Últimas reclamaciones

Esta empresa se está aprovechando de las ofertas de navidad para hacer publicidad engañosa, prometen un envío de 24/48h que no se está cumpliendo desde hace más de dos semanas. Reconocen que están teniendo problemas pero siguen vendiendo productos que no envían y que además lo hacen mediante la publicidad del envío rápido que no existe. Somos varios clientes afectados, estoy recogiendo firmas para hacer una demanda colectiva.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/12/2024 compré en su web on line una tablet con referencia de pedido 442730140, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dan fecha de entrega, no contestan a mis emails y no cogen el teléfono. SOLICITO, la devolución de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de Noviembre compré en su web on line el Pedido Nº 49418375 , TV SONY BRAVIA 8 65XR80 (OLED - 65'' - 165 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) Me pongo en contacto con ustedes porque estamos intentando contactar con vosotros a través del formulario para gestionar la devolución y está siendo imposible. Lo hemos intentado 3 veces y no nos llama nadie, cuando según vuestra mail automático dice que en 24 horas contactáis. Es mentira. El TV tiene muy mala calidad de imagen. Da la sensación de que no es nuevo. Por ley tenemos 15 días para devolver el producto y además, por lo que describís en vuestra propia web, tenemos derecho a devolver el producto hasta 30 días. El producto no cumple con las exigencias de una TV de este precio. Tenemos TV muy antiguas que se ven mucho mejor. Vamos a presentar una denuncia en comisaria. SOLICITO, la devolución del importe y que pasen a recoger el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 21/11/2024 recibo un mail suyo indicando que comprando ese día la freidora de aire caliente philips, devuelven 90€ para las próximas compras. En dicho mail se indica que las condiciones están en lidl.es/cupones Entro en dicha web y allí solo indica: "Solo hoy te devolvemos 90€ para tus próximas compras adquiriendo la Philips Freidora de aire caliente Essential 4.1L 1400W. La promoción aplica exclusivamente por el día de hoy, 21.22, y por la compra del producto señalado que tiene un importe de 89.99€. Válido un cupón por cliente. Disponibilidad limitada a 700 unidades." Esas son las únicas condiciones que se indican. Por lo tanto, compro el producto. Después de ese día, unilateralmente LIDL decide cambiar las condiciones, convirtiendo la devolución en un vale para usar solo online, "del 12.01.2025 al 28.02.2025 vale de 45€ comprando mínimo 79€" + otro vale mismas condiciones en fechas "01.03.2025 al 30.03.2025 " En el momento de la compra esas condiciones no existían, por eso hice la compra. De saber que eran esas condiciones no habría comprado, puesto que mi intención era usar ese cupón de 90€ (de hecho, indica "EL CUPÓN", en singular) en compras de navidad y reyes. Pasada esas fechas, no hay nada que pueda comprar por valor de 158€ para que se me devuelvan los 90€. Reitero, no habría hecho la compra si hubieran publicado esas condiciones. Adjunto el mail promocional, así como captura de pantalla de la web el día de la promoción, y captura de pantalla de la web, una vez pasada la promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, y por lo tanto, la recepción inmediata del cupón de 90€ sin compra mínima y para poder utilizarlo desde ya. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola buenas estoy teniendo problemas con esta empresa he realizado una compra hace 10 dias y aun no han enviado el paquete estoy intentando ponerme en contaco con ellos para cancelarlo y que se me devuelva el dinero pero es imposible no contestan en ninguno de los sitios que tienen he visto a mucha gente que le mandan un producto que no es yo solo quiero cancelar el pedido

compre un disco duro ssd en la pagina, en lugar de reconocer el pago dado que si lo cobraron en la cuenta, salió un mensaje de oposición que tenia que dar mas datos o en 24 horas me devolvían el dinero, chatee con el servicio al cliente y ma dicen que no me preocupe que todo se resolverá en 24 horas, espero 2 días y me encuentro que cerraron el pedido y el dinero lo tengo en un bono descuento para próximas compras sin derecho a habano lo peor es que tampoco me deja aplicarlo a una nueva compra del disco ssd, baños que se han quedado con lo 30e por la cara

Hace un mes hice una compra por Wallapop a través de mi cuenta. El producto era un apple pencil. Cuando llegó, el producto resultó ser falso, un clon del original. Al intentar reclamarlo por la aplicación, inicié una disputa donde Wallapop media entre ambas personas y desestimaron mi reclamo, teniéndome que quedar con el producto falso comprado muy por encima de su valor original. Como entendí que por parte de Wallapop no había problema con este tipo de ventas, yo misma puse en venta el mismo producto, pero subiendo fotos donde se veía claramente el modelo y que no era original. A la gente que me preguntaba si era original o no, les decía que no lo era, pero un muchacho lo compró directamente con lo cual entendí que sabia lo que compraba. Mas tarde al llegarle el producto le pasó lo mismo que a mi y reclamó, especificando exactamente lo mismo que yo expliqué en su momento cuando me fue vendido a mi, y a el si le han aceptado la disputa, enviándome de vuelta el producto. Contacté con Wallapop ya que me parecía muy arbitrario que ante la misma situación ejecuten una orden diferente a la mía, perdiendo yo mi dinero y quedándome con un producto falso, que en mi reclamación tendrían que haberle devuelto al estafador. La atención por parte ellos ha sido NEFASTA. Me contestaba un agente distinto cada vez, que parecía no haber leído mi consulta y mi problema y me contestaba genéricamente, cerrando mi caso. Yo he insistido y les he esquematizado los hechos pero me contestaban cosas sin sentido, como que me pusiera en contacto con el estafador (cuando me han borrado la cuenta y es imposible, ademas habiéndose llevado ya el dinero a su cuenta). Les he solicitado acceso a mi cuenta para poder denunciar los hechos y enseñar los códigos de envío y las reclamaciones y me lo han denegado. Por otra parte he solicitado hablar con un agente por teléfono y me han rechazado también. Resumiendo; Me envían un producto falso, me rechazan la reclamación. Envío el mismo producto y sí aceptan la disputa al nuevo comprador, estando en las mismas condiciones que yo. Me niegan acceso a mi cuenta. Me niegan hablar con un agente. No me responden con coherencia. No se molestan en analizar mi caso o buscarlo en sus datos. Literalmente me han robado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de noviembre les vendí mi coche (Tesla negro matricula 4717MBG por importe de 28.200€. El vehículo esta dado de baja en tráfico y a 12 de diciembre sigo sin recibir el pago. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero recibir el pago del coche que ya es de vuestra propiedad. SOLICITO, recibir la transferencia de los 28.200€ pactados por contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Suárez González

El motivo de la reclamación es que compré una campana extractora y me entregaron otro modelo que no coincide con la reserva.

El 29 de noviembre realicé un pedido de seis productos con la referencia de pedido CIZKXCTYJ. La web disponía de Stock de los seis productos y su fecha de envío era de 5 a 7 días laborables. Ayer 11 de noviembre recibí en mi domicilio únicamente dos de los seis productos comprados. Estoy intentando contactar con la empresa tanto por WhatsApp como por teléfono y no me dan respuesta ya que no cogen el teléfono ni contestan, únicamente se limitan a enviar un e-mail automático con que todo mi pedido ha sido enviado y entregado cuando no es así, me faltan cuatro productos que ya he pagado y también unos gastos de envío por ello. Es imposible contactar con ellos y no me dan una solución.