico de Notificad@s en www.notificados.com - © Copyright NOTIFICAD@S - Servicios de notificación fehaciente online E-CST215096_3992388_4010203 1. La entrega completa del producto en perfecto estado, incluyendo todos sus elementos. 2. La sustitución íntegra por un producto nuevo conforme al contrato. 3. La devolución total del importe abonado. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar sin más demora las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, la vía judicial. El presente burofax se envía a efectos de dejar constancia fehaciente de este requerimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,