Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
21/10/2024

Timo en la venta y problema con reembolso t

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2024 adquirí en su página web de www.miravia.es el producto "Volante de simulación para cochecito..." a la tienda Toylandia. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/10/2024, porque el juguete no está de acuerdo a la descripción: el lenguaje está en chino y es comprado con una base por la que tiene un incremento en el precio de 10,15€ sobre el recibido, y que tiene 3 ventosas en la parte trasera 3 ventosas tan pequeñas que no consiguen que el volante se quede pegado al asiento delantero del vehiculo. La caja se recibe eformada, ya que viene dentro de una bolsa de plástico de GLS sin protección. No se realiza caja a la foto por lo evidente que es en la descripción de la devolución, en la que se explica todo lo anterior. El resto de valoraciones de los compradores indican lo mismo. El producto fue recibido el 10/10/2024 y se me deniega el reebolso por daños en la caja. Se inicia una disputa por parte del vendedor, sin saber el comprador lo que significa, al ser la primera vez que le ocurre, y recibiendo el siguiente mensaje en la aplicación: "Dispute in progress La tienda declinó tu solicitud de devolución. 'Atención al cliente' la revisará y te dará una respuesta en 24 horas. Si tienes más preguntas solo tienes que contactarnos 10-10 11:54" y estando de vacaciones por festivo el 9 de octubre-12 de octubre en mi comunidad en el extranjero, veo al volver el lunes 13 que se me ha denegado la devolución total, así como la parcial por la base del volante que no recibí. El día 14/10/2023, recibo el siguiente mensaje: "Reembolso rechazado Lo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'" A día de hoy, sin entender por qué no he recibido ninguna devolución, ni de dinero, ni de artículo comprado. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del dinero de la compra. Solicito información para realizar una denuncia legal. Sin otro particular, atentamente. Emilio G.

Cerrado
J. M.
21/10/2024

Problema con el reembolso

Por favo Hola. Voy a poner una denuncia ante la Guardia Civil por estafa contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Al ver los cientos de comentarios con el mismo modus operandi en diferentes redes sociales Sitio Web: http://www.allzone.es CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Datos de contacto: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601 El2 024-08-25 09:37:38 realicé un pedido (302195) en la web de AllZone por importe de 961,61€. La fecha de entrega prevista eran 7 dias despues de la confirmación del pago mar, 17 sept, 9:52 Estimado cliente: Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 25 de mes Septiembre pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. El vie, 4 oct, 16:42 el pedido no fue enviado y solicité la anulación del pedido y la devolución del dinero respondieron "En las próximas 48/96 horas un agente contactará con usted para finalizar el proceso". Nadie se pone en contacto conmigo en esas 96 horas maximas Pedido 047701371 - Pedido en cancelación en trámite Su pedido con la referencia 047701371 de AllZone esta cancelación en trámite. No es mi número de pedido, a que estais jugando a devolver menos dinero El 21/10 a las 11:00 El pedido se canceló el 17/10. No se preocupe que, dejamos constancia para que le agilicen su reembolso lo posible. Solicitado el comprobante de transferencia r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
J. A.
21/10/2024

Reembolso no efectuado

Por favor, explica Estimados/as señores/as: En fecha [28/08/24] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [OnePlus Nord4 512GB Blanco] por una cantidad de [451.89€]. El producto nunca fue enviado y el día [17/09/24] fue aceptado el reembolso antes de la entrega, tras ello el día [07/10/24] la página indica que ha sido enviado a la entidad financiera, tras pasar dicho plazo, el dinero no ha sido enviado. Por último, tras contactar con mi banco, ellos me notifican que en caso de haber realizado el reembolso apenas tarda 24 horas en recibirlo en cuenta. Sin otro particular, atentamente.brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
M. M.
21/10/2024

Reembolso denegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web [Amazon.es el producto "ASUS ROG Zephyrus G16 OLED GU605MV-QR047 - Portátil Gaming de 16" WQXGA 240Hz (Intel Core Ultra 9 185H, 32GB RAM, 1TB SSD, NVIDIA RTX 4060 8GB, Sin SO) Gris Eclipse - Teclado QWERTY español ASIN: B0CSKG5FM8" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de Septiembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 9 de Septiembre de 2024 y entregado en sus instalaciones el día 13 de Septiembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Su empresa vía email me indica que el tiempo de devolución y reembolso son hasta 60 días. Poseo los emails que lo demuestran. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra. Tracking de Celéritas del envío . Fotografías de la entrega del paquete en el punto Celéritas de Coria del Río (Sevilla) que AMAZON me indicó así cómo fotografías del estado del producto al momento de la devolución y fotografías in situ donde aparece la responsable de la recepción del paquete. Además de esto poseo vídeos demostrativos y muchas más pruebas a fin de presentarlos en un proceso judicial si fuese necesario. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3998€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. T.
21/10/2024

