Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Ante la imposibilidad de solución por parte de su servicio de atención al cliente, que es realmente lamentable, exijo la devolución del pedido en cuestión y el reembolso de 14,77 euros que me costó y la cancelación del plan FlexPay y la devolución de 14,95 euros que también me cobrasteis por dicho plan.

Realicé un pedido de un aparato de aire acondicionado pagando €299 adicionales por un servicio básico de instalación que tenían, contractualmente, ciertas restricciones y limitaciones. Sabía que tenía que pagar extra para los metros adicionales entre la máquina de exterior y interior. Vino la empresa subcontratista y me enviaron un presupuesto de €793,63. Este presupuesto no correspondía a lo esperado, además de los materiales necesarios para los metros adicionales, incluía la instalación, un condensador, reparación de la pared exterior - todos conceptos incluidos en el servicio contratado. Al intentar echarme atrás y anular la instalación, insisten en cobrarme €65 por la visita. Y, aunque este concepto figura en el contrato, es para comprobar la instalación y presupuestarme los metros adicionales, no para clavarme nuevos o los mismos servicios. Solicito: - un presupuesto para los materiales necesarios para la instalación de la máquina adquirida sin servicios dobles ni nuevos - o la devolución del importe íntegro pagada por un servicio que no recibi Condiciones de Infinitron España: https://infiniton.es/servicios/759-instalacion-de-aire-acondicionado-1x1-hasta-3500-frig-basica.html

Hola, llevo meses realizando pedidos a Zara y solicitando recogida de ropa para donación. Lamentablemente, es solo marketing porque, a la hora de la verdad, el servicio de donación no funciona la mitad de las veces y la otra mitad nunca aparece SEUR a recoger el paquete. La solución que te da el servicio de atención al cliente de Zara es volver a hacer otra compra y solicitar la donación de nuevo, lo cual da vergüenza ajena. En resumen, mucho alardear de acción social pero es solo publicidad, no dan ningún servicio y solo es una perdida de tiempo para los clientes que, además, no consiguen nada después de múltiples reclamaciones. Una vergüenza que hagan publicidad de algo que es mentira y que jueguen con la gente de esta forma.

Compré un frigorífico LG nuevo a través de Mi Electro esperando recibir un producto en perfecto estado. Sin embargo, la entrega fue muy distinta a lo esperado. El frigorífico llegó sin ningún tipo de embalaje ni protección, algo que considero impropio de un electrodoméstico nuevo. Desde el primer momento presentaba un golpe visible y, posteriormente, al revisarlo con detenimiento, he encontrado más golpes en la puerta superior. Además de los daños estéticos, el frigorífico no enfría correctamente, la puerta no cierra bien y el aparato emite pitidos de forma intermitente, por lo que también presenta problemas de funcionamiento. He comunicado todas estas incidencias a Mi Electro desde el primer momento. A pesar de ello, la única solución ofrecida ha sido cambiar la puerta, negándose a sustituir el frigorífico completo por uno nuevo, cuando el producto fue entregado con daños y presenta además defectos de funcionamiento. Dispongo de fotografías y vídeos que acreditan: • La entrega del frigorífico sin embalaje. • Los golpes y desperfectos. • Que la puerta no cierra correctamente. • Los problemas de funcionamiento y la falta de refrigeración. Como consumidora, considero que no es aceptable recibir un producto nuevo en estas condiciones y que la solución sea una reparación en lugar de la sustitución por una unidad nueva. Por ello, solicito que Mi Electro sustituya el frigorífico por otro completamente nuevo o, en su defecto, proceda a la devolución íntegra del importe abonado.

Presento esta nueva reclamación porque la anterior, abierta en marzo, no ha servido absolutamente para nada. Durante estos meses, Wallapop no ha respondido al fondo de la reclamación planteada ante la OCU. Se ha limitado a enviar repetidamente el mismo mensaje estandarizado, sin contestar a ninguna de las cuestiones formuladas y sin aportar una sola explicación sobre el motivo real del bloqueo de mi cuenta. Paralelamente, en el servicio de atención de Wallapop se me comunicó que la decisión era definitiva, que mi apelación había sido rechazada, que no era posible una nueva revisión y que no responderían a nuevos correos sobre el asunto. Sin embargo, cuando reclamo a través de la OCU, vuelven a remitirme precisamente a ese mismo canal que ellos mismos han cerrado, impidiéndome cualquier posibilidad real de obtener una respuesta. Llevo desde marzo solicitando únicamente tres cosas: qué hecho concreto se me atribuye, qué norma específica consideran incumplida y qué pruebas justifican la desactivación definitiva de una cuenta con años de antigüedad, más de 100 compras, más de 100 ventas y 158 valoraciones positivas. A día de hoy sigo sin recibir una sola respuesta a estas preguntas. Considero especialmente grave que Wallapop utilice respuestas estandarizadas para cerrar reclamaciones sin realizar una revisión efectiva ni ofrecer una motivación individualizada de una decisión tan perjudicial para el usuario. En la práctica, no existe ningún canal de atención que permita discutir o revisar la decisión, ya que las consultas se cierran automáticamente y las reclamaciones reciben siempre el mismo texto, sin importar el contenido de la solicitud. Solicito que la OCU requiera nuevamente a Wallapop para que responda de forma concreta y motivada a las cuestiones planteadas o proceda a la reactivación de mi cuenta. Asimismo, dejo constancia de que conservaré todo el historial de comunicaciones como prueba de la ausencia de una atención efectiva y de la falta de transparencia mostrada por la empresa durante todo este procedimiento.

