Últimas reclamaciones

Vendí un Objetivo Sigma Objetivo 18-50mm F2.8 DC DN Contemporary Montura Sony E a través de Vinted y después de que el comprador lo recibiese y me diese su voto positivo, trate de retirar mi saldo, pero la aplicación daba error. Cansado de intentarlo, escribí a Vinted y me dijeron que estaban investigando mi caso. Seguí insistiendo y entonces me pidieron un recibo de antigüedad inferior a 3 meses. Se lo envié. Hoy hace más de una semana que el objetivo fue entregado y desde Vinted siguen sin decirme que es lo que investigan. Me están tratando como a un delincuente. Mi saldo es de 300,00€ y tal parece que buscan cansarme, para que me olvide de reclamar. Es muy indignante que se gasten un dineral en anuncios de televisión y traten así a los usuarios.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/11/2024 compré en su web on line el artículo con referencia GSLC40SWPE, el cual incluía su oferta promocional de black friday por 1171€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 04/02/2025 no he recibido todavía el producto. Es muy dificil contactar con el servicio postventa con cualquiera de sus canales y la única respuesta que recibo es que desde el proveedor del producto no les han comunicado todavía plazo de entrega, entonces, no entiendo como una tienda online donde he comprado en otras ocasiones, se vende un producto que no tienen ni saben cuando van a tener, indican una entrega aproximada de máximo 12 días hábiles pero después de meses todavía espero el producto. Adjunto captura de pantalla del pedido. No he recibido todavía la factura. Solo tengo un número de pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me envíe de inmediato la factura a la dirección de correo electrónico desde el cual hice el registro (andreujl1992@hotmail.com) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero compré en la web online de Mediamarkt 3 unidades del artículo TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black , el cual incluía su oferta por 93,55 cada uno (gastos de envío no incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hablar con Mediamarkt me indican que son ustedes los responsables de la venta. A pesar de haber recibido una respuesta por su parte indicando que no enviaran los productos por un error informático, considero que dicha respuesta no es satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla de la oferta - Captura de pantalla del correo electrónico aceptando la venta del producto. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto en las condiciones establecidas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Zapatillas converse defectuosa en una de ellas en el interior que no es apreciable a la vista ni al tacto con la mano ya que al calzarla se desestabilizar de forma evidente el pie siendo la causa una malformación del plástico goma que forma la suela.ademas de la molestia de dejarlo en un punto de entrega desplazándose a propósito sigo esperando el reembolso de 65 euros no sin antes ellos tener que comprobar si consideran defecto para no descontar gastos de envío por el motivo. Este problema desde el principio un litigio está provocando conflictos ya que era un regalo entre varias compañeras para una de ellas por lo que somos varias personas las afectadas

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre 2024 compré en Mediamarkt el artículo cafetera "Rivelia", el cual incluía su oferta promocional De'Longhi Coffee Club donde se indica que se enviará un kit promocional valorado en 120€ correspondiente a: Este kit incluye: 1 pack de 2 vasos espresso, 1 pack de 2 vasos capuccino, 1 pack de 2 vasos latte macchiato, 2 packs de 2 soluciones descalcificantes y café en grano (1kg LAVAZZA BARISTA INTENSO y 1kg LAVAZZA QUALITÀ ORO). Me pongo en contacto con ustedes porque porque el mismo día me dí de alta en De'Longhi Coffee Club donde me indicaron que en menos de 30 días revisarían los datos pero ha pasado ese tiempo y no he tenido respuesta. El 29 de enero de 2025 mandé un correo a "delonghi@target-mkd.com" (tal como se indica en el mail de confirmación que me enviaron al darme de alta en De'Longhi Coffee Club) pero no he tenido respuesta. También he creado un caso desde el área de contacto de la web https://www.delonghi.com/es-es/support (1 de febrero de 2025) y tampoco me han contestado. Adjunto - El correo de confirmación de De'Longhi Coffee Club - Mi correo enviado a "delonghi@target-mkd.com" - La respuesta automática al caso abierto en https://www.delonghi.com/es-es/support - Las bases de la promoción - El ticket de compra SOLICITO, el cumplimiento de la oferta en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos dias Realicé este pedido numero 1110917456 el 5/ enero y todavia no lo he recibido. He intentado contactar con vosotros por telef y nadie contesta en Atencion al Cliente, intenté contactar con la mensajeria Sending y tmpoco contestan al mail ni al telefono. Llevo ya varios mensajes enviados a vuestro dpto Atencion al Cliente por e-mail y nadie me contesta ni me llaman. Esto es desesperante que nadie me llame para darme una solución. Llevo ya semanas reclamando mi reembolso y nada sigo sin recibirlo Espero una solucion cuanto antes

