Estimados/as señores/as,
El pasado día 15 de julio de 2025, compré en su web online el artículo casco de ciclismo incluido en una oferta promocional publicada en su propia página web, con un precio reducido. Realicé el pedido n.º 108339277, pagué el importe solicitado y recibí confirmación del pedido por correo electrónico.
Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado unilateralmente mi pedido, alegando un supuesto error técnico en los precios, sin respetar el importe al que compré el producto.
Como consumidor, considero que esta cancelación incumple la normativa vigente, ya que al completarse la transacción y recibir confirmación, se formalizó un contrato de compraventa que debe ser respetado.
Adjunto el correo de confirmación del pedido.
SOLICITO:
el cumplimiento de la oferta, es decir, la entrega del producto en las condiciones acordadas en el momento de la compra.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Atentamente,
