Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra El Corte Inglés en relación con la compra de un producto que considero defectuoso y respecto del cual se me ha denegado injustificadamente la devolución. El día 25 de marzo de 2026 adquirí a través de El Corte Inglés unas zapatillas modelo ASICS Superblast 2. Tras utilizarlas únicamente en dos ocasiones para correr, sufrí un desgarro en la planta del pie, izquierdo y un un despeluche en la suela del zapatos derecho, circunstancia que considero anormal para un producto de estas características y uso. Ante esta situación, procedí a devolver el producto el día 4 de abril de 2026, es decir, dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días naturales. Sin embargo, El Corte Inglés ha rechazado la devolución alegando, según indican, que el fabricante (ASICS) no autoriza la misma. Considero que esta respuesta no es adecuada por los siguientes motivos: La devolución se realizó dentro del plazo legal de desistimiento establecido en la normativa vigente para compras a distancia. El producto ha sido utilizado de forma mínima (únicamente dos usos) y en condiciones normales. El hecho de haber sufrido una lesión tras tan escaso uso indica que el producto podría no ser apto para su finalidad o presentar algún tipo de defecto. Mi relación contractual es con El Corte Inglés, siendo este el responsable frente al consumidor, independientemente de la respuesta del fabricante. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por el producto. O, en su defecto, la aplicación de la garantía legal por producto defectuoso o no conforme. Adjunto, en su caso, documentación acreditativa de la compra, devolución y comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de su valoración y de las actuaciones que puedan llevar a cabo para la resolución de este conflicto. Atentamente, Jesús Fernández Villar DNI: 31700849H Teléfono: 610492639 Correo electrónico: jfvillar74@gmail.com

Hola. Realice un pedido que decia ser un enlace satelital portatil para internet sin costes de por vida, mandaron un equipo que necesita una sim con datos para funcionar, lo cual acarrea un coste todos los meses, aparte de que para eso ya uso un movil, no necesito ningun aparato para internet que no sea mi movil. Solicite la devolucion del articulo al segundo dia de recibirlo, me contestan que no tienen servicio de devoluciones y que me dan el 30%, me piden un numero de cuenta con todos los datos incluido el SWIFT (BIC). Abro una cuenta nueva y le envio todos los datos, ponen mal el SWIFT (BIC) y des pues de 22 dias me dicen que hay un error en los datos de la cuenta y que le mande otra cuenta diferente, le digo que el error es de ellos que han escrito mal el SWIFT (BIC), pero ni caso, insisten en que les de otra cuenta, cierro esta y abro cuenta nueva, mando los datos, me dicen que hacen la transferencia de inmediato, vuelven a pasar 22 dias y no llega nada, llevo tres dias mandando correos y no contestan, ni devuelven nada, son unos esta----fadores.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2026 adquirí en su página web serenti moda el producto conjunto blazer y pantalon wide leg para mujer , blanco cremoso. Tardaron muchisimio en enviar el pedido. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de marzo de 2026 El producto fue entregado en el domicilio en fecha 30 de marzo 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni tampoco solucion a mi devolucion , ya que la direccion que me indican para la devolucion no es correcta. Me indican que lo envie a una direccion de China que no existe cuando este comercio tiene sede en Netherlands. EL envio de la devolucion me sale mas de 30 euros y nadie me asegura que eso llegue a ningun sitio. Me quieren engañar Solicito, una solucion , la prenda que me enviaron es totalmente un sin sentido, parece un disfraz malo ,pesimo, ni corresponde con la descripcion, ni talla ni color ni calidad, es una trozo de tela malo. y el coste fue 64,95 euros . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/3/26 adquirí en su página web [….] los productos bañera y patas Selma [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue rechazado dentro del plazo de cancelación de contrato y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto factura del pedido y correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 446,71€. Sin otro particular, atentamente.

