Últimas reclamaciones

Tengo póliza en vigor y abonada hasta el 15 de Marzo de 2025. Mutua ha decidido no renovarme y con ello quitarme el acceso a la app y al área personal, no puedo acceder a los descuentos prometidos en la contratación, ni descargar los recibos para llevarlos encima, ni solicitar asistencia vía app siendo un servicio que se me ofreció también. Solicito que se me devuelva el acceso hasta que finalice mi póliza o la devolución de lo que corresponde por no poder usar esos servicios.

El pasado mes de noviembre se nos estropeó el aspirador, el cual tenía menos de un año, hablamos con Dyson y nos dijo que enviasemos el nuestro y que una vez recibido el nuestro, en el plazo de 15 días, recibiríamos uno nuevo. El día 26 de noviembre, nuestro aspirador averiado llegó a Dyson, desde entonces he realizado numerosas llamadas preguntando por el estado del envío del nuevo y nadie sabe nada, y ya han pasado más de 3 semanas. Les he enviado mails con quejas y no contestan y por teléfono no me pueden decir que pasa, porque no tienen conociemiento de ello.

El 10/12/2024, realizo un pedido online, en la web de FLORAQUEEN, con fecha de entrega el 13/12/2024. factura SINV/24124321 (adjunto factura, email, e imagen web) Como se puede ver en archivo adjunto, se solicita si puede ser en una horas determinadas, y contestan que no, la ultima información es que es en horario de tarde. La entrega no se lleva a cabo, como pueden ver dicen que ha habido una incidencia en el envío por o que no se ha podido entregar, y me envían un código para volver a realizar el pedido (14/12/2024, 14:57). El art. 66 bis, de la Ley de Usuarios y consumidores en su punto 3, Cuando se haya resuelto el contrato, el empresario deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el consumidor y usuario en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las cantidades, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Como se puede ver, se lo he informado en varios correos electrónicos, pero no contestan. por otro lado, no queda claro donde se tiene que hacer la reclamación, porque las competencias están en las comunidades autónomas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/12/2024 recogí el horno Balay del pedido 241953890. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de recogida del horno antiguo. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha solo me han ofrecido ir a la tienda para gestionar este asunto, algo que ya hice y se me dijo que no sabían nada de ello. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo en el teléfono que figura en el pedido para gestionar la recogida. Sin otro particular, atentamente.

Faltan productos en PEDIDO: DLLEFYBKH Ha llegado mal el pedido. En la compra ponía 3x2, es decir, 3 cajas pagando 2. Sólo ha llegado una caja. Me faltan las otras 2 cajas. Por favor planteo dos opciones, que me devolváis la parte proporcional de las otras 2 cajas, es decir, 152€, o que me envíes las otras 2 cajas a la mayor brevedad posible. Prefiero la primera opción dada la fecha de caducidad 'temprana' que tiene para mi. Huelga decir, que no he extraído ninguna caja y he dejado una sola para mandar este mensaje, ya que es obvio que en una caja de estás dimensiones no entran 3 cajas de Ginseng IlWa dada su magnitud. Muchas gracias por vuestra atención.

Buenos dias, llevo varias semanas mirando precios de Smart TV en esta plataforma, concretamente el modelo LG OLED55C45LA el cual hasta antes del dia SIN IVA estaba a un precio de 1298€ y hoy entro y veo que esta la promocion de dia SIN IVA y veo que el precio ya con el iva descontado es de 1238€ no los 1025€ que seria lo que le corresponde. Ademas semanas atras en el black friday el precio seguia siendo de esos 1298€ por lo que no estan realizando la promocion que indican. Gracias.

