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Problema en el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] REALICE LA COMPRA DE ENTRADAS PARA UN CONCIERTO APROXIMADAMENTE UN AÑO ANTES DEL CONCIERTO, JUSTO EL DIA DEL CONCIERTO POR RAZONES AJENAS NO PUDE ASISTIR Y LAS PUSE A VENTA EL MISMO DIA DE LO CUAL LAS ENTRADAS SE VENDIERON Y LA EMPRESA EN CUESTION ME NOTIFICO QUE MIS ENTRADAS SE HABIAN VENDIDO Y ASEGURANDOME LA COMPRA DE LA MISMA POR OTRO PARTICULAR, TODO PERFECTO HASTA AHI. SIN EMBARGO, JUSTO FALTANDO TRES HORAS ANTES DEL CONCIERTO ME CONOTIFICAN QUE LAS ENTRADAS NO SE HAN PODIDO VENDER PORQUE LA PERSONA QUE LA COMPRADO LA NOTIFICAN COMO POSIBLE E****A, LO QUE RESULTA RARO DE TODO ESTO ES QUE TODO COINCIDE PARA QUE LA EMPRESA A SU VEZ GANE Y YO COMO CLIENTE PIERDA EL DINERO DE LA COMPRA DE LA ENTRADAS, DICIENDO COMO EXCUSAS QUE NO SE PUEDEN OTRA VEZ VENDER LAS ENTRADAS, NO TE ASEGURAN EL INGRESO CUANDO ME CONFIRMAR QUE HAN SIDIO COMPRADAS, TENGO PRUEBAS DEL CORREO Y DEMAS. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Información engañosa pases express en la aplicación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada en mi visita al parque de Port Aventura el pasado 25 de junio de 2025. Somos una familia de dos adultos y dos niños y compramos en la aplicación un pase rápido de 10 viajes con el fin de subir a dos de las atracciones que se indican al comprarlos los 4 juntos sin esperas, y otro viaje para dos. Cuál fue nuestra sorpresa cuando al usarlo por primera nos dicen que el pase es personal y tendría que comprar otros tres para poder subir los cuatro juntos. Eso no aparece explicado en la app porque, de ser así, no lo habríamos comprado. Adjunto envío la explicación en la aplicación. Pusimos una reclamación en el parque y nos han dicho que eso se informa en los puntos de venta del parque pero no dicen nada de la aplicación. Envío adjunta la explicación que aparece en la aplicación así como la referencia del pase en cuestión. SOLICITO […]. Me devuelvan los 66 euros que me costó el pase que, de hecho está sin usar. Solo gastamos el primer viaje cuando nos informaron de que no podíamos usarlo los cuatro y nos dejaron subir juntos excepcionalmente. Sin otro particular, atentamente.
Comic Con Malaga
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho ha efectuado un incremento por la compra de las entradas como "gastos de gestión", de 5€ por cada entrada SOLICITO que se me devuelva esa cantidad monetaria Sin otro particular, atentamente. Alberto
Baños sin limpieza ni agua/No dejar entrar comida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según vuestra página solo se podía introducir botellas de agua de 50cl, lo cual es ilegal en España, lo cual me supuso un coste de 12€ diarios en cenas, ya que es lo que costaba cualquier bocadillo, cuando un bocadillo de supermercado me hubiera costado 2€. Luego un festival de 460.000 personas, no puede estar sin limpieza continua de inodoros, ni agua para el WC, ni para lavarse las manos, es lo mínimo de higiene obligatoria, olores insoportables cada vez que teníamos que ir al baño... más cuando éramos varias las personas quejándonos en la página, las condiciones eran de inmundicia y lamentables, estoy no sé puede permitir nunca más, pido a OCU una multa a la organización por maltrato humano. *Está vergüenza no sé puede permitir nunca más. SOLICITO compensación económica por daños morales y las cenas obligadas en el establecimiento ilegalmente. Sin otro particular, atentamente.