Comprei um secador na PowerPlanetOnline e testei o produto como uma pessoa normal usaria. Não gostei do produto e resolvi devolvê-lo dentro do prazo. Apesar disso, a empresa recusou devolver o meu dinheiro, alegando motivos de higiene. Solicito o reembolso integral do valor pago e que a situação seja resolvida o quanto antes. Pedido 1601923

Exposición de los hechos: Con fecha 25 de marzo de 2026, firmé un contrato de compra con la empresa Aquadama para la adquisición de un aparato de ósmosis inversa y un descalcificador de agua doméstica. Me instalaron los productos en casa el mismo día. El contrato de crédito fue tramitado por Cofidis, sin embargo hay una discrepancia entre la cuota a pagar en el contrato de Aquadama (68€/mes) y Cofidis (39€/mes). Cofidis no sabe el por qué de esta discrepancia y llevo una semana esperando a que me llamen de Aquadama. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma del contrato, he ejercido mi derecho de desistimiento, comunicando por escrito a la empresa Cofidis mi voluntad de resolver el contrato sin penalización alguna, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, desde Cofidis me informan de que la cancelación del contrato no puede seguir adelante hasta que Aquadama lo pida. He intentado contactar con Aquadama por teléfono varias veces pero nadie me coge el teléfono, solo contesta un robot pidiéndome datos de contacto y me informa de que un comercial me devolverá la llamada. Lo que me preocupa es que me devuelvan la llamada pasados esos 14 días naturales desde la firma del contrato y que entonces no pueda ejercer mi derecho de cancelación. He contactado también con el comercial que personalmente me vendió el producto, y me dice que no sabe a qué número tengo que llamar ni con quién tengo que contactar, que llame a la oficina general (los que no contestan al teléfono). Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: • Que se reconozca mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. • Que la empresa proceda a la cancelación del contrato sin penalización. • Que se facilite la devolución del producto Adjunto varios documentos para facilitar el manejo y resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de su gestión y agradezco su ayuda para la resolución de este conflicto. Un saludo y gracias de antemano, Laia María Blanco Ruibal

Les he enviado varios email, indicando que tras recibir mi pedido 10 días más tarde de lo previsto, me llega en una bolsa de plástico, comprimido, en esa bolsa no cabe ni una caja de zapatos de niño, llega un traje de chaqueta y pantalón que me ha costado casi 60€, con una tela de pésima calidad y arrugado por todas partes. En su página web describen el traje con engaños y me enviaron un trapo, en vez de un traje. En todos los email que les mando, les indico que les voy a devolver el producto (tal y como indican en su política de devoluciones) a su dirección comercial de Málaga. Ustedes no hacen más que responderme con amenazas, y ofreciendo un reembolso del 10%, en otro email ofrecen el 20%, en otro el 30%, y en el último email que me envían, me indican que lo envíe a una dirección de China, y me amenazan con no garantizar que llegue el paquete y que me hagan el reembolso. Se enviará el paquete certificado a su dirección comercial de Málaga

Hola realice un pedido y al no recibir correo de confirmacion empece a sospechar a intentar hablar con la tienda porque lo cobraron de inmediato y no se nada nadie me responde me gustaria recuperar mi dinero