Estimados/as señores/as de Leroy Merlin En relacion con la gestión de la atención técnica de ref 81973212 :Estufa de leña Panadero ONIX ,del pedido nº 667955 058 ;ustedes han dado por cerrado esta gestión ,sin que ustedes se hayan interesado por el objeto del problema. No obteniendo la solución al mismo hasta la fecha de hoy ,procedo a enviarles esta reclamación . En primer lugar decirles que cuando compre la estufa ,vía internet ,primero fui a verla a Leroy merlin ,para que me explicaran el funcionamiento y limpieza y deshollinacion . Todo " MUY FACIL " segun la persona que me atendio y segun dice el catalago de Panadero "Facil limpieza ,etc ...". "Diseño y funcionalidad en nuestras estufas ". Sin embargo muy poca funcionalidad (sale el humo cada vez que se abre la puerta , recogedor de cenizas con poca capacidad y dificil limpieza de las mismas y alrededor espacios que no se pueden limpiar y el mayor problema: la dificultad para acceder al techo de la estufa y recoger el hollin . Deberian decir "ESTUFAS DE DISEÑO ;COMO OBJETO DECORATIVO ,NO FUNCIONAL. El mecanismo de placas deslizantes que tiene en su interior para acceder al techo de la estufa;tumbado en el suelo para acceder a una placa que se quita por medio unos tornillos ,negros de hollin ,y acceder al agujero que conecta con el tubo ,por el que cae el hollin. Como ustedes ya saben como funcionan estas estufas ,sabrán que para una persona normal que busca una estufa funcional y de fácil limpieza estos modelos no son adecuados y Debian de haberme explicado en el momento de la compra. Me puse en contacto con Panadero - Sra Dana -al ver que ustedes no le daban importancia y por video conferencia me explicaron como funciona el mecanismo de placas ,pero para mi es imposible mover ninguna placa (No tengo fuerza en las manos dada mi edad),ellos me enviaron al tecnico y me aseguraron ( esta grabado )que me iban a ayudar a quitarlas placas y los tornillos ,para que yo terminara de deshollinar .Se deshollino al final de verano ,quedando por limpiar justo donde radica el problema. Vino el tecnico y me enseño como mover las placas y me indico en donde estaban los tornillos , me dijo " Están alli arriba , ( me tuve que tumbar en el suelo para poder tocar los famosos tornillos ,pues no se podían ver, estaba todo negro. Esperaba que este técnico iba a quitar el los tornillos de la placa superior ,ya que hay que tener una fuerza que yo no tengo y no hizo NADA para quitar los tornillos .Solo recambio la vermiculita trasera ,diciendo " que a el no le habian dicho de quitar los tornillos que ocultan la salida de humos y que se tenia que ir por que tenia prisa y que me iba a denunciar porque mi perra le había mordido " Estos han sido los hechos y necesito que alguien tome responsabilidades : -De la ausencia de información y/o publicidad incorrecta, y/o engañosa en el momento de la compra ; ya que no se me informo de la enorme dificultad que supone la limpieza del hollin en este modelo de estufa. -Y falta de atención al servicio técnico requerido El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado , y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, h a tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