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 compré en su web on line una serie de artículos que se incluían en la promoción especial Cyber Monday 2024 donde se ofertaba un descuento especial del 30% que se aplicaría, cito textual, "durante el proceso de compra". Durante el proceso, y con la cesta finalizada, la página no funciona y decido llamar al teléfono de Primeriti donde un operador, amablemente, me invita a pagar la cesta para no perder la oferta especial y comento con el mismo que el 30% no se ha aplicado, a lo que me responde que no me preocupe, que abone la compra y él hará una reclamación al departamento correspondiente para que me sea devuelto. Al día siguiente y tras no tener noticias de Primeriti, escribo en el chat interno a una operadora que me informa que en breve recibiré noticias del departamento que está trabajando en mi reclamación número 13294379. Nadie me contacta, escribo de nuevo el 10 de diciembre, el 18 y el 22 reiterando el problema y se generan los números de solicitud 13544169 y 13815529 y de nuevo, nadie nunca me da solución ni respuesta. Para mayor problema, me retrasaron hasta en 3 ocasiones la entrega del pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría que se aplicase el descuento prometido del 30% del importe abonado total de mi factura de 99,89€ y se me devolviese. Adjunto capturas de pantalla de la conversación con la operadora el 3 de diciembre 2024, capturas de pantallas de los emails recibidos donde Primeriti informa de la recepción de mis solicitudes generando un número de caso, captura de la pagina web de primeriti ofertando Cyber Monday 2024 y captura del email de compra del día 2 diciembre 2024. SOLICITO, que se cumpla la oferta así como la promesa del operador de resolución de no aplicación del descuento del 30% sobre mi factura y que me sea devuelto en la misma tarjera con la que la aboné. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Reclamación por cancelación de pedido – 01119_249369937 Estimados/as señores/as, El pasado 31/01/2025, realicé una compra en su tienda online del artículo TV QLED 98” - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black, por un precio de 93,55 € + gastos de envío. Me dirijo a ustedes porque he recibido una notificación de cancelación de mi pedido, alegando falta de existencias, y se me ha reembolsado el importe sin ofrecerme ninguna otra solución. Sin embargo, el producto sigue apareciendo disponible en su web a un precio superior. Adjunto capturas de pantalla en las que se muestra: • La oferta con el precio al que realicé la compra. • Comparación con los precios de otros vendedores. • Correo de confirmación de mi pedido. • Correo de aprobación del mismo. Dado que la compra fue validada y confirmada por su parte, solicito que me envíen el producto adquirido en las condiciones en las que lo compré, conforme a lo estipulado en la normativa de consumo y comercio electrónico. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, David Souto Montenegro David@soutosericarp.com

El día 13 de Enero de 2025, aprovechando que se trata del día sin IVA en Mediamarkt, me dispongo a comprar una secadora Bosch serie 6 de 9 kg y con 15 programas, con referencia WQG245D0ES con precio de 577,69 Euros. Me mandan al dia siguiente factura de mi pedido y me comunican que lo enviarán en los siguientes días a través de una empresa externa, Goi transportes, cobrando 29 euros por la instalación y puesta en marcha. Posteriormente tengo problemas con el envío, me comunican que va a llegar un día y fue dos días posteriores. Mi sorpresa fue cuando al desembalar el producto, el cual yo ya no disponía de embalaje pues se trataba de un producto de instalación, vemos que es una secadora inferior a la comprada y pagada. Se trata de una secadora Bosch serie 4 de 8kg con referencia WTR83200ES. Le comunicamos al repartidor que no nos podemos quedar con el producto en ese mismo momento, diciendo que él no se puede responsabilizar de la situación y que tengo que ponerme en contacto con Mediamarkt. Me dispongo a ello, y en ese mismo momento me piden una serie de requisito de los que no dispongo. Me piden foto del producto embalado sin abrir, referencias en el embalaje, hasta llegando a pedirme una declaración jurada. Les digo que dispongo del producto y que le puedo enviar fotos del mismo, pero lo otro no lo tengo al tratarse una secadora de instalación, y que el instalador se ha llevado todo. Me comunican que si es así, no pueden cambiarme el producto. Me enfado ante la situación y llamé al instalador, por suerte no había tirado los plásticos y me pudo enviar fotos, con las mismas, lo reenvié. Hice como unas diez llamadas y me comunicaron que me iban a hacer el cambio por la secadora comprada, me mandaron un nuevo número de envío 99065615. El miércoles 29 de enero, recibo un correo de Mediamarkt diciendo que no se ha podido realizar el cambio porque no estaba en mi domicilio. Estuve en el domicilio todo el día. Procedo a llamar a mediamart y me dicen que ha tenido que existir un problema con la empresa de transporte que lo solucionarán al día siguiente. Llamo al repartidor e instalador que es el mismo, y me comunica que no me ha realizado la entrega porque se trata del mismo producto que la semana anterior, es decir, me vuelven a enviar la secadora errónea, incluso a él a la hora de pasarlo por su escáner, le daba fallo. Quedo con el instalador en que al día siguiente iba a hablar con su jefe, para realizar la devolución de dicha secadora a mediamarkt. Dispongo de pruebas físicas como whatsapp. Vuelvo a realizar unas 7 llamadas más a atención al cliente de mediamartk, y en todo momento me contestan que sienten lo ocurrido, pero NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO, NI POR CORREO NI POR TELÉFONO. Todos me dicen que en las siguientes horas me llamarán, pero a día de hoy, 03/02/25, SIGO TENIENDO UNA SECADORA INFERIOR A LA QUE PAGUÉ y sin factura de la MISMA, pues tengo una factura de una secadora que no está en mi domicilio, que sí es la que pagué. Además, he ido a la tienda física dos veces, y me han comunicado que al tratarse de un pedido online, ellos no pueden resolver nada. Esto es un breve resumen de lo ocurrido, además de toda la preocupación añadida que ha conllevado.