Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Dicen que son sus politicas, y yo les dije, me parece muy bien que tengais vuestras politicas, pero el producto fue comprado por INTERNET, y entonces tienen que ceñirse a las leyes, una tienda puede poner de politica que se permite agredir a los clientes y no por ello se convierte en algo legal.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su establecimiento sito en Av. Rovira Roure, 108-110 de Lleida el producto convector 2000W amb turbo. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica "Si no quedas satisfecho con tu compra o deseas cambiar el producto por cualquier otro de Brico Depot, podrás solicitar la devolución del dinero o aplicar su importe en la adquisición de otro producto de precio igual o superior dentro del plazo de ciento ochenta (180) días naturales a contar desde la fecha en que se produjo su entrega. Si el último día para ejercer este derecho de desistimiento la tienda en la que realizaste la compra no está abierta (festivo), se computará a estos efectos el siguiente día hábil. Para poder ejercer este derecho es imprescindible presentar el ticket o factura de compra original y entregar el producto adquirido que deberá estar en perfecto estado y sin que su aspecto original se haya visto alterado. El producto, además, deberá presentarse en su embalaje original intacto y acompañado de todos sus manuales, fundas, accesorios y complementos originales incluidos en el producto." El pasado día 05/12/2024 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. SOLICITO, la devolución del importe en el mismo método de pago utilizado para su compra Sin otro particular, atentamente.

Hola, recibí el pedido de una lavadora que hice online, en Mediamarkt, venía con un golpe en el lateral y una pequeña rotura en la tapa ,en la parte de la esquina. Contacté al momento con atención al cliente por vía teléfonica , y a través de varios correos con foto incluida, solicitando la devolución o el cambio. Esto ocurrió el día 26 de Noviembre, aún espero respuesta a lo que pido. Pasan totalmente del tema.

Estimados/as señores/as: En fecha [……21 de noviembre de 2024.] adquirí en su página web [lesommet.store….] el producto [Lámpara Tokio…...] , pedido #1755. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [1 de diciembre de 2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no responden a mi solicitud y derecho de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 107,95€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Les escribo en relación al pedido detallado abajo, realizado el día 26 de Noviembre de 2024. En su web anuncian que se recibe en 3 ó 5 días laborables y aún no lo he recibido. Les he estado llamando al teléfono que anuncian en la web y no contestan, les he escrito WhatsApp y tampoco contestan. Valga este escrito como RECLAMACIÓN , solicito la anulación del pedido y devolución íntegra de los 48,99 euros enviados vía WhatsApp. PEDIDO NUMERO : KJWMRKDKU BOTITA PIEL ROSA NAPA FLOR FLUFFY ONE - 1303 Un saludo, Maria García Martínez maria.mmcia@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/24 me suscribí a la aplicación Free VPN by Free VPN .org™ Tygodniowy + okres próbny (7 día) como podrá comprobar en la factura adjunta. A pesar de que era una aplicación con 7 días de prueba, la cual cancelé seis (06) días antes (el 13/11/2024) de la fecha de renovación (14/11/2024), se efectuó un cargo no deseado a mi tarjeta bancaria de la referida aplicación de 9,99 euros. Efectué el día 02 de diciembre de 2024 una solicitud de reembolso a través del portal de Apple Informar de un problema (idmsa.apple.com) y la respuesta obtenida fue que mi compra no cumple las condiciones para un reembolso. Luego pedí revisar la decisión el día 03 de diciembre de 2024 obteniendo la misma respuesta con la peculiaridad que esta última decisión era definitiva, es decir, ya no puedo reclamar más. Me gustaría que me explicaran como es posible que el servicio de App Store de Apple ofrezcan aplicaciones con suscripción de siete (07) días de prueba gratuita, en la que se supone que si cancelas un día antes de la fecha de renovación (que fue mi caso) aún así te carguen a tu tarjeta el monto de la suscripción completa. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero y pienso reclamarlo ante las instancias que hagan falta. Adjunto fotocopia de la Factura Apple que recibí por e-mail, el justificante bancario en el cual debitaron la suscripción, una captura de imagen en el que se evidencia el día en que cancelé la suscripción y una captura de imagen con las respuestas de Apple a mis recamalaciones (En esta última captura de pantalla es importante mencionar que Apple coloca unas fechas de suscripción y cancelación diferentes a las que yo he realizado (Ellos colocan 06/11/2024 - 13/11/2024) y que puede verificarse en la Factura que me suscribí el día 07/11/2024 y cancelé el día 13/11/2024. Por tanto, solicito, tal y como establece la ley, y los propios términos de una suscripción de una aplicación de prueba de 7 días, que se me reembolse a la brevedad posible la cantidad debitada injustamente en mi tarjeta de credito. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días yo tenía permanencia hasta diciembre del 2025, pedí un móvil y me la aumentaron hasta Julio de 2026, pero devolví el móvil y la permanencia sigue siendo a hasta Julio del 2026 les he reclamado a su número y no me hacen caso, pero me dijeron que con la devolución del terminal, la permanencia esta nueva se quita, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/24 adquirí en su página web molimoon.es el producto de un reloj+ auriculares de regalo Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/24 Tras el acuerdo llegado el día 19/11/24 de quedarme el producto y recibir una parte como abono en bizum (25 euros), a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pantallazo de la conversación de WhatsApp donde se indica dicho acuerdo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 50 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web aliciabarcelona.com los pedidos MM20940 por un valor de 49.95 euros y el MM21940 por un valor de 69.95 euros. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/11/2024 de uno de los 2 productos, el pedido MM21940 por un valor de 69.95 euros. Desde entonces les he enviado correos electrónicos diariamente solicitando la forma de devolver el producto (etiqueta de devolución y lugar el que llevar el producto) y recibir nuevamente el ingreso del dinero del producto en mi cuenta. El producto fue recogido en fecha 28/11/2024 y a día de hoy no he recibido contestación alguna por su parte a pesar de haber enviado mail diariamente. Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la suma adeudada que asciende a 69.95 euros. Sin otro particular, atentamente. Alicia