En Marzo de este año muestro interés por un vehículo de la empresa flexicar ubicado en la sede de Girona y comienzo la negociación y tramitación con el comercial. Solicitó una financiación y la garantía premium. Le mando la documentación para que la estudien, porque estamos mi hermana y yo como avalistas. Pues sin hacer la videoidentificación ni firmar los documentos del préstamo con la entidad Bbva, y avisarle de que no me ha dejado firmar los documentos, me responde el día 17 de Abril que el banco ya les pagó, que no es necesario nuestra firma y que empezarán a tramitar la entrega. El 10 de Mayo sin firmar el contrato de compraventa y sin haber firmado ni mi hermana ni yo los documentos de firma del banco, me giran la primera cuota, que devuelvo y ahora Bbva nos está reclamando la cuota más los intereses. Yo le insisto al comercial que cuando se me va a entregar el coche y que no hemos firmado los documentos para que nos cobren. Por fin el 28 mayo me entregan el coche y firmo el contrato de compra venta. No me hacen entrega de ningún tipo de documentación del vehículo (permiso de circulación, ficha técnica, libro mantenimientos etc). La he reclamado desde hace meses, y ni la sede de girona ni la central me dan respuestas. He reclamado también las revisiones que me dicen que le han hecho y tampoco me mandan ni un albarán y no se que tipo de mantenimiento le han hecho al coche. No me han dado tampoco la garantía premium que contraté y que me han cobrado en el contrato. En el contrato ponen 100.000km y como tengo documentado ese mismo día les notificó que el coche tiene 105.800kms. También les notificó y advierto que ellos entregan los vehículos con al menos el 50% de vida de los neumáticos y los traseros no les quedan más de 10.000kms. Les dejo en la nota de entrega que me dan, anotadas todas estas cuestiones además de tener por escrito las conversaciones con el comercial. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.

Tengo el chat bloqueado en mis 2 cuentas

Hola, realicé en marzo un pedido con numerosos productos a Ikea, en el que además pagué montaje y transporte. Entre los productos se encontraba un canapé de 105 cm (modelo Tjalle, canapé tapizado, Bomstad blanco, 105cmx 190cm) por 300 euros, que llegó con una pieza defectuosa. A partir de ahí comenzó una odiosea que, hoy 16 de julio, todavía no ha terminado. Me enviaron la pieza correcta del canapé y cuando la colocaron, el canapé se caía. Vino el servicio postventa, me dijo que me llamarían con el informe. No me llamaron. Tuve que llamar yo y me dijeron que había que cambiar el canapé. Pero antes, un día para desmontar el canapé y otro para llevárselo. Luego otro día para traer el nuevo y otro para montarlo. Lo montan y se caía de nuevo. El canapé, que compré junto con el colchón de Ikea recomendado, tiene un evidente defecto de calidad, pero increíblemente, se sigue vendiendo, El caso es que pedí la devolución del dinero y compré otro canapé en otra tienda. Llevo más de un mes pidiendo a Ikea que se lo lleven, porque me va a llegar el nuevo canapé y todavía tengo el suyo en mi casa. Y mi casa no es el almacén de IKEA. IKEA, subcontrata a Ader, una pésima empresa de transporte que me ha cambiado 6 veces las citas programadas para el desmontaje y retirada del canapé. Siento que me están tomando el pelo y voy a reclamar el dinero del canapé, con independencia de que ellos me lo hayan retirado o no. Si no me lo retiran mañana viernes 17 de julio - la última cita programada ayer y que hoy han vuelto a reprogramar para el sábado- sacaré como sea el canapé de mi casa, porque el nuevo canapé llega la semana que viene. Voy a reclamar el dinero del canapé y también daños y perjuicios por todas las tardes de espera y desesperación por el lamentable de servicio de dos empresas; de Ikea y de su subcontrata Ader.

Hola. Realicé un pedido el verano pasado de unas sandalias Birkenstock gizeh. El producto parece bueno pero me estaban pequeñas. Cuando he ido a venderlas de nuevo a través de la misma plataforma, Vinted, bloquea el anuncio porque dicen que son falsas. No puedo acceder al vendedor porque ha debido eliminar la cuenta. Solicito que Vinted se haga responsable del producto falsificado y me devuelva el importe de las mismas.

Primor en busca de mano de obra barata, coge a poténciales barriobajeras de Sudamérica por 4 duros para q te agredan, te violenten y te insulten con la permisividad de la empresa q vive de la msno de obra inmigrante q entra por barajas, cero calidad y cero trato. En la cárcel hay gente más educada q en la tienda de primor C C Las Rosas Madrid