Se vende articulo para preparar biberones en estado descrito en el anuncio “como nuevo”.
Lo que llega a mis manos es una caja aplastada y agujereada, con un producto poco protegido, completamente mojado, con suciedad evidente y ademas con la cubierta dañada, supongo por algún golpe en el transporte. Puede percibirse incluso en la parte inferior de la caja como esta rajada y se intenta solventar con precinto.
Abro una disputa en el servicio de wallapop, para solventar este problema, pidiendo la devolución de un producto que no he comprado en esas condiciones y que se me reembolse integro mi dinero. La causa evidente del problema es el transporte y el embalaje de este, aparte de el estado del producto cuyas características anunciadas no cumple.
La respuesta de su servicio es reembolsarme el 40% únicamente y obligarme a quedarme con este producto, que ya he manifestado en todas las ocasiones que no quiero porque no cumple lo anunciado.
Exijo no solo una revisión, sino la compensación completa y el motivo de obligar a un comprador a quedarse un producto, no solo que no desea, lo cual incumple la regulación de el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), especialmente los artículos 102 y siguientes. Sino también una explicacion de la empresa al respecto.
