Buenos dias
Se realizó un pedido de un escritorio a nombre de Santiago Biesa Navarro el dia 25 de Julio de 2026. En el pedido se indicaba que el tiempo aproximado de entrega eran 60 dias laborables. Hasta la fecha no he recibido el pedido sin constancia de que se haya sido ni entregado ni siquiera fabricado.
Siguiendo indicaciones de seguimiento se observa que en ningun momento las indicaciones se ajustan a la realidad discrepando incluso el estado informado por el transportista como por la empresa.
En el pedido se incluyen clausulas impuestas que abusan los derechos del consumidor y que consideramos no validas o nulas,
Citando algunas como "no se devolverá el importe de la compra al ser un pedido fabricado a medida" o "cualquier incidencia con la entrega el consumidor debe reclamar al transportista".
El transportista no ha sido eleccion libre por el consumidor y resulta de un servicio otorgado por el vendedor por lo que en ningun caso el comprador es responsable de reclamacion alguna a un tercero como es el transportista, sino que el responsable debe ser siempre el vendedor tal y como se ha abonado en la factura por importe de 29,75 euros en concepto de envio, y que se abona directamente al vendedor, en ningun caso al transportista.
Se solicita la devolución íntegra del pedido por 208,51 euros segun factura 20260725340 y se establece un plazo de 10 dias para tal efecto. Pasado el plazo se comprende por cumplido el tramite y se realizara la reclamación por vias legales.
Un saludo
Santiago Biesa Navarro
