Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
05/10/2024

Nunca mi compra fue enviada

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/09/2024 compré en su web on line 5 unidades del artículo "Muesli Con Frutas 500 gramos Eco Sg de Karma", por un precio total de 19,84€. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberles mandado 2 correos de seguimiento (respectivamente los 21 y 27 de septiembre - los cuales quedaron sin respuesta) nunca he recibido mi pedido y ni siquiera este aparece como enviado. Adjunto el último email de confirmación de pago que recibí por su parte así como mis correos de seguimientos. SOLICITO, el reembolso completo a mi tarjeta de crédito. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
R. D.
05/10/2024

Datos de embase falsos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El detergente en dosis Expert de Carrefour, indica 30 lavados y vienen 26 cápsulas, compré dos cajas, y en las dos lo mismo

Cerrado
S. A.
05/10/2024

Reclamación dinero de venta y cuenta bloqueada

Tenía algunos productos nuevos y de segunda mano, vintage etc vendí varias cosas sin problemas hasta que hice venta de un maletín por 130€ súper rebajado y wallapop me bloqueó la cuenta aduciendo que me cierran por vender cosas falsas y que tenía denuncias, yo jamás he vendido cosas falsas, creo que es El modus operandis de esta app, hace 1 año me pasó y se quedaron con mis 15€ pero esta vez no lo dejaré pasar porque son 130€, el envío fue x correos asi que allí aparece el nombre a quien le emvie y su dirección, que debo hacer ? Gracias.

Resuelto
B. M.
05/10/2024

Robo contenido del paquete

El pasado 25 de septiembre de 2024 Hize una venta por Wallapop todo normal la señora me contacta hacemos la venta yo ago el envío por la agencia selecciona que era Inpost con envío España Italia todo normal El pasado 3 de octubre de 2024 el llega al paquete i horas después me contacta i me dice que la tarjeta gráfica que le eh enviado no está dentro del paquete ok le pido fotos i un vídeo I me pone una disputa veo las fotos todas del mismo lado i en el vídeo tmb muy bien echo con una cámara en el techo pero nunca le da la vuelta a la caja yo que precinté el paque i hice el envío vi que estaba manipulado yo no sé si a sido la señora o alguien de transportes ah manipulado en paquete Se resuelve la disputa muy rápido A favor de la señora Mi tarjeta gráfica desaparecida Wallapop no me ah dicho nada al respecto i desde que se resolvió la disputa no puedo acceder Ami cuenta me siento estafado robado Mi cuenta que tengo desde el 2016 Con calificaciones positivas en todas las ventas no ah servido para que Wallapop viera que me están estafando Wallapop envíos protegemos tu paquete Pos va a ser que no no protegen al vendedor

Resuelto

Producto no enviado y sin contestación.

Hice un pedido online por valor de 46,80 euros con número de pedido UAPFJEEMK el día 10/09/2024 en herbolariomedicinal.com, el cual aboné inmediatamente con tarjeta bancaria. Tras casi un mes el pedido aún no ha llegado y no recibo respuesta por parte del vendedor.

Resuelto
P. K.
04/10/2024

Destinatario no contesta

Llevo todo el día en casa esperando un pedido qie salía en reparto a las 9 de la mañana y a tres minutos de cerrar correos express cambian el estado de mi pedido y ponen destinatario no contesta lo cual al ser viernes no recibo el paquete que era urgente y realice el día 1 hasta el día lunes 7. Es mentira que no estuviese en casa o no contestara a su llamada porque he estado todo el día en casa mirando el móvil sin soltarlo en ningún momento,una vergüenza. Me Dan ganas de no pagar el pedido al recibirlo ya que es a contrarembolso y así quiten a gente que no quiere trabajar o hace mal su trabajo. No vuelvo a comprar en ninguna tienda que reparta correos express lo tengo claro.

Resuelto
B. D.
04/10/2024

ESTAFA - ENVÍAN PRODUCTOS DIFERENTES A LA FOTOS

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de julio compré en su web on line el artículo Bruna - Cárdigan de punto de ganchillo para mujer × 1 por 60 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el jersey que recibí (directo de Aliexpress) no coincidía en nada con la foto. Es un jersey de pésima calidad y fino. Cuando he intentado devolverlo la empresa me ha dado largas de la manera más ruin, diciendo que para obtener el reembolso necesito iniciar el proceso de devolución (y sin iniciarlo) y que me podían reembolsar primero un 20%, luego un 30% y así hasta llegar al 60%. Cuando les dije que iniciasen el proceso de devolución, no hicieron caso y me dicen que ya me han reembolsado el 60%. SOLICITO, la resolución del contrato de compraventa, la devolución de los productos a su oficina en España y reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
A. Q.
04/10/2024

