Últimas reclamaciones

He realizado una compra en la tienda online Allzone.es el día 28 de abril de 2025, por un importe total de 683,99 € (n.º de pedido: 330734586). Días después cancelé el pedido, y según la propia tienda, tenía derecho a recibir el reembolso completo como máximo el 12 de mayo de 2025. Sin embargo, a día de hoy han pasado ya 84 días desde la cancelación, y no he recibido el reembolso, a pesar de múltiples intentos de contacto. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, y siempre recibo respuestas automáticas o vagas, del tipo: “alguien se pondrá en contacto en unos días” o “estamos gestionando un alto volumen de solicitudes”, pero nunca hay un seguimiento ni solución real. Por todo ello, solicito el apoyo de OCU para recuperar mi dinero o iniciar un procedimiento formal de reclamación contra esta empresa. Adjunto los justificantes de compra, la confirmación de cancelación y los correos intercambiados.

Realice un pedido de una habitación con paga y señal después de un mes vienen a traerla con maderas rotas, cajones rallados se lo llevan. Después de 25 días me llaman para decirme que estaba todo bien y me lo traen, era el mismo material aún peor porque lo habían tratado fatal y se lo vuelven a llevar no antes sin llamar los montadores que ya avisaron del mal estado y les dijeron que lo montarán que es lo que hay, su jefa de nombre “G” les dijo palabras textuales” poner silicona y lijar que luego la clienta ya se dará cuenta cuando limpie”. Se llevaron todo el material fui a la tienda para reclamar lo que había pagado y rellene hoja de reclamaciones, devolución del dinero y que ya se pondrían en contacto conmigo. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y yo llamé y esta fue su contestación que no iban a traer otra. Inaceptable, malas formas y el personal no vale nada. Pago por una habitación nueva no por cajones rallados, largueros también y esquinas partidas. Pido la devolución de la paga y señal y daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/ 7/ 2025 adquirí en su página web Movistar el producto Samnsung Galaxy Book4 i3 + FUNDA. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera que han asignado Movistar Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por las indicaciones e instrucciones recibidas en fecha 9 , 10 y 11/07/2025 a traves del 1004. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, la empresa que tiene que recoger el dispositivo ZELERIS , no lo ha recogido, ya que los intentos de entrega en tienda fueron imposibles al indicar esta que no les constaban. El dia 11, en tienda hicieron el desestimiento de nuevo y tambien se lo rechazaron al ser improcedente y ser el titular que lo hiciera al 1004. Lo hice en tienda el dia 11, indicando los datos que me dio la tienda y hasta la fecha. La empresa que debe recoger el dispositivos ZELERIS de Valladolid - ZARATAN No se ha puesto en contacto para su recogida. NO hay forma de ponerse en contacto Salta un contestador. A fecha de 19 de Julio, se llama 1004 para saber del estado y reclamar. Nos indican que la desestimacion del 11 se ha "cerrado" y que hay otra abierta el dia 17 de julio. Se reclama la recogida en multiples ocaciones. Se llama y reclama al 1004 el 21, 22 y 23 y se reclama la recogida a ZELERIS ya que no hay otra forma El dia 24 , me vuelven a indicar que se reclama a ZELERIS Tembein se usa el dia 24 la via de Whasapp y vuelven a indicar la entrega en tienda, se le explica y contestan que debo esperar a que ZELERIS se ponga en contacto para la recogida. Adjunto copia de los siguientes documentos: Solicitud del desestimiento inicial con numero de referencia del 1004 para el caso e instrucciones SOLICITO la recogida del producto y que no se carge ninguna penalización ya que la empresa de transportes es la RESPONSABLE de su negligencia Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025, mi clienta, Doña Berta López z Buyo adquirió en su página web el producto iPhone 16 128GB azul, abonando para ello ello la cantidad de 697,15 Euros, pedido con referencia 170470589 , tal como se acredita con copia de correos enviados por dicha entidad confirmando el pago y enviando los detalles del pedido que acompañan a la presente como Docs 1 y 2 . En fecha 26 de mayo de 2025, no habiendo recibido el producto solicitado en el plazo establecido, mi cliente procedió a cancelar el pedido efectuado, solicitándose la devolución del precio abonado, lo que se acredita con copia del correo enviado por la entidad a la que se dirije la reclamación en donde consta que la solicitud de cancelación está en trámite, que acompaña a la presente como Doc. 3 A pesar del tiempo transcurrido y de las múltiples reclamaciones efectuadas, tanto por mi cliente como por el Letrado abajo firmante, en representación de esta, a día de hoy no se ha procedido all reembolso del dinero abonado en su día, el cual es retenido de manera ilegítima por la entidad a la cual se dirige la presente reclamación, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días establecido en el art. 76.2 de la la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.- Es por ello que, a medio del presente escrito, y en virtud del mencionado Artículo, y sin perjuicio de entablar las acciones penales correspondientes se solicita , tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a un total de 1394,30 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,hice un pedido hace un mes y no lo quise,ya le dije a ecoscooting que lo entreguen a los almacenes locales para hacer la devolución correspondiente, pero no han hecho ni caso de momento

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2025 adquirí mediante venta a distancia (vía WhatsApp con una dependiente de la tienda de Banak Montigalá) varios productos: cama nido, dos somieres, dos colchones y una cómoda (pedido 2301). La cómoda no la he recibido pero la cama y somieres tienen varios defectos. Por este motivo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de julio y fechas posteriores (23/24 Julio). Ustedes me indicaron que no se podía hacer el reembolso, si no que me daban un vale con el importe, pero al tratarse de una venta a distancia (les adjunté el chat de WhatsApp para acreditarlo) tengo el derecho a solicitar el reembolso del dinero (artículo 120 del Real Decreto 1/2007). Todavía no he recibido respuesta por su parte sobre este asunto, salvo su respuesta de ofrecerme un vale, alegando que en el documento de venta se indica que no se devuelve el dinero. Les recuerdo que, al tratarse de una compra a distancia, tengo derecho a ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, según el artículo 102 del mismo Real Decreto. Además, cualquier cláusula que limite este derecho es nula de pleno derecho. Reitero mi solicitud de reembolso íntegro del importe abonado y la recogida de los productos defectuosos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Les escribo para reclamar oficialmente el reembolso de los gastos reflejados en la factura INV/2025/00978 del pedido 30263. Entiendo que ya me informaon que los gastos asociados quedan reflejados en sus condiciones de compra https://cicloscabello.com/es/content/37-condiciones-de-compra de las cuales no fui debidamente informado al realizar la compra. Como les comenté se trató de una compra impulsiva posiblemnte relacionada con mi actual estado de ansiedad del que estoy en siguimiento. La compra fue realizada el vie, 20 jun, 9:51 con cambio de modelo el vie, 20 jun, 12:50 (todo por correo electronico). Les envié correo para cancelación el sáb, 21 jun, 17:40 aunque no recibí correo por cancelación hasta el mié, 25 jun, 9:18. En ningún momento me llegó la bicicleta. Entiendo que los gastos del 10% aparecen en la fatura como "Gestión montaje y preparación de bicicleta" y ascienden a 158,61 € + IVA Total 191,92€ . Quisiera reclamar el reembolso de estos cargos acogiendome a mi derecho de desestimiento y al hecho de que estos cargos no aparecen desglosados en el pedido. Es decir, estos cargos aparecen tras la cancelación y no son aplicados durante la compra. Adjunto conversación por correo

A: TRADEANDO. Retsinnal Group 22/07/2025 1) Manuel Alegría Fernández, realizó un pago con tarjeta de crédito de 169,83€, en el transcurso de una llamada telefónica -desde las 18:28 a 18:58 horas del día 3 de junio de 2025- con un agente de la entidad para, según la información facilitada, iniciar una formación con el objetivo de rentabilizar mejor sus ahorros. 2) Al leer el mensaje remitido a las 18:56 horas, el usuario recibe unas “condiciones de contratación” por parte de Tradeando y, lo que nunca fue informado sobre ello, un contrato de “Crédito al consumo vinculado a la adquisición de productos o prestación de servicios de un comercio” con la entidad SeQura, mediante la que se le obliga a hacer frente al pago de doce mensualidades de 169,3 €, para la realización de un curso del que tampoco fue informado, pues solamente se le hizo referencia a una rápida formación inicial para comenzar a actuar. 3) El usuario decide desistir de ambos contratos, en tiempo y forma -5 de junio, y sin haber realizado ningún servicio, ni por plataforma ni con tutor- con ambas entidades; además, se notifica por correo postal a Tradeando el desistimiento a la dirección legal en Andorra que se establece en el contrato, y que resultó ser desconocida por Correos. 4) SeQura derivó a las condiciones de Tradeando, y ésta interpreta que dadas las condiciones del contrato, el desistimiento es imposible, obligando al usuario a proseguir con un servicio y unas condiciones financieras que no se ajustaban a lo informado inicialmente y que, en tales circunstancias, no desea proseguir. 5) Al cumplirse el primer mes desde el pago inicial, SeQura y Tradeando, mediante mensajes y llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de whatsapp, en ocasiones con tonos amenazantes, instan reiteradamente al pago al usuario, diciéndole que aumenta el cargo de su deuda cada día que no realiza el pago, amenazándole de incluirle en la lista de morosos financieros ASNEF y de elevar su caso a los servicios jurídicos de la empresa. 6) Abierto al diálogo sobre bases legales, el usuario ha decidido, desde el día 11 de julio, no contestar a los requerimientos intimidatorios que se le están realizando por ambas entidades. 7) Las actuaciones de Tradeando, y subsidiariamente de SeQura, pueden ser catalogadas de abusivas, engañosas y nulas de pleno derecho, dentro de prácticas comerciales claramente desleales, PARA TODOS LOS AFECTADOS ESCRIBIR AL 623115479 SOLO WHATSAPP NO CONTESTO LLAMADAS, ya tenemos un grupo de muchos afectados por ENRIQUE MORIS VEGA Y SUS COMPLICES, TRADEANDO Y SEQURA. JUSTICIA YA!!!!!! correo: ampostanoticies2000@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedi un credito de 300, no me salia en ningun sitio los dias y luego era a 120, pague el mismo dia los 300 y mande correo de desistimiento, y desde el dia 19 he mandado 7 8 correos de desistimiento y no recibo respuesta al correo, en la web sigue apareciendo deuda, y llamo y me dicen que pague 30 euros y que mañana seran mas y en 14 dias seran 670