Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 25 de julio realicé un pedido a través de la tienda online Farmaferoles por un importe de 72,42 €. Desde entonces, he intentado contactar con la empresa, tanto por vía telefónica como por email, para conocer el estado del envío, sin haber obtenido respuesta en ningún momento. Ante la ausencia de comunicación y la no entrega del pedido en el plazo legalmente establecido, solicito la cancelación inmediata de la compra y la devolución del doble del importe abonado, tal y como contempla la legislación vigente para este tipo de incumplimientos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Marta.

Solicité cancelar el pedido desde el 17/07/2025 ya que el pedido no fue entregado en el plazo previsto. Desde el 16/07 el pedido se encuentra en el estado "listo para recogida". Hablé numerosas veces con la empresa de transporte y no se les entregaba el pedido. El pedido fue entregado a rhenus el 22/07, lo cual le dije a la empresa que no lo quería ya, ya que me compré el mismo producto en otra tienda mucho mas rápido. El 22/07/2025 tengo un correo de confirmación, de un tal "Javier" confirmando la cancelación, y posterior otro correo con un plazo de 2 a 10 días hábiles para la devolución del importe. Se ha financiado con oney, tengo la primera cuota sin devolver, y me van a cobrar la segunda porque no se ha cancelado ningún pedido. No se me responde a nada, superando el plazo máximo de respuesta de 72 horas. No se que mas hacer. Ya está bien después de un mes...He contactado desde el último correo del 29/07, el 02/08, el 05/08, el 08/08 y hoy. Necesito una respuesta ya y que por favor se cancele el pedido de una vez, que no lo he tenido nunca. Solo pido la cancelación como se había confirmado, y la devolución del importe. Oney no puede hacer nada, porque no hay nada cancelado por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 08/07/2025 compré en su web on line el artículo iPhone 15 Plus 128 GB verde el cual incluía su oferta promocional nuevo por 690,86€, referencia 303568658, pedido 439213. Me pongo en contacto con ustedes porque en un principio indicaron que en las promociones, el envío podía tardar hasta 30 días, pero hoy es 13 de agosto y aún no he recibido el móvil. Cada dos días aproximadamente, me pongo en contacto tanto con GLS como con ustedes (AllZone), y desde GLS me indican que no se ha procedido a entregar el pedido para su reparto, y ustedes me indican que está en proceso. Tengo los correos, más de diez en los que se me insta a esperar. Me parece injusto que se apropien del dinero de los clientes y se haga esperar más tiempo del indicado e incluso más tiempo del legal. Adjunto captura de la pantalla donde figura el numero de pedido y el pago. SOLICITO, se envíe inmediatamente el artículo, o me devuelvan el dinero lo antes posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado día 5 de julio realicé un pedido on line de dos artículos en la Web Celiasoler (https://celiasoler.com/collections/frontpage) 1) Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos, Azul / XL, 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, pagando por ello un subtotal de 65,98 €, con un descuento -6,60 €. Me pongo en contacto con ustedes porque las prendas recibidas NO SE CORRESPONDEN CON EL PRODUCTO QUE OFERTAN EN SU WEB, y que son por los que pago. Sobre los productos, esta es la Información que aparece en la Web Celiasoler: 1) - Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos: Comodidad veraniega: algodón transpirable que deja la piel respir Diseño casual y femenino: corte suelto con bolsillos laterales prácticos. Detalles con encanto: bordados delicados que aportan un toque único. Recibo un vestido con las siguientes características: - 100% poliester, sin bolsillos, sin bordados EL VESTIDO QUE RECIBO NO TIENE NADA QUE VER CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER Información de la Web Celiasoler: 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, Cordón ajustable, Material de lino-algodón Recibo un pantalón con la siguiente etiqueta: - 55% inen 45% cotton. (con un tacto muy cuestionable, nada que se parezca por asomo a el algodón o a el lino, sino más semejante a el poliester). - No tiene cordón ajustable. EL PANTALÓN QUE RECIBO NO SE CORRESPONDE CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER La página web referida está repleta de mensajes del tipo - Garantía de devolución del 100% del dinero. En Celia Soler, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso te ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero para que puedas comprar con total confianza. - ¿Ofrecen devolución de dinero?: Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. ¿Puedo devolver una compra o pedido? Si no estás satisfecho con tu pedido, deberás comunicárnoslo a info@celiasoler.com. dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. Luego