cobro indevido
USE ESTA PAGINA PARA UN SERVICIO EN CONCRETO QUE ERA PASAR UN PDF A IMAGEN CON EL COBRO POR TARJETA DE O,95€ EL DIA 19-2-2025 A LAS 00:12 H. Y ESTA EMPRESA ME SUSCRIBIO SIN CONSENTIMIENTO MIO Y SIN GENERAR MAS SUS SERVICIOS HACIENDO UN COBRO MENSUAL DE 39,95€ DESDE EL 25-2-2025 HASTA EL 25-6-2025 ES DECIR 5 MENSUALIDADES Y REQUIERO LA BAJA DEL SERVICIO QUE NO SOLICITE Y LA DEVOLUCION DE LAS MENSUALIDADES POR EL IMPORTE DE 199,75€
Cobro de Tarifa Plana Juegos + Engaño al realizar el contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace tres meses se me están realizando cobros recurrentes correspondientes a la Tarifa Plana Juegos, varias veces durante el mes. He llamado en dos ocasiones para reclamar esta situación. En la primera llamada no me había percatado del cobro, ya que la aplicación de Vodafone se encuentra instalada en mi tablet. La persona que me atendió me indicó que probablemente se trataba de un error, ya que no tengo hijos ni juegos instalados en mi teléfono, y actualmente me encuentro en periodo de exámenes. Me aseguró que el centro de fidelización se pondría en contacto conmigo. Posteriormente, me ofrecieron un nuevo plan junto con un teléfono, y me indicaron que se me devolvería el dinero de los cobros indebidos. Aclaré que no necesitaba un nuevo teléfono, pero me dijeron que era obligatorio aceptarlo para acceder al nuevo plan, lo cual resultó ser falso, ya que consultando en la página web comprobé que dicho plan se puede contratar sin necesidad de adquirir un dispositivo, el cual ahora debo pagar durante dos años. Al mes siguiente, es decir en mayo, me volvieron a cobrar la Tarifa Plana Juegos, por lo que realicé una nueva llamada. En esta ocasión me informaron que no era posible devolver el importe cobrado, pese a que reiteré no haber activado dicha tarifa. Afirmé además que la opción estaba desactivada en mi tablet, pero solo me indicaron que dejarían un comentario en el sistema y que volviera a desactivarla. Hoy he recibido el nuevo recibo, y una vez más figura el cobro de la Tarifa Plana Juegos, la cual jamás he activado. Esta situación me parece una falta de respeto. Considero que se trata de una practica engañosa, ya que el servicio de atención al cliente no resuelve nada, solo pospone las soluciones y proporciona información engañosa. Solicito, por tanto: 1. La devolución inmediata de todos los importes cobrados indebidamente. 2. La cancelación definitiva de la Tarifa Plana Juegos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio puerta nevera
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20/06 que recibí la nevera comprada el día 14/06 donde solicité al entregármela cambio de puerta porque choca con la encimera, ya que en la web no me daba opción de contratar el cambio de puerta, he realizado diversas llamadas ya que por mail me respondieron erróneamente que las puertas no podían cambiarse de lado cuando la misma ficha técnica especifica puertas reversibles, desde entonces no hago más que llamar porque comida que compro comida que tengo que tirar porque no tengo donde guardarla, es insostenible no tener nevera en plena ola de calor, y sigo sin recibir la llamada para concertar la cita de cambio de puerta después de no sé cuántas llamadas y desesperación máxima SOLICITO llamada urgente para realizar el cambio de puerta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Domestika Plus sin Permiso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22-05-2025, compre 2 cursos en oferta a 4,50€. Y el 22 de Junio me han pasado un pago de 299€. Dicen que es una subscripcion a Domestika Plus cosa que en ningun momento me han avisado ni lo han quedado claro. SOLICITO la devolucion de los 299€ ya que no he hecho uso de tal servicio. Hay mas personas afectadas y esto son practicas abusivas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso de un pedido incompleto
Hola, hice un pedido a KFC a través de Uber Eats, me han cobrado 27,41€ por dos menús y solo ha llegado uno, Uber se niega hacer el reembolso del menú que falta y ni siquiera te dan la opción de que un repartidor te traiga lo que falta, simplemente no puedes comunicarte con ellos y para cuando te contestan te dicen que no pueden hacer nada es lamentable pero cierto, literalmente me han robado 14 Euros en la cara.
Gastos de gestión abusivos
HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152€ - Cuota de servicio de 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago… Puedo facilitar el numero de compra, pero por contacto directo con la empresa. Un saludo.
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