Realicé un pedido en autodoc a mediados de agosto para que llegase al lugar en el que estaba de vacaciones (Valencia).
El pedido tardó tanto en ser enviado, que se terminaron mis vacaciones y pedí a autodoc que lo cancelasen. Me ofrecieron cambiar la dirección de entrega para que me llegase a mí casa (San Sebastián), acepté. GLS me empezó a mandar emails de que el pedido llegaría a Valencia, se lo comuniqué a autodoc, y ellos, por escrito, me dijeron literalmente que hiciese caso omiso de GLS.
El pedido llegó a Valencia, y al volver a reclamar me indicaron que no fuese a recogerlo, que se devolvería solo al paso del tiempo y se me reembolsaría todo el importe.
El pedido se devolvió, y así lo indicó la empresa de transporte, pero no me hacen la devolución del importe, y, de hecho, afirman que el pedido sí se entregó, a pesar de tener por escrito todos los emails de la empresa de transporte, de autodoc diciéndome que se devolvería, etc. Me siguen diciendo que sí se ha entregado y me solicitan que mande una declaración jurada de que no he recibido el paquete (el documento que me mandan firmar es sobre un pedido con un número distinto al mío, que según ellos se ha entregado en Barcelona). Llevo infinidad de emails intercambiados y horas invertidas en chat con ellos, y no hay manera.
