Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 nov 2023compré el artículo Roomba s9 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de garantía y servicios complementarios. Me pongo en contacto con ustedes porque mi producto ha fallado, ha sido dañado y no funciona, he reclamado y he enviado fotos a su departamento de atención al cliente y han pasado de mí, SOLICITO sustitución del robot. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de enero de 2023 me instalaron las placas solares en mi domicilio, con la compañía Solar Profit . Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de mantenimiento incluido en la facturación mensual con cobertura durante 10 años. Recibir subvenciones locales con el IBI, así como desgravación fiscal en la declaración de renta. Sin haber recibido actualmente ninguno de ellos. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ha tenido un ERE. He recibido a fecha de 5 de septiembre un recibo de mantenimiento por importe de 74 euros, a nombre de Home Server y un correo sobre modo de pago a una cuenta de Solar profit ingebau, relativo a las cuotas de consumo, que efectivamente dejaron de pasar a cobro desde abril de este año. Al ponerme en contacto con Home Server me comunican que esa factura no es de ellos sino por servicios de Solar Profit. Ellos facturarán mantenimiento a partir del 9 de septiembre. Sin embargo desde Solar Profit me indican realice el pago por bizum o transferencia a una cuenta. ¿ Si no pago me podrán cortan el suministro de energía?? He procedido a devolver el recibo de Home Server pero ya no sé si esta actuación ha sido adecuada o no. Mi compañía suministradora de energía es la misma empresa Profit Energy. No consigo respuesta a ninguno de los teléfonos previos de contacto ni a su mail. ni consigo acceder a la factura. La aplicación no me lo permite. Desde el contrato se asignó una cuota con Caixabank Payment que incluía mantenimiento. ¿Debo pagar ahora a esta otra empresa?, ¿realmente tengo ese contrato de mantenimiento?. Los instaladores me enviaron un whatsapp indicándome en julio que ellos se hacían cargo del mantenimiento en las mismas condiciones contratadas SOLICITO : Conocer las circunstancias actuales de la empresa. Saber si debo solicitar cambio de empresa suministradora de energía y cómo hacerlo si procede. Y recibir información sobre futuras actuaciones si llega a ocurrir el cese de suministro de energía. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un aspirador Rockstar 1500 ergowet que compré hace dos años. El tubo flexible se ha roto. No hay stock en la web de recambio. La empresa te pide que llames a un teléfono para solicitarlo, allí recogen tus datos y no te dan aproximación de cuánto tiempo tendré que esperar, solo que esperes que la empresa contacte contigo cuando lo tengan disponible. Es una vergüenza de marca, de atención post venta y desde luego JAMÁS volveré a comprar nada de ellos ni lo recomendaré a nadie. Incurren en una ilegalidad encubierta ya que por ley deben garantizar repuestos durante 10 años.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/08/24 compré un vestido en la web leiremilan.com. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de devolución gratuita en 14 días. Me pongo en contacto con ustedes porque he escrito varios emails a la dirección de correo electrónico que facilitan en su web (infoleiremilan@gmail.com )solicitando la devolución sin obtener una respuesta. Además lo he solicitado vía web y no he tenido ningún tipo de contestación por su parte con los pasos a seguir para dicha devolución. El vestido no coincide con los colores que se aprecian en la imagen además de ser bastante diferente en general a lo que se podía apreciar en la fotografía de la web. SOLICITO que me recojan el artículo y me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la eliminación de mi cuenta en su plataforma, lo que supone una pérdida de mi fuente de ingresos. Según la notificación recibida, mi cuenta fue suspendida por un supuesto incumplimiento de las políticas de contenido, específicamente por la publicación de un anuncio de masajes relajantes que, según se indica, contenía contenido de carácter sexual. Quisiera aclarar que en ningún momento he ofrecido servicios sexuales en mi anuncio. Mi anuncio estaba claramente orientado a ofrecer masajes relajantes y en ningún caso se hacía referencia a ningún tipo de servicio de índole sexual. Además, he recibido mensajes a través del chat de Wallapop de personas preguntando si ofrezco servicios sexuales, a lo cual siempre he respondido de manera negativa, dejando claro que mi oferta es exclusivamente para masajes relajantes. Les solicito encarecidamente que revisen el historial de mis conversaciones para comprobar que en ningún momento he incumplido las normas de la plataforma. Entiendo la necesidad de Wallapop de mantener un entorno seguro y adecuado para todos los usuarios, y apoyo plenamente esa política. Sin embargo, considero que mi cuenta ha sido eliminada sin una evaluación adecuada de los hechos y por ello, solicito que revisen nuevamente mi caso y, de ser posible, restauren mi cuenta. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta para poder resolver esta situación lo antes posible. Atentamente,

