Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12.01.2026 adquirí en su página web mediamarkt el producto APPLE IPHONE 17 PRO MAX DBLUE 256GB-YPT. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 DE ENERO DE 2026 . El producto fue recogido en fecha 17/02/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, Correo de devolución, Confirmación de entrega de Celeritas, Seguimiento de Celeritas, Correos de Atencion al cliente donde por 50 días no pueden verificar el articulo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.838,00€. No acepto la resolución comunicada. He realizado la devolución siguiendo su procedimiento oficial, mediante el transportista designado por ustedes (Celeritas), y el paquete fue correctamente entregado en sus instalaciones. Solicito que acrediten de forma fehaciente su afirmación de que el producto recibido no corresponde, aportando: IMEI o número de serie del producto enviado IMEI o número de serie del producto recibido Registro logístico o pruebas del proceso de verificación Asimismo, han transcurrido más de 50 días desde la devolución, superando ampliamente el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso. En caso de no recibir dichas pruebas y el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 48 horas, procederé a presentar reclamación formal ante Consumo (OMIC), así como denuncia por retención indebida del importe. Es posible que haya un error con una devolución que hay cancelada anterior a esta, pero nadie lo revisa. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.01.2026 adquirí en su página web mediamarkt el producto APPLE IPHONE 17 PRO MAX DBLUE 256GB-YPT. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 DE ENERO DE 2026 . El producto fue recogido en fecha 17/02/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, Correo de devolución, Confirmación de entrega de Celeritas, Seguimiento de Celeritas, Correos de Atencion al cliente donde por 50 días no pueden verificar el articulo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.838,00€. No acepto la resolución comunicada. He realizado la devolución siguiendo su procedimiento oficial, mediante el transportista designado por ustedes (Celeritas), y el paquete fue correctamente entregado en sus instalaciones. Solicito que acrediten de forma fehaciente su afirmación de que el producto recibido no corresponde, aportando: IMEI o número de serie del producto enviado IMEI o número de serie del producto recibido Registro logístico o pruebas del proceso de verificación Asimismo, han transcurrido más de 50 días desde la devolución, superando ampliamente el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso. En caso de no recibir dichas pruebas y el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 48 horas, procederé a presentar reclamación formal ante Consumo (OMIC), así como denuncia por retención indebida del importe. Es posible que haya un error con una devolución que hay cancelada anterior a esta, pero nadie lo revisa. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2026 a las 19:27H (se adjunta justificante del pago a través de TPV) adquirí en su establecimiento sito en Cam. de Valladolid, 13, 28250 Torrelodones, Madrid, el producto: Gafa progresiva. Ni en el ticket (Se adjunta el ticket donde se puede observar que no pone nada sobre política de desestimiento) ni en su página web figura la imposibilidad de desestimiento de los productos adquiridos. El pasado día 18/03/2026 llamé a la tienda y hablé con el gerente (Nacho )pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, argumentando que el proceso del pedido se manda automáticamente a fábrica y que no se puede anular aunque lo había intentado hablando con fábrica. Entiendo que para poder hacer las gafas la fábrica debe recibir las gafas sobre las que el óptico hizo las marcas para personalizarlas para mí, y me resulta difícil de creer que desde las 19:27H del martes y las 10:18H de miércoles la fábrica haya recibido las gafas para empezar con la fabricación. Otra cuestión que me cuesta creer es que el pedido no se pueda paralizar cuando la fecha estimada de entrega es de 2 a 3 semanas después de la realización del pedido. Se adjunta conversación de whatsapp mantenida entre el gerente de la óptica (Nacho) y mi marido (Fernando), ticket de compra (que proporcionó en la conversación de whatsapp y no en el momento del encargo), pantallazos de los registros de llamadas mantenidos entre el gerente y yo misma (para demostrar que al día siguiente del pedido, nada más abrir la óptica me puse en contacto con ellos pra solicitar la anulación del pedido) y foto del resguardo del TPV para demostrar que el pedido se efectuó en la fecha y hora indicada. SOLICITO, la devolución de los 346€ abonados en concepto "Entregado". Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de marzo Yoigo me hizo un contraoferta para volver con ellos la cual acepté, a los 10 minutos me llama Lowi y me la mejora, desde ese momento llamo a todos los números de Yoigo, envío correos y WhatsApp y nadie me atiende, todos me dicen que no pueden cancelar una reportabilidad (todo esto antes de las 14:00)me llega un mensaje de Yoigo que el día 23 se hace la portabilidad, llamo de nuevo y llevo unos 46 minutos en espera con la música ya que nadie me contesta. Esto lo pondré en conocimiento en consumo ya que tengo los correos enviados, los WhatsApp y las llamadas grabadas. Espero poder solucionarlo en el día de hoy.

Hice una compra el 11/03/2026, la recogi en la tienda de bikestocks el 17/03/2026. El repuesto comprado no es compatible con la rueda. Intento ponerme en contacto en el correo que aparece en su web info@bhbikes.com pero me lo devuelve. llamo por telefono y me redirige a la web y la web al correo. por lo que no hay forma de contactar y proceder con la devolucion. Intento contactar con ellos por RRSS pero no aceptan mensajes privados. ¿Como se puede contactar? ¿Me tengo que quedar con un producto que no me vale y no me interesa?

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí en su página web electronicavicente.com con el número de pedido 4-5107597 Después de casi 3 meses sin haber recibido noticias del pedido y después de tratar de ponerme en contacto con ustedes en bastantes ocasiones a través de los distintos canales de comunicación (vía whatsapp, mail. teléfono, ticket, ..) y no habiendo recibido ningún tipo de respuesta Solicito, la cancelación de este pedido 4-5107597y el reembolso total del mismo que asciende a 203€ Sin otro particular, atentamente.

El 27 de febrero de 2026, realicé una compra por valor de 1.550,20€, abonados íntegramente mediante MBWAY. El pedido constaba de: 4 discos de 20kg (264,30€), 1 disco de 2,5kg (16,26€) y una Multipower Rack Smith 800 (1.269,64€). El mismo 27 de febrero, la empresa me informó de un "problema logístico" y de la imposibilidad de confirmar una nueva fecha de envío para la Rack. El 2 de marzo, tras confirmarme la empresa que no disponían de stock real y que la nueva previsión era para finales de marzo, decidí cancelar el pedido y solicitar el reembolso íntegro. La empresa aceptó el trámite el 3 de marzo. El 10 de marzo, la empresa me aseguró por escrito: "Estamos gestionando su reembolso... sin contar que estén los discos en nuestros almacenes" y prometió un plazo de 48 horas. El día 12 de marzo, recibí únicamente los discos de 2,5kg, que fueron enviados por error de la empresa en lugar de la totalidad del pedido. A pesar de la promesa anterior, la empresa bloqueó el reembolso alegando que yo debía enviar primero los discos (valorados en solo 16,26€) que ellos enviaron por error. El día 10/03 propuse formalmente: "¿Sería posible agilizar el proceso y tramitar ya el reembolso de la parte principal (la Rack y los discos de 20kg), dejando el resto para cuando reciban los discos?". Esta petición fue ignorada sistemáticamente. El dia 12 han entregado los discos de 16€. El dia 13/03 me impuso una condición clara y directa por correo, "Una vez se realice la recogida háganoslo saber para proceder a realizarle el reembolso". Manteniendo todo mi capital secuestrado de forma abusiva. Tras realizarse la recogida el 18/03 y enviar yo el comprobante, la empresa vuelve el19/03 a decir que "pasan el caso a administración", exactamente la misma respuesta que dieron dia 03 de marzo. El 20/03 , cambian nuevamente su discurso. Ignorando que ya he cumplido su condición del día 13, el servicio de atención al cliente alega ahora que, por "políticas de empresa", no me devolverán mi dinero hasta que el artículo de 16€ llegue físicamente a sus almacenes. El 19/03 recibí un correo electrónico, que se trata de una comunicación interna de su sistema (Odoo). En dicho correo, informa de lo siguiente: "De este pedido solo se ha facturado una parte". Además, ese mismo correo incluía un enlace al estado de mi pedido en su sistema, donde pude comprobar visualmente que de mi dinero solo llegaron a facturar los 16€ de los discos, y que el resto del capital nunca fue facturado. Están reteniendo mis 1.550,20€ de forma abusiva, utilizando este facturación de 16€ para secuestrar la totalidad de mi dinero.

Se puso en contacto Enrique Moris , director de tradeando, ofreciendo me un curso de formación de trading, donde me dijo de descargar su plataforma de formación y dándole mis datos personales que me pidió , dándome muy escasa información real y engañosa, ofreciendo me entrar en la plataforma y visualizar los videos del curso, y 2 días después le mando mi desestimación y les comunico que no me interesa, y me dicen que no es posible la desestimación y que debo de pagar el curso con una financiera llamada Sequra , de este hecho me entero por qué me llega un correo electrónico de la financiera. Me dicen que es posible desestimar la financiación pero no el pago del curso, ya que al haber entrado en su plataforma ya está aceptado el curso, sin haber firmado ningún contrato ni darme la información correcta y veraz de todo. Considero que es un engaño completamente, y solicito la desestimación de tro de los 14 días legales por ley . La entrada en la plataforma fue el día 13/03/2026 y ellos han formalizado el pedido del curso desde el día 15 /03/2026 sin yo firmar nada , ni contrato , ni nada de nada . Me exigen el cumplimiento del pedido sin yo estar de acuerdo una vez haberme informado bien y de que no me interesa ni me es necesario.

Nombre: Eduardo Fecha: 19/03/2026 Asunto: Cancelación del curso online y devolución de pagos EXPONGO: Que contraté un curso de formación online ofrecido por Tradeando.net, cuyo precio total asciende a 2.039 € (precio del cual no tenia idea alguna que iba a tener que pagar), con posibilidad de pago fraccionado en 12 cuotas. Hasta la fecha, he abonado un total de 3 mensualidades, equivalentes a 509,49 €. EXPONGO: Primero.– Que la contratación se realizó mediante llamada telefónica bajo una presión comercial significativa, sin facilitar un tiempo razonable para el análisis de las condiciones, lo cual limita la capacidad del consumidor para tomar una decisión informada. (En la primera llamada le dije que se esperase que tenia que meter dinero en el banco y me estaba incitando en la llamada que vaya ya a meterlo al banco y que el se esperaba a que lo hiciese) Segundo.– Que durante el proceso comercial se garantizaron expectativas de posibles beneficios económicos derivados de la formación para asimismo poder pagarse los 2039€ , los cuales no se han visto reflejados en la práctica, resultando el servicio insatisfactorio. Tercero.– Que, tras solicitar la cancelación del servicio por la falta de resultados, la empresa ha denegado dicha posibilidad, exigiendo el pago íntegro del importe total del curso (2.039 €), sin haber informado previamente de forma clara, expresa y 𝘿𝙀𝙎𝙏𝘼𝘾𝘼𝘿𝘼 de dicha obligación en caso de cancelación anticipada. Cuarto.– Que, tras revisar los Términos y Condiciones, no existe ninguna cláusula que establezca de forma inequívoca una obligación de pago total en caso de cancelación, limitándose a indicar el precio del servicio y su forma de pago, lo cual resulta insuficiente a efectos de transparencia contractual. Quinto.– Que la empresa ha basado su negativa en la pérdida del derecho de desistimiento (artículo 103 de la Ley 3/2014), extremo que no guarda relación con la presente reclamación, al tratarse de una solicitud de cancelación contractual y no del ejercicio de dicho derecho. Sexto.– Que durante las comunicaciones mantenidas, la empresa ha ofrecido respuestas reiterativas, evasivas y no ajustadas a las cuestiones planteadas, evitando dar respuesta directa sobre la supuesta obligación de pago íntegro, lo que evidencia una falta de claridad y transparencia en la relación contractual. Séptimo.– Que se ha producido una interpretación interesada y extensiva de cláusulas genéricas para justificar una obligación económica que no ha sido debidamente informada ni aceptada de forma expresa, lo que podría constituir una cláusula abusiva conforme a la normativa de protección de consumidores. Octavo.– Que esta situación está generando un perjuicio económico evidente, al pretender imponerse una obligación de pago total sin base contractual clara, situando al consumidor en una posición de indefensión. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata del contrato suscrito con Tradeando.net. 2. La anulación de cualquier obligación de pago pendiente que no haya sido informada de forma clara y transparente en el momento de la contratación. 3. La devolución, en su caso, de las cantidades que han sido indebidamente cobradas. 4. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales agresivas y cláusulas abusivas, adoptando las medidas oportunas.

Realicé dos pedidos durante el Black Friday: el pedido #1246246 (25/11/2025) por un importe de 559,00 € y el pedido #1260588 (26/11/2025) por un importe de 100,00 €. Decidí devolver varios artículos de ambos pedidos y los envié juntos en la misma caja de devolución. El día 23/12/2025 recibí un correo electrónico confirmando la recepción de la devolución y la tramitación del reembolso correspondiente al pedido #1246246 por un importe de 322,00 €, que, tras descontar 10,00 € en concepto de “gastos de devolución”, quedaría en 312,00 €. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta respecto a los dos productos del pedido #1260588 (“Rodeo Tee Vainilla L / YELLOW – 24,00 €” y “9-5 Tee White L / WHITE – 39,00 €”), que suman un total de 63,00 € y que fueron enviados en el mismo paquete. He enviado varios correos electrónicos sin obtener respuesta. A día de hoy, ya estamos en marzo —es decir, han pasado casi 3 meses— y el reembolso total de 375,00 € aún no ha sido efectuado en mi tarjeta. No sé cómo proceder y presento esta reclamación con la intención de que se resuelva esta situación sin necesidad de iniciar acciones legales.