Wallapop no ha aceptado mi solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 2/09/2025 adquirí en su página web wallapop el producto 76198218 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8/09/2025 El producto fue recogido en fecha 08/09/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. - Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 46.48 €] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…