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: En fecha [02/09/24] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [Iphone 15 Pro Max 256GB Blanco] por una cantidad de [1107,13€]. El producto nunca fue enviado y el día [20/09/24] fue aceptado el reembolso antes de la entrega, tras ello el día [10/10/24] la página indica que ha sido enviado a la entidad financiera, tras pasar dicho plazo, el dinero no ha sido enviado. Por último, tras contactar con mi banco, ellos me notifican que en caso de haber realizado el reembolso apenas tarda 24 horas en recibirlo en cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. P.
20/10/2024

ESTAFA DE 509 EUROS

Buenas tardes, realicé un pedido hace más de 4 meses con ID: 047185886, de 509 EUROS, nunca llegaron a entregármelo, pese a mi insistencia en conocer el estado de mi pedido, sin obtener respuesta a ninguno de mis numerosos mails enviados a la empresa. Finalmente solicité el reembolso de mis 509 euros, que está causando grandes problemas económicos a mi familia y a mí, a lo que tampoco me contestaron después de varios meses tratando de contactar con vosotros. He recibido un mail vuestro hace 2 días en el que dice que se me efectuó el reembolso el pasado 23/09, lo que es totalmente erróneo ya que esa transferencia debería de haber llegado hace días y no ha sido así. Por favor, ruego que revises de nuevo mi pedido y me devuelvan mi dinero de una vez. A continuación adjunto varios documentos para justificar que existió mi compra y que incluso la empresa me pidió mi número de cuenta ya que reconocía el error, a lo que me ignoraron de nuevo totalmente después de aportarlo.

Cerrado
A. L.
20/10/2024

Cobro con engaño

**¡Cuidado con Credalitas** ¡Atención a todos! Queremos advertirles sobre una estafa llamada Credalitas. Esta empresa se presenta como la solución perfecta para conseguir préstamos o tarjetas de crédito. Te prometen que solo tienes que pagar 10 céntimos para acceder a sus servicios. Pero, ¡cuidado! Después, te realizan un cobro oculto de 30,99 euros, utilizando publicidad engañosa. Son unos verdaderos timadores. Si intentas todos los dias te mandan a cobrar al banco, reclamas solo recibirás excusas y cuentos sin sentido. **¡Es hora de actuar!** Vamos a iniciar una campaña de denuncia en todas las redes sociales y medios de comunicación para exponer a estos engaños de Credalitas. No permitamos que sigan engañando a más personas.

Cerrado
A. R.
20/10/2024

No cumplimiento de la política de devolución y los términos del servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2024 adquirí en su página web https://www.julietamoda.com/ los productos Mila - Chaqueta Vintage y Costanza – Chaqueta con Estampado Bohemio. Una vez recibidos el 12/10/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/10/2024 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento tras solicitar por email la devolución y el reembolso tal y como se indica en la política de devolución y en el apartado 7 de los términos del servicio que aparecen en su página web: "7. Derecho de rescisión 7.1 En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar los motivos en un plazo de 30 días. Este periodo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto." Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de confirmación del pedido. - Email de confirmación de entrega - Política de devolución de Julieta Moda - Términos del servicio de Julieta Moda - Cadena de emails en la que se solicita la devolución y en la que se niegan a realizarlo alegando que no ofrecen cambios de tamaño ni aceptan devoluciones basadas en problemas de tamaño si se envió el artículo correcto, lo que no concuerda con lo que aparece en los Términos de servicio de su página web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 91,66€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
20/10/2024

Reembolso de un sofá defectuoso

El 23 de julio recibí el pedido solicitado a El Corte Inglés a través de su web. Se trata de un sofá relax. Dicho sofá no funcionaba por lo que abro una incidencia para solicitar su reparación. Durante todo el mes de agosto y parte de septiembre reitero mi petición sin obtener respuesta del Corte Inglés. En septiembre solicito la devolución del bien y su reemboso. Tengo que insistir varias veces en la devolución y posterior reemboso. El 14 de Octubre por fin la empresa se pone en contacto conmigo informándome que hablarán con el proveedor de esta incidencia. Mi relación comercial es con el Corte Inglés, el que tiene que devolverme el dinero son ellos así como recoger el sofá estropeado. Llevo más de dos meses y medio esperando una actuación positiva por parte del Corte Inglés y parece que ahora el problema reside en yo, como cliente y el tercero ajeno a la transacción comercial, como proveedor. Solicito del Corte Inglés la devolución del importe abonado por un bien estropeado. Se adjuntan incidencias y correos electrónicos relacionados con el tema. Un saludo

Cerrado
D. 1.
19/10/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola realice una compra el dia 9/9/2024 de unos productos de limpieza cuyo precio era de 84.25 (con el envio y la proteccion) Pues a los 4 dias el vendedor anulo la compra diciendome que al final no me los vendia. Pues a dia de hoy 18/10/2024 NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO de wallapop,ya que se supone que el dinero lo tienen ellos parado hasta que acepte o no el vendedor o comprador. Pues solo ye puedes poner en contacto con ellos por email...y lo unico que me contestan esque estan haciendo todo lo posible para solucio arme el problema. Mas de un mes recibiendo los mismos mensajes Cuando ellos me deberian de hacer la transferencia a mi cuenta o al monedero del wallapop. En fin...unos estafadores como una catedral.. SINVERGUENZASSS

Cerrado

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