Dado que no recibo ninguna respuesta de la empresa, me veo obligada a hacer mi reclamación pública. El día 17/11/2023 agendé una entrevista para una formación online de Asistente Virtual a través de https://trabajodeasistentevirtual.com/ver-la-propuesta-de-av-t/ al día siguiente mediante conversación telefónica con un comercial, me aseguraron que al finalizar el curso y obtener el certificado entraría en una bolsa de trabajo y además me asignarían como mínimo una vacante con el que poder pagar el resto de plazos de dicha formación online. - La formación incluida en la plataforma online no corresponde con la información facilitada vía llamada telefónica. -No me han otorgado ningún certificado. -La empresa no me hizo ningún contrato ni me facilitó condiciones, tuve que buscar los términos en su página web, que tal y como me ha confirmado la OCU, no cumplen los requisitos legales. - Hice un primer pago de 197 euros más o menos y que el resto de las mensualidades se pagarán una vez que empiece a trabajar. Hago el pago y me dan acceso a la plataforma de estudio donde están subidos vídeos cortos de los temas a tratar. Echando un vistazo rápido a los contenidos me doy cuenta que es muy vago y no se adecua a los temas que más me interesa a mi( que es más de administración, Excel etc) y muy mal organización y en la semana posterior a la contratación me dedico a verme los vídeos que cada vez más me convencía de que no era el curso que yo esperaba. Decido darme de baja (me negaron esa opción) y quite mi tarjeta del banco. Un año después se pone en contacto conmigo un supuesto cobrador que resulta 2364 euros. - Lo que vende y lo que promete el comercial mediante esta llamada no son acorde a lo que después ofrecen. -En sus condiciones generales indican en la Cláusula 3.13 Garantía: “El alumno podrá solicitar la devolución de su dinero aplicando nuestra garantía, siempre y cuando no haya conseguido obtener una oferta laboral retribuida, que es el objetivo de nuestro programa. Para ello deberá cumplir, y demostrar los siguientes puntos: 1. Haber completado al 100% la formación. 2. Haber aprobado el examen de acceso a la bolsa de prácticas. 3. Haber recibido como mínimo 10 vacantes y no estar trabajando. 4. Tras todo esto, no he recibido una sola oferta de trabajo. 5. No estar ni haber estado en situación de impago con la financiera en caso de haber accedido al programa de forma financiada. En caso de haber completado todos estos puntos y no haber recibido respuesta positiva alguna a cualquiera de los contactos realizados, con algún tipo de oferta laboral, el alumno tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero y la cancelación de la deuda vigente, sin perjuicio de la posibilidad de que el propio formador decida conectar directamente al alumno con alguna empresa. A pesar de cumplir con todos estos requisitos, no he recibido ninguna oferta de trabajo ni acceso a ninguna bolsa de trabajo como me prometieron. No contestan a ninguna de mis reclamaciones en ninguno de sus contactos: danielocollado86@gmail.com y mi tutor llamado Jule con quien he tenido el único contacto directo con número de móvil +34 622 416 695 ha empezado a ignorar mis mensajes, lleva 5 meses diciéndome que sea paciente y espere una vacante que ninguna llega. En internet hay muchísimos reclamos de gente que ha sido estafada con este curso de asistente virtual, con exactamente la misma situación. Tengo pruebas de foros, reclamaciones con OCU, valoraciones en Hotmart y testimonios de otros usuarios víctimas de este entramado que supone una estafa. Hotmart sigue permitiendo que se venda este producto fraudulento a pesar de las opiniones sobre este curso en su web y SeQura continúa permitiendo que se financien, participando ambas compañías en el engaño perpetuado por la empresa que consta de diferentes nombres y CIF. Adjunto pruebas de todo lo mencionado.

En la página del Carrefour se ofrecía un descuento por una compra pero en realidad cogen los datos de tu tarjeta del comercio y te suscriben a una empresa llamada Privilegios en compras con una cuota mensual de 18€ sin darte cuenta. El Carrefour se desentendió y como suspendí los pagos y me di de baja de su tarjeta Pass me reclamaban las cuotas de Privilegios en Compras. Si no es una estafa es publicidad engañosa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de noviembre compré el artículo de Puerta multiuso galvanizada reversible con aislante 200 x 91 cm (SKU: 3663602784401) Y al recibirlo y ver que no encajaba por un error mio, solicité la devolución el día 15. Me la autorizaron de inmediato (devolución: 000007479) concediendo el reembolso de 160€ aprox sin los 30€ de envío lógicamente que los perdía. Me mandaron un email de XPO Logistics para notificarme que iba a recoger el paquete un vehículo con matricula "tal" un día, así que espero dicho día en casa y no vino nadie. Me mandaron otro email nuevamente con otro vehículo con otra matricula pra el día siguiente, volví a esperar en casa y no vino nadie... al día siguiente ni email ni recogida ya, pasó el fin de semana y después de otros 2 días sin noticias abriré un ticket de reclamación en bricodepot (#191088) y me contestó una chica disculpándose, diciendo que iban a comunicarlo para que se solucionase...esto fue ya como el 25 de noviembre... no tuve respuesta mas de nadie ni noticias y el día 3 volví a escribirles para decirles que había pasado una semana sin saber nada, tampoco he obtenido respuesta. Llamé por teléfono a atención al cliente y me tuvieron 38 minutos en espera sin atenderme (literalmente) ... unos días después volví a escribir un ticket y tampoco he obtenido ninguna respuesta. Volví a llamar por teléfono y tampoco me atendieron... esto es muy frustrante como consumidor. De todo esto tengo emails y puedo aportar capturas de pantalla de todo, o de la llamada de 38 minutos... y yo tengo la devolución aceptada lo que pasa es que no recogen ni me contestan nada. Y mientras todo esté tiempo yo llevo 1 mes con las 2 puertas en la entrada de casa y 160€ menos... espero lo solucionen cuanto antes