Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DEBIDO A QUE ME HAN ESTAFADO POR TELEFONO HACIENDOSE PASAR POR OCU DESDE EL DIA 5-12-24, PARA QUE CAMBIARA A VODAFONE, CON NUMEROS DE TELEFONOS 612493 179 A NOMBRE ALEJANDRA MARTINEZ, COMO SUPERVISORA DE YOIGO EN LA EMPRESA DONDE ESTOY Y QUE ME PASARÍA CON OTRA EMPRESA EN ESTRE CASO A ELEGIR ENTRE MOVISTAR, ORANGE O VODAFONE. Y ANTES DE ESTA LLAMADA UN REPRESENTANTE DE OCU LLAMADO BAENA, COMUNICANDOME QUE HABIA QUEJAS DE LAS LINEAS DONDE ESTOY. CON ELLO, AL SER UN FRAUDE NO QUIERO NI CONTRATO,NI TECNICO DE INSTALACIÓN , DESISTO TOTALMENTE. ESPERANDO TOMEN NOTA DE ELLO Y LES LLEGUE MI COMUNICACION DE QUE DESISTO , LO ANTES POSIBLE. Y QUEDE TODO ANULADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 noviembre adquirí en su página web Zara el producto "vestido rib cinturón" con referencia 5644/990. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de noviembre, dejándolo presencialmente en la tienda física de la calle Colón (Valencia). El producto fue recepcionado, empaquetado en bolsa de papel allí mismo y metido en un cajón metálico como para ser gestionado. Me llegó en ese mismo momento un correo de confirmación de devolución. A día de hoy 10 de diciembre, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y contactando durante todo este tiempo en multitud de ocasiones con la empresa, vía Whatsapp y telefónicamente, recibiendo por respuesta que "lo estamos gestionando de forma interna para saber que ha ocurrido", "no nos consta que se haya recibido la prenda en tienda", etc. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -la factura del pedido - correo electrónico recibido de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 25,95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MI NUMERO DE PEDIDO ES 294851 Con fecha 3-8-2024 realice el pedido de un movil y una funda para el movil. Pasado mas de mes y medio cancelé el pedido y pedí el reembolso del dinero pagado 1021,69€. Me dijeron que en el plazo de máximo 15 dias me lo abonarian en la cuenta de mi tarjeta. A fecha de hoy 9-12-2024, sigo sin recibir mi dinero. Han sido mas de 25 mail y llamadas que les he realizado solicitando me abonen lo que me cobraron y nada, sin resultado. Siempre responden que el abono ya esta en el departamento correspondiente y que van a agilizar la devolucion. Pero como digo a fecha de hoy, siguen con mi dinero en su poder. He ido a su oficina física y de allí se fueron ustedes hace mas de dos años. También fuí a la que están de incognito muy cerca de la anterior, pero no me quiso atender nadie. Por este medio vuelvo a pedirles que me reintegren mi dinero o ya solo quedará ponerles las denuncias correspondientes a las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as: En fecha de 23 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de FNAC el producto Lavadora Secadora LG f2dr5s09a1w con numero de pedido 1HCB4HTU9KBW2 a su empresa Ofertas3B. El pedido nunca llegó, ni tan solo contamos con numero de seguimiento. Así pues Cancelamos el pedido via FNAC. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en FNAC. Adjunto documento. Y está cancelado. Por tanto solicito que me devuelvan el importe de 489,90€ de inmediato. Solicito, tal y como establece la ley la devolución del total del importe. Sin esperas ni escusas de tener que esperar a que la empresa de mensajería confirme la devolución, pues aquí nunca llegó nada. Cancelamos la compra no se trata de una devolución del pedido. Espero la devolución o tomaremos medidas legales.Adjunto captura de todos los datos y confirmación de cancelación de FNAC. Sin otro particular, atentamente.

El dia 7/12/24 hice un pedido a la tienda Girardet Barcelona. Leí que ofrecian la posibilidad de cancelar el pedido si se solicitaba en menos de 24 horas después de realizar la compra. Yo hice la solicitud media hora después de hacer el pedido y todavía no me han contestado y mucho me temo que no lo van a hacer.

Tengo una ridícula cadena de numerosos mails reclamando un reembolso pendiente de una devolución que está en los almacenes de Zalando desde el día 2/12, y en lugar de tramitar el reembolso, me envían mails pidiendo información que ya tienen, o diciendo que la devolución no ha llegado (aunque ya me habían confirmado que si), todo para justificar que no me hacen el reembolso. Ahora dicen que tienen 14 días para hacerlo, FALSO, ese es el plazo para que el cliente se lo envíe cuando solicita la devolución, pero si Zalando ya tiene el producto y lo ha vuelto a poner a la venta, NO PUEDE RETENER MI DINERO. Voy a solicitar a la OCU que investiguen estas prácticas de dudosa legalidad, que parece que persiguen que el cliente pierda del dinero de su devolución. También que investiguen por qué Zalando no tiene manera de elevar una queja a un responsable cuando hay una incidencia que lleva abierta desde el 21/11

