Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 13 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://www.feversave.com los productos: -Vestido Marchena Amarillo 59,00 € -Vestido Grecia Teja 55,00 € -Vestido Galia Teja 99,00 € -Vestido Grecia Burdeos 55,00 € Bajo el Número de Pedido #384469P y con Fecha de confirmación del 19 agosto 2025, del pedido #D2484, por un total de 268€. Una vez recibido el producto el 1 de septiembre de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de septiembre. El producto fue enviado por Correos en fecha 5 de septiembre 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: -Resumen del pedido con los 4 vestidos -Confirmación de Feversave de recepción de los vestidos -Correos electrónicos solicitando la devolución del dinero -Facturas Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 536€. Sin otro particular, atentamente.

El día 27/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90€ correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el primer día laboral del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90€ cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

El día 5 de mayo de 2026 realicé una compra a través de la tienda online Mimu, abonando íntegramente el importe correspondiente al pedido. A pesar del tiempo transcurrido, el pedido nunca llegó a ser entregado. Desde entonces me he puesto en contacto con la empresa en numerosas ocasiones para solicitar una solución. En muchas de ellas no he obtenido respuesta y, finalmente, la propia empresa me comunicó que, dada la situación, procedería al reembolso del importe abonado. Sin embargo, han transcurrido ya varios meses desde la compra y un tiempo considerable desde que se me confirmó dicho reembolso, sin que hasta la fecha haya recibido cantidad alguna, pese a mis reiteradas comunicaciones. Considero que existe un claro incumplimiento contractual por parte de la empresa, puesto que no se ha entregado el producto adquirido y tampoco se ha efectuado la devolución del dinero expresamente reconocida por la propia empresa. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de las cantidades abonadas y, dada la demora injustificada en efectuar el reembolso, reclamo asimismo la cantidad que legalmente corresponda por dicho retraso, incluido, cuando resulte de aplicación, el derecho a exigir el doble de la suma adeudada conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito que esta situación quede resuelta y las cantidades correspondientes sean abonadas en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso contrario, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos públicos competentes en materia de consumo y, en su caso, ejercitar las acciones que legalmente me correspondan para recuperar las cantidades adeudadas. Adjunto la documentación acreditativa de la compra, el pago realizado y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluyendo aquellas en las que se reconoce que se procederá al reembolso. Atentamente, María Gijón Vega 28 de septiembre de 2026 Nº pedidp #2351 Importe abonado: 53,55€

Realizo una compra de un vestido en la web de Manuela Soler. En la misma aparece garantía de devolución. El vestido no se parece al de la página web, la talla no se corresponde y, el mismo día de la recepción solