Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 compré en su página web allzone.es un teléfono móvil Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro, según pedido de referencia nº 235984195 Realicé y aboné el pedido de referencia, y según ustedes mismos lo tendría entre el 13/12 y el 16/12. Una vez incumplido por su parte y en mucho el período de envío, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de enero de 2025. Como contestación a dicho desistimiento me enviaron un email de confirmación con el siguiente texto "Le informamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación, en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email." Para mí esta respuesta es completamente insatisfactoria. La falta de transparencia y el retraso injustificado en el proceso de reembolso son inaceptables y así se lo hice saber en mi email enviado el 15 de enero de 2025. Recibo una confirmación de su parte el día 14 de enero de 2025 comunicándome lo siguiente "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 21/01" A día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde mi solicitud. Adjunto relación de emails enviados y recibidos: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1923,22 €. Sin otro particular, atentamente. J. C. S.L.

Hola realice un pedido con el número de pedido CUELGCZMQ y me ha llegado solo dos y quiero realizar la devolución pero no me contestan ni al correo ni al teléfono que tienen por lo que me es imposible realizar la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Carrefour!! De todas las app que compro la unica que me ha puesto problema en la devolución de un artículo. Lo compré en diciembre en la web a un supuesto comprador externo, lo recibí, en la web no hay opción a devoluciones, contacto con el vendedor, me dice que se tiene que responsabilizar de la misma CARREFOUR. Hablo con carrefour y me dicen que la devolución la tiene que hacer el vendedor externo, así llevo casi un mes, sin poder devolver la maquina de algodón de azúcar de cecotec y sin mi REEMBOLSO!! Para hablar con ellos mediante WhatsApp, me dicen que contactan con vendedor, la segunda vez igual, cuando ven que ya ni contesta, hablan con superior supuestamente para que me hagan reembolso mientras tanto, como no me dan respuesta tiempo estimado, vuelvo a contactar y cambian la versión, ya no es el superior, es nuevamente el vendedor externo quien tiene que dar respuesta, en fin, unos sin vergüenzas, porque no me dan una solución, cuando soy el cliente y tengo derecho a devolución y reembolso.

A través de la pagina de Carrefour compre a carrefour unas sartes, posteriormen anule el pedido, me entregaron el pedido sin identificar la empresa, posteriormente lo devolvi por DHL, NI Carrefour ni Infopavon enviarón etiquetas de devolución, y el coste ascendio a 20.98€. Me han devuelto ei importe del pedido pagado, pero no han devuelto los gastos, lo comunique por telefóno, y me dijeron que lo reclamase por email, lo hicen y me lo han denegado. En la pagina de carrefour pone de forma expres que los gastos de devolución serán los mismos que los gastos de envio, a mi me han cobrado 5 veces el importe de esos gastos al no tener la etiquetas, todo en complot entre DHL -Carrefour - Infopavon. Solicito el abono de 20.98€ de gastos de devolución de la mercancia.

A través de la pagina de Carrefour compre a carrefour unas sartes, posteriormen anule el pedido, me entregaron el pedido sin identificar la empresa, posteriormente lo devolvi por DHL, NI Carrefour ni Infopavon enviarón etiquetas de devolución, y el coste ascendio a 20.98€. Me han devuelto ei importe del pedido pagado, pero no han devuelto los gastos, lo comunique por telefóno, y me dijeron que lo reclamase por email, lo hicen y me lo han denegado. En la pagina de carrefour pone de forma expres que los gastos de devolución serán los mismos que los gastos de envio, a mi me han cobrado 5 veces el importe de esos gastos al no tener la etiquetas, todo en complot entre DHL -Carrefour - Infopavon. Solicito el abono de 20.98€ de gastos de devolución de la mercancia.

Realice el pedido el día 14 de enero. En la web ponía disponible. Y resultó que no tenían ese producto. Pedi mi reembolso de 143,09 euros de esa compra y tardaron en responder una semana. Me piden mi número de cuenta para ello cuando mi banco me recomienda que no lo de, pues si se paga con tarjeta debe devolverse por el mismo medio. Llevo escritos ya 5 email para reclamar la devolució por tarjetay no la efectúan ni responden ni a email ni al telefono

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Debido a una información Engañosa por parte de la persona que llamó en nombre de Vodafón, ofreciéndome unas condiciones de tarifación ventajosas (Llamada telefónica el día 28.01.2025) y posterior grabación con mi conformidad, DESEO : Rescindir la solicitud de cambio de portabilidad a la compañia Movistar.

Mi compra online realizada y pagada el día 24/01/25 de los productos de herboristería con un coste de 63,06€, no se ha enviado en el plazo estipulado en el contrato de compra. Una vez generado el número de pedido que aparece con la referencia BKNGVERRT, jamás se envía, ni pasa a la empresa de transporte, ni responden a mis peticiones. Por dicha falta de atención y pésimo servicio, no correspondiente a su catálogo comercial y ofertas online, reclamo la devolución del dinero íntegro antes de crear una denuncia por la vía judicial.

Compré un TV de 85 pulgadas el día 23 de enero me llega, lo desenvalo y viene rajada la pantalla, llamo en menos de 20 min y mando fotos al correo que me dicen, llamo de nuevo y me dicen que ya está pasado a devolución, que en 24/48 h me responden, bien estamos a día 30 y aún no me han respondido para cambiarmelo por otro, ya me arte y he comprado otro en carrefour y quiero el desestimiento de la compra y financiación, llamo como 40 veces en estos días y solo me dicen que tengo que esperar a que me contesten, ya por supuesto iré por lo legal poniendo una denuncia, y ahora lo que van a responderme es que sienten mucho lo ocurrido y que se pondrán en contacto conmigo lo antes posible, PERO NO SE DEJEN ENGAÑAR , NO LO HACEN, y por supuesto no me voy a cansar hasta llegar a tener mi dinero y que se lo lleven de una vez, por cierto seguro me dirán que lo he roto yo, pero como podréis ver meterse en comentarios de mediamarkt, en menos de dos semanas 50 denuncias por lo mismo y todos coinciden en que les dice que lo han roto ellos, tengo fotos de la caja arañada y bollada por la zona de la raja