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2O24adquirí en su página web DESCANSONLINE el producto COLCHÓN, ENROLLADO, CERRADO CON MÁQUINA EN FÁBRICA, Visco Grafeno Luxury 22 cm, RECIBIDO, DÍA 4 DE NOVIEMBRE. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 DE NOVIEMBRE DE 2024. SIENDO COMPRA ONLINE, DE UN COLCHÓN, LA ÚNICA MANERA DE SABER SI ES O NO, COMO UNO QUIERE, ES ABRIÉNDOLO, DEJANDO QUE EL COLCHÓN COJA LA FORMA Y PROBÁNDOLO, COMO ES DE LÓGICA El producto NO, está en su embalaje tal y como se recibió, reitero, VÍNO PRECINTADO AL VACÍO CON UNA MÁQUINA, DE FÁBRICA. SIENDO UN COLCHÓN, REPITO, COMPRADO ONLINE, ES IMPOSIBLE SABER SI SERÁ DE GUSTO DE CLIENTE, SI NO SE ABRE, Y NO SE HINCHA, HASTA TOMAR MEDIDAS DEV90X190X22. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. POR QUE SE ME EXIGE, DEVOLVERLO POR MIS MEDIOS, A UN COSTE QUE SUPERA PRECIO DE DICHO COLCHÓN, ABIERTO, E IMPOSIBLE DE HACERLO VOLVER CERRADO AL VACÍO EN CASA. Y HA PASADO MÁS DE UN MES. MÁS DE UN MES!!! SIGO CON EL TRASTO EN CASA, Y SIN DEVOLUCIÓN. ME TREAÉIS LA MÁQUINA QUE LO DEJA TAL CUAL VÍNO, O SEA, CERRADO AL.VACÍO, Y NO HAY PROBLEMA, SE LO LLEVA CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTE. QUE PIDEN 150€ POR LLEVÁRSELO EN CONDICIONES DE UN COLCHÓN CORRIENTE, Y ME COSTÓ SOLO120€.!! ES INCOHERENTE, Y CARECE DE SENTIDO, MÁS SIENDO COLCHÓN ENROLLADO. MIENTRAS TANTO, SIGO ESPERANDO RECOGIDA, Y DEVOLUCIÓN DE DINERO. JAMÁS ME PASÓ CON NINGUNA TIENDE DE MUEBLES O COLCHONES. NI COMPRADOS EN HOLANDA, ALEMANIA..NI OTRA COLCHONERÍA DE ESPAÑA. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos A CONTINUACIÓN. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [120,99€]. Sin otro particular KATALINA SWITALA

Hola por favor, pido ayuda, ya no se a quien acudir, me pasó una situación que voy a intentar contarla lo más clara posible, de todo tengo datos y fechas que lo confirman que todo lo que digo es verdad, el día 1 de noviembre hice un pedido a shein de un robot aspirador de la tienda TIANDUODUO11. El día 6 de noviembre a mi casa vino Ctt con un espejo el cual recogí porque venía a mi nombre, en la página de shein me decía que el robot aspirador venía por Ctt también. Me pongo en contacto con shein y me dicen que tengo que devolver el producto , con la etiqueta de devolución pero el espejo venía sin etiqueta, les mando todas las fotos correspondientes. A los dos días una chica que no conozco me manda una captura de su página de Amazon, en la cual le salía la factura de mi espejo pero en su cuenta de Amazon, es decir, le había hackeado la cuenta y le habían pedido el espejo desde la cuenta de ella para mandármelo ami y no poder devolver el espejo. Vuelvo a ponerme en contacto con shein le explico todo y me dicen que me van a hacer una etiqueta de devolución y que el espejo tengo que devolverlo, acepté, saqué la etiqueta de devolución y vino fedex a recoger el paquete el día 15 de noviembre, antes de ayer me pongo en contacto de nuevo con Shein y me dicen que el paquete que ha llegado no es el artículo y que no me pueden hacer el reembolso, les mando todas las pruebas de que me dijeron que mandara el paquete aún así no siendo el artículo y hoy me responden diciéndome que el reembolso no pueden hacérmelo porque el paquete no lo han encontrado en almacén, de todo esto tengo todas las conversaciones todas las pruebas que puedo demostrar y las horas de todo, necesito ayuda por favor porque ese vendedor va a seguir engañando a gente y shein no hace nada.

Pedí varias fundas de sofá y cuando las recibí vi que el color no tenía nada que ver con el del anuncio del artículo por lo que realizo la devolución, devuelvo el paquete el día 22 de noviembre y hasta el 6 de diciembre no gestionan la devolución, solo aceptan devolverme el dinero de una funda pero de las restantes no, estamos hablando de un total de 60€ y solo me quieren devolver 10€ . Me dicen que los artículos que yo he devuelto son defectuosos o de mala calidad, apelo la resolución y me vuelven a decir que faltan artículos, vuelvo a apelar y me dicen hoy que el artículo que yo había enviado es diferente. El número de pedido es 3044952692296737 No me han dado pruebas de que lo que he devuelto sea diferente, sea de mala calidad o que falten artículos, no sé en que se están basando para no querer devolverme el dinero y por supuesto no me devuelven de nuevo el paquete.