Cobro producto gratuito

Buenas tardes! Me pongo en contacto con vosotros porque después de llevar tiempo hablando con Vodafone España para que el producto gratuito que me ofertaron dejen de cobrármelo y no es que no me den solución es que me culpan a mí de ello. Al coger un terminal con ellos me ofrecieron gratis unos auriculares , y aunque dije que no usaba me recalcaron que los cogiera que como son gratis nunca está de mal tenerlos por si acaso. Después de insistir acepte los cascos y como todo esto se hizo a través de llamada me dijeron que se iba a grabar la conversación en la que yo aceptaba el terminal con el coste y las mensualidades y los auriculares de manera gratuita. Una vez finalizada me dijeron que al correo me llegaría unos mail que tenía que aceptar para acabar y ya, lo cual hice . Pues revisando facturas veo que me están cobrando los auriculares y llamo para decir que eso fue un regalo y que no solo no me lo cobren más sino me devuelvan lo que ya me cobraron y mi sorpresa es que no hay grabación de conversación sino solo unos mail en los que acepto pagar los auriculares, los cuales su precio son 15-20 € y ellos me los cobran por 65. Y yo llamo y llamo pidiendo la grabación y dicen que no existe dicha grabación, que no todas las llamadas se graban, pero yo digo que entiendo que la llamada no pero que la grabación de contratación del producto en la que acepto tanto el pago del terminal como los auriculares gratis si tiene que estar guardada. Y dicen que no existe nada, solo lo que se supone que firme , que pornerror humano la grabación no se reflejó ya que no daría a grabar o algo, lo cual suena a estafa . Pido por favor de nuevo que no solo me devuelvan las mensualidades pagadas de los auriculares sino que no sigan cobrándolas de manera inmediata y cumplan con lo prometido .gracias

Resuelto
I. K.
04/10/2024

Zalando Privé no me quiere reembolsar mi devolución

El día 2 de septiembre 2024 hice la devolución de 10 artículos de mi pedido nº19204015276993 a través de Celeritas/A tu hora express. Zalando Privé solo ha confirmado la devolución de 2 de los 10 artículos, quedando pendiente el reembolso de 225 euros. Me he puesto en contacto con Zalando Privé tanto por correo electrónico, como por teléfono y les he proporcionado todos los datos que me pidieron, incluyendo fotos de lo que envié en la caja y la declaración firmada especificando todos los artículos devueltos. Me contestaron que no pueden reembolsar, sin hacer ninguna investigación de lo que pudo haber sucedido en el proceso de transporte, etc. SOLICITO que hagan investigaciones más exhaustivas no solo en su almacén, sino en la fase del transporte y me reembolsen lo que aún queda pendiente por los 8 artículos que faltan por reembolsar.

Cerrado
J. C.
04/10/2024

El comprador NO paga y no DEVUELVE producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 03-10-2024 vendí en su web on line Wallapop el artículo Pack 3 juegos Xbox360. Producto tal y como figura exactamente en las fotos del producto ficha venta. Me pongo en contacto con ustedes porque el COMPRADOR no me PAGA ni me DEVUELVE el Pack de 3 juegos. Se ha limitado a reclamar manuales originales. (cosa que no figura en las fotos ni en la descripción del producto de 3 juegos. ) Lo que se ve en la ficha de venta es lo que ha comprado . (producto de segunda mano). Desde el día 03-10-2024 me indica que no me paga y encima de acosa indicando que me denunciara EL a Wallapop por vender algo que no es. Esto es totalmente FALSO. El producto lo recibió (remito pantallazo entrega GLS ) correctamente 03-10-2024 por GLS (Madrid) y luego me indico por chat que estaba los juegos correctos. Seguidamente ME PIDE algo que NO TENGO, como escusa para no Pagar y como escusa de NO DEVOLVERME mis 3 juegos. Esto es un FRAUDE. TIMO. Al comprador le indique por chat que si no le gustan lo que había comprado que me devuelva los juegos. (no contesta en esta cuestión). Por lo tanto DENUNCIO a Wallapop y al comprador por MALA PRAXIS. Me siento ESTAFADO. Quiero que la LEY actué sobre estos sujetos. Adjunto datos de la compra, asi como pantallazo del producto venta (3 juegos pack). Referencia paquete entrega GLS recepción. SOLICITO, DENUNCIA FRAUDE Se me pague los 15€ del pack de los 3 juegos o se me devuelvan los 3 juegos en perfecto estado tal y como los envié. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma