Últimas reclamaciones

El 5 de febrero realice una compra a través de la web de un libro el cual servirían entre el 12 y el 16 del mismo mes, el 27 de febrero al no haber recibido ningún tipo de comunicación al respecto ni haber recibido el pedido me persono directamente en uno de sus centros (San Jose de Valderas) para reclamar el pedido y después de hablar con un responsable y poner la reclamación oportuna anuló el pedido y solicito la devolución del importe abonado. Desde ese día he puesto varias reclamaciones ya que a día de hoy sigo sin haber recibido la devolución por lo que solicito tal y como indica la ley ya que han pasado más de 14 días la devolución del doble de lo que abone por el pedido. Me parece fatal que en todo este tiempo nadie se haya puesto en contacto conmigo para pedirme disculpas y darme algún tipo de explicación.

Hola realicé un pedido en megadietetica y nunca lo recibí con el importe de 50,81 y me gustaría recibir el reembolso y sino tomaré medidas contra la empresa ya que no contestan

Buenas tardes, el pasado 2/3/25 realice pedido a Girardet Barcelona, compra online. Ayer día 12 de marzo he recibido el.pedido con una prenda de la peor calidad, y sin ningún tipo de etiqueta de composición, etc. Nada más abrir el paquete y ver lo que envían, envío mail a la empresa solicitadando instrucciones para gestionar la devolución. Me responden al mail en el momento solicitando fotos de la prenda, que también envío... Y ya no responden a los correos. No hay manera de contactar ni gestionar la devolución. No hay teléfonos, no hay manera de contactar con ellos que no sea a través del mail, que no responden. Por favor, solo quiero devolver la prenda y que me devuelvan el dinero. Esto es un engaño????. Quiero que contecten urgente conmigo y resolver este tema. Les devuelvo la prenda y que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 06 de febrero de 2025 hice un pedido de un horno pirolítico, modelo NV7B41301AS/U1. La compra fue por 284,05 €, en el que nos acogimos a la oferta "Entrega y estrena", con la cual debíamos entregar nuestro viejo horno a cambio de un descuento de 60 €. Con ese descuento, el precio a pagar fue el mencionado anteriormente. El día 11 de febrero de 2025 me lo entregaron, y ese mismo día me llegó la factura. El repartidor me entregó el horno sin usar carretilla, y solo vino él. No quiso abrir la caja donde venía el horno. El repartidor se llevó nuetro viejo horno. Ese mismo día me dí cuenta que el nuevo horno estaba dañado, con el cristal frontal totalmente destrozado. Ese mismo día comuniqué a Samsung de la entrega del horno roto. El día siguiente me ofrecieron proceder de la siguiente forma: 1. Retorno del horno roto. 2. Devolución del importe de compra (284,05€). 3. Nueva compra del mismo modelo de horno mediante un enlace, por el mismo precio: 284,05€. Atención al cliente no nos dejo otra opción que esa, la de tramitar una "devolución" y hacer una "nueva compra". No estaba interesado en esa opción, pero no me dieron otra opción. Insistí en las prisas, ya que estoy reformando la cocina y la instalación del horno va incluida en la reforma, que se prevée que acabe a mediados de marzo. Desde Samsung, se prometió hacer el proceso con celeridad. El día 17 de febrero, recogieron el horno roto. Después de insistir mucho, me devolvieron el importe, 284,05€, el día 10 de marzo. ¡21 días después de devolver el horno roto! Al día siguiente, recibí una llamda de Samsung en la que me ofrecían dos opciones para proceder a la nueva compra que me había prometido. La opción rápida es la de pagar más, aplicándome alguna oferta que no llega a igualar la oferta por la cual compre el horno. La opción del precio fijo de 284,05€, tardarà otro mes. Teniendo en cuenta todo lo anterior, teniendo en cuenta que Samsung no me ha devuelto mi viejo horno, y teniendo en cuenta que me urge el horno para instalarlo antes del 17-18 de marzo con tal de no perder más dinero en la instalación del horno... Solicito que se me haga entrega del horno NV7B41301AS/U1 antes de 18 de marzo, por el precio de 284,05 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/03/25 compré en su web on line el artículo PAULA - Chaqueta larga de invierno y cortaviento casual para mujeres Azul / 2XL Me pongo en contacto con ustedes porque no corresponde la tela recibida con el material indicado en su pagina web. SOLICITO, devolucion del importe o envio de la devolucion a una direccion española. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado una compra el 23 de Enero, la cual llego mas tarde de lo que me habían ofrecido y procedí a devolver. Sin embargo, después de devolver, desde postventa me indican que el articulo no es correcto (el cual no llegue a manipular ni abrir) y llevan casi dos meses entre correos que no logran dar ninguna solución. El articulo habia sido comprado a cuotas y tuve que abrir tiket de reclamación de no cobrar las cuotas y solucionar la incidencia, pero siguen sin solucionarlo. Por lo cual deseo que realicen la devolución correctamente y me hagan la devolucion del importe que pague como inicial

Buenos días, llevo días intentado imprimir la etiqueta para una venta y no me deja, ni por el teléfono, ni por el ordenador, también lo intenté con otro teléfono y no puedo, me da error todo el rato. Tengo de plazo hasta el sábado y el cliente se está cansando. Pueden ayudarme? gracias

Asunto: Denuncia de Producto Falsificado y Solicitud de Acción ante Aliexpress Nombre completo: Rafael Benita Palencia Número de pedido: 3050506949269221 Fecha del pedido: 26 de febrero de 2025 Fecha de envío completado: 1 de marzo de 2025 Plataforma de compra: Aliexpress Descripción del producto: Conjunto de equipo de Motocross Helium FXR 2025 Hechos: Producto recibido: Recibí el conjunto de equipo de motocross mencionado anteriormente, el cual, después de una revisión más exhaustiva, resultó ser un producto falsificado. El artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad esperados para equipos de protección de pilotos. Certificado de autenticidad falsificado: El anuncio de Aliexpress indicaba que el producto contaba con un certificado de autenticidad, lo cual resultó ser falso. El hecho de que se me haya proporcionado información errónea sobre la autenticidad del producto y su calidad compromete no solo la confianza del consumidor, sino también la seguridad de los usuarios. Exigencia de responsabilidad a Aliexpress: Como plataforma de venta, Aliexpress tiene la responsabilidad de garantizar la autenticidad de los productos que se venden a través de su sitio web. Dado que este producto no es auténtico, considero que Aliexpress debería asumir su responsabilidad en este asunto y tomar las medidas correspondientes para evitar la venta de productos falsificados. Productos falsificados y la ley española: Según la legislación española, los productos falsificados, especialmente aquellos que se usan como equipos de protección (como en el caso de los artículos de motocross), no deben ser comercializados. Además, deben ser entregados a las autoridades locales para su destrucción, a fin de evitar que continúen siendo vendidos o utilizados. Solicitud: Investigación y responsabilidad de Aliexpress: Solicito que Aliexpress sea investigado y se le exija asumir la responsabilidad por permitir la venta de productos falsificados en su plataforma. Destrucción del producto: En conformidad con la ley española, y para evitar riesgos para la seguridad de los consumidores, solicito que el producto falso sea entregado a las autoridades locales para su destrucción. No deseo devolver el artículo para obtener un reembolso, ya que considero que no debe ser puesto nuevamente en circulación. Reembolso y compensación: Aunque mi solicitud principal es que se tomen medidas contra la venta de productos falsificados, también solicito el reembolso completo de la compra, dado que el artículo no cumple con los estándares de calidad y seguridad que se indicaron en el anuncio. Conclusión: Este producto no solo ha sido un producto falso desde el punto de vista del anuncio, sino que también pone en riesgo la seguridad de los usuarios, lo que es inaceptable, especialmente cuando se trata de equipos de protección. Solicito que se tomen medidas de manera inmediata para evitar que este tipo de productos sigan siendo vendidos. La URL del producto ya fue eliminada para España pero adjunto captura donde se aprecia el sello de autenticidad del producto abriendo la URL en modo incógnito y cambiando la dirección a Brasil por ejemplo: https://es.aliexpress.com/item/1005007565573070.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.4.535139d3t5dCjg&gatewayAdapt=glo2esp Si hay dudas sobre si el producto es falso o no, se podrá apreciar en otra foto adjunta donde comparo unos verdaderos con el falso donde se puede ver que no viene ni la talla en los falsos ni muchos elementos de seguridad. (IMG_20250307_110905.jpg)

El 10/12/2024 hice una compra por valor de 110,57€, el 03/01/2025 la empresa de transporte GLS me comunica que esta a la espera para recoger el envío y a fecha de hoy 12/02/2025 he conseguido hablar con ellos dos veces después de decenas de intentos y me dicen que se pondrán en contacto conmigo para la devolución pero nunca me llaman