El día 21/08/2025 y el día 28/08/2025 realicé dos devoluciones, por importes de −33,96 € y −43,94 €.
Zara me informó que los reembolsos fueron emitidos el 03/09/2025 a través de PayPal, pero en los justificantes aparece “Abono 0,00 €” y a día de hoy no he recibido el dinero.
Solicito el reembolso inmediato de los importes pendientes y que se garantice el cumplimiento de los plazos legales de devolución del dinero tras ejercer el derecho de desistimiento. (Puedo adjuntar captura de pantallas y correos electrónicos)
El abono inmediato de los importes pendientes (−33,96 € y −43,94 €) en el mismo método de pago utilizado (PayPal).
He llamado reiteradas veces a atención al cliente 900814900, nadie me soluciona dicha incidencia, he mandado correo electrónico a info-ES@zara.com , sin solución...
solo quiero mi dinero, que me hagáis bien la transferencia correspondiente yo ya devolví todo, por favor. gracias