intentaremos resolver su caso. Procedo a solicitar el reembolso en los plazos indicados, y me comunican por correo que por política de devoluciones no la realizan en productos rebajados. Les reitero que solicito el reembolso porque los productos recibidos no se corresponden con los productos ofertados en la web, y me responden que entienden mi frustración y que me ofrecen un 20% de reembolso. No acepto la propuesta de entregar los productos y que me devuelvan una cantidad que no se corresponda al 100% de lo que he abonado. Tras varios correos de códigos de promoción, dejan de comunicarse conmigo. SOLICITO: Reembolso del 100% del dinero, ya que NO SE HA CUMPLIDO LA OFERTA. Además utilizo esta vía para denunciar a esta empresa, y que se conozca su actividad, personalmente me siento defraudada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de julio compré en su web on line el artículo Lenovo Ideapad 3 Chromebook Gen 8 - Ordenador Portátil 14" FHD MediaTek Kompanio 520, 4GB RAM. Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar más de 14 días les contacte porque no había recibido el importe de la devolución. Me contestan por el chat diciendo que han recibido otro ordenador (un modelo superior por cierto según ustedes algo que parece no muy lógico) y que entonces no me devuelven ni el importe ni el producto. Curiosamente, a dia de hoy 13 de agosto, en el seguimiento del paquete en la web, el producto aparece como no entregado es decir como que no lo han recibido y ustedes inventan que han recibido otro modelo y que no me devuelven ni el dinero ni el supuesto ordenador que han recibido. Tras diversos correos en los que su respuesta siempre es la misma una simple respuesta automática contacto con ustedes por este medio para buscar una solución. No puedo devolver otra vez el ordenador porque ya lo devolví, Envié el mismo ordenador que recibí y aparece como que se ha perdido, que no es lo mismo que ustedes dicen para no devolver el importe. Llevo años comprando todo tipo de productos en muchas páginas incluso con ustedes y no he tenido problemas hasta ahora ya que tengo muy claros mis valores, mis obligaciones y mis derechos . Además sus acusaciones hacia mi sin prueba alguna son muy graves, y por lo que he podido comprobar en diversas opiniones de otros clientes suceden con frecuencia hacia los clientes. SOLICITO, que comprueben el error y me devuelvan mi dinero ya que no voy a quedarme sin ordenador y sin dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido y al no tener la calidad esperada quise devolverlo. En la web ponía que esta empresa, Sevillamo, corrían con los gastos de la devolución y más abajo que había que enviarlo a Alemania. Cuando les escribí por correo para iniciar la reclamación tuve que escribir algunos correos para que me aceptasen la devolución pero la dirección indicada es China y me dijeron que yo corría con los gastos. Al ir a Correos y ver el precio de la devolución todavía no lo he enviado porque además de los 44,90€ no quería perder más dinero con esta empresa. ¿Me podéis ayudar?

Hola. El día 1 de agosto de 2025, estando de vacaciones en Portugal, hice una compra de una colcha en el Corte Inglés de Oporto, Portugal. Al llegar a mi domicilio habitual en Salamanca vi que la colcha no me valía por lo que quise devolverla en el Corte Inglés de Salamanca, España. Me deniegan la devolución por ser un país distinto con una fiscalidad distinta. En el tique no dice que no se pueda devolver en España, adjunto foto; es la misma matriz, o sea el Corte Inglés; y ambos países, España y Portugal pertenecen a la Unión Europea, libres de fronteras de personas, mercancías, dinero, etc Por lo que les ruego que acepten la devolución de la colcha en el Corte Inglés de Salamanca.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de julio compré en su web on line el artículo un canape, el cual tendria que haber sido entregado sobre el dia 16 o 18 de julio. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de no haber sido ntregado por cula de la agencia de transportes, segun ustdes perdieron el pedido, despues de varios correos quedamos en que me devolvian el dinero en cinco dias y hoy dia 12 de agosto sigo a la espera de la devucion y n me contestan el numero de pedido es este 2000086453 SOLICITO. la devolucion inmediata despues de casi un mes sin el articulo ni el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/6/ 2025 compré en su web on line varios artículos, pedido #795989 por el precio de 40,30€ Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque no he recibido el paquete ,he intentado contactar por todas las vías y no ha sido posible, he solicitado el reembolso y tampoco he obtenido respuesta. Adjunto fotocopia del pago SOLICITO, el reembolso de la compra realizada ya que no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que adquirir por otras vias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.