HECHOS: 1. El 03/03/2026 contraté un curso de formación en trading de Tradeando.net (Retsinnal Group, SLU) tras ser captado mediante publicidad en redes sociales de Enrique Moris, donde se afirmaba literalmente que me prestarían 10.000€ para invertir y que yo no pagaría nada. 2. Al mostrar interés, recibí una llamada comercial en la que un agente me explicó el servicio y me instó a hacer clic rápidamente durante la propia llamada para formalizar la compra. En ningún momento se me informó con claridad de que estaba suscribiendo un contrato de crédito al consumo con una financiera externa (Sequra). 3. Lo que firmé resultó ser un crédito al consumo vinculado con Sequra por importe de 1.750€ de principal + 288€ de comisión de apertura (total 2.038€), a pagar en 12 cuotas de 169,83€, con una TAE del 40,62%. Los 169€ que me presentaron como "precio simbólico" eran en realidad la cuota mensual de un préstamo a 11 meses. 4. No se me facilitó formulario de desistimiento como documento separado. Únicamente recibí el contrato y la SECCI. 5. Posteriormente, un tutor me contactó por WhatsApp ofreciéndome una segunda venta (mentoría "exclusiva" de 3 plazas, también por 169€), usando el mismo guion de escasez artificial y precio "simbólico". Decliné esta segunda oferta. 6. He abonado una única cuota (169,83€ el 03/03/2026). La segunda cuota del 03/04/2026 no se ha cobrado (3 intentos fallidos en tarjeta monedero sin saldo). 7. Con fecha 06/04/2026 he ejercido mi derecho de desistimiento ante Sequra por escrito (email a clientes@sequra.es), al amparo del art. 105 LGDCU (plazo extendido por falta de formulario de desistimiento) y alegando vicio del consentimiento por publicidad engañ. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: - Art. 105 LGDCU: Plazo de desistimiento extendido a 12 meses + 14 días por no haberse facilitado formulario de desistimiento separado. - Art. 10 Ley 16/2011 de Crédito al Consumo: Vulneración de la obligación de información precontractual. - Art. 29 Ley 16/2011: Responsabilidad solidaria de la financiera en créditos vinculados. - Ley 34/1988 General de Publicidad: Publicidad engañ.("te presto 10.000€ y no pagas nada" cuando en realidad se firma un crédito de 2.038€). PRECEDENTES: - La asociación CONSUMUR ha presentado denuncia formal ante el Ministerio de Derechos Sociales contra Tradeando.net por las mismas prácticas (publicidad engañ. , falta de información sobre la naturaleza crediticia del pago fraccionado, vulneración del art. 10 de la Ley 16/2011). - Existen múltiples reclamaciones previas en la propia plataforma OCU contra Tradeando / Retsinnal Group por hechos idénticos. SOLICITO: 1. Que se reconozca la publicidad engañ. de Tradeando / Retsinnal Group. 2. Que se inste a Sequra a la resolución del contrato de crédito vinculado y la devolución de la cuota abonada (169,83€). 3. Que se cancelen todas las cuotas pendientes. 4. Asesoramiento jurídico de OCU sobre las vías adicionales disponibles (OMIC, DGCC Junta de Andalucía, vía judicial). DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Contrato de crédito al consumo con Sequra (ID: 8c151fd2-354e-4f05-abae-25b649f1bbc8) - SECCI / Información Normalizada Europea - Captura del mensaje de WhatsApp del tutor - Email de desistimiento enviado a Sequra (06/04/2026) + confirmación de lectura - Notificación de cesión del crédito a SeQura Funding 2 S.À R.L.

No he recibido ningún abono tal como me dice Mediamarkt en su respuesta Abono enviado el 01/04/2024, según ellos por una compra de frigorífico nunca entregado y desestimada la compra por mi el 24/03/2026, al no subirlo la empresa de transportes a mi vivienda. Llevan con mi dinero 18 días y yo sin nada. Las reclamaciones que he hecho no han servido para nada: programan nueva entrega cuando la compra estaba desestimada en plazo, programan recogida de mercancía en mi vivienda, cuando nunca se entregó, es decir, no hay comunicación efectiva entre Mediamarkt y Method Logist. Un desastre no, lo siguiente. Solicito mi dinero en cuenta ya, creo que ya está bien de esperar. Mediamarkt totalmente incompetente e informal. Es lo que me están demostrando. Ha habido días festivos desde el día 1 de Abril, pero el sistema de tarjetas funciona 24 h, 365 días al año. Así me lo cobran cuando realizó un pago y que no le "echen la culpa" a la entidad bancaria receptora del abono, porque no es así. He trabajado en ella durante 40 años y sé a ciencia cierta que, cuando les llega el dinero automáticamente se abona en cuenta del cliente.