El día 20 de agosto hice un pedido a través de una página web, este pedido se dividió en 3 paquetes, 2 de ellos entregados correctamente. En el caso del último, la empresa de reparto asignada fue Paack Logistics Iberia S.L.. El día 26 de agosto me envían un correo con un albarán de entrega donde se refleja que supuestamente el paquete ha sido entregado a una "persona" con mi nomre, pero con un DNI que no corresponde con el mío. Tras varios intentos de contacto con ellos y tras decirles que ese paquete no se me ha entregado a mí, el 01 de septiembre me dicen que debido a una incidencia logística no van a poder realizar la entrega, y que me ponga en contacto con el vendedor a ver si ellos me dan una solución.

Buenas tardes, Me gustaría dejar una queja registrada para futura gestión por si acaso se haga necesario. Compré un coche con vosotros en abril de este año, 2024. En el momento de comprar el coche me fue informado de que el coche se entregaría limpio, asientos incluidos y con pintura reparada, pero en la practica no fue lo que pasó. Hubo problemas en el reparo del coche antes de la entrega, lo que tardó unos 15 días la entrega. Firmé el papel de recogida el 04/05/24, pero minutos después saltó fallo en el motor y lo tuve que devolver al concesionario un par de horas después de recogerlo. Me entregaron el coche sin limpiar (apañado como dijo el proprio vendedor) y sin reparación de pintura hecha. El vendedor me informó de que la limpieza quedaría pendiente y que luego lo podría acercar para hacerla. Pero como el coche volvió al taller en menos de dos horas de recogido y luego tardaron otros 15 días más en arreglarlo otra vez, deje que bajará un poco la faena de verano para pedir cita para la limpieza a fondo, visto que los asientos estaban BASTANTE sucios (desde cuando lo vimos por primera vez). Bueno, lo que pasa es que ahora en el mes de agosto, menos de 3 meses después el coche volvió a tener problemas y lo tuve que llevar al taller de ocasionplus otra vez. Problema solucionado, aproveche el tiempo para preguntar por la limpieza que aún estaba pendiente y me informaron que ya no se haría, que garantías había denegado por haber pasado mas de 4 meses. Yo no sé cual calendario o matemáticas siguen pero por el normal hace menos de 4 meses de firmado la recogida y aun menos de que el coche realmente haya sido entregado, una vez que el taller me lo entregó casi al final del mes de mayo. Por eso registro la queja para que se haga la limpieza total (mas por los asientos) una vez que es lo que se dice cuando quieren vender el coche. Por la pintura ni entraré en discusión, porque si por una limpieza ya me estoy desgastando tanto, me imagino por la reparación de la pintura. Ya he enviado correos cuestionando, pero sin respuesta. Aguardo una respuesta.

Servicio pésimo y atención al cliente ineficaz. Llevo todo el día sin internet y no han hecho nada para solucionarlo. Después de muchas llamadas y pérdidas de tiempo, ni siquiera me han pasado con el departamento correspondiente para darme de baja. Además, no me han querido facilitar la hoja de reclamaciones ni han explicado cómo hacer una reclamación formal. No resuelven los problemas y la atención al cliente es nefasta. No recomiendo para nada Finetwork, busquen otra compañía que valore a sus clientes y brinde soluciones efectivas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de julio del 2024 compré el artículo alarma para casa Al comprar el artículo mi única esperanza y pregunta que hice al asesor de seguridad era la potencia de la sirena ya que tengo una casa grande y que tenía una sirena muy potente con mi antigua alarma cosa que quería seguir teniendo si cambiaba de empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque el asesor de seguridad me aseguró que era muy fuerte incluso más fuerte que otras compañías. Cuando me di cuenta que no era el caso me propusieron la solución de poner dos paneles más para tener une sonido más fuerte. Esto supone un coste que no me puedo permitir y que no era previsto. Me ha mentido el asesor de seguridad y esto es algo que me parece lamentable. SOLICITO la anulación del contrato con la devolución de los equipos Sin otro particular, atentamente.

Tengo alarmas con Securitas direct y al pedir la Cirbe , mi sorpresa ha sido que están ligadas a una financiación con CaixaBank, y no me dan explicación alguna del porqué esa relación si yo no he pedido nada. Mi problema ahora es cómo se lo explico al banco que he pedido una hipoteca. Como puedo desvincularme de esa financiación? Cómo puedo reclamar ?