Estimados/as señores/as:
El día 14/06/26 realicé un pedido online con número #149140 y lo hice en modo suscripción sin darme cuenta. Ese modo implicaba un envío mensual de ese producto, y llevaba asociado un descuento del 25% en el importe de cada uno de los productos/envíos.
El 14/07/26 un mes después, se me notifica el siguiente pedido #155304 y procedo a anularlo y cancelar la suscripción antes de que recibirse el producto.
Me pongo en contacto con la web mismo día y solicito el reembolso.
Me responden el mismo día y me dicen que no procede al ser un producto rebajado por suscripción.
Contesto de nuevo ese mismo día volviendo a insistir en devolución, solicitandola además dentro de mi área cliente.
No recibo respuesta è insisto de nuevo el 25/07/26.
Me contestan al día siguiente 26/07/26 indicando que no procede.
Respondo ese mismo día alegando que se vulnera mi derecho de desistimiento.
El 01/08/26 recibo email automático indicando que mi devolución ha sido rechazada porque el producto no se ha recibido en plazo en sus almacenes.
Hasta hoy sigo sigo respuesta. Pido devolución del producto, empaquetado y sin desprecintar y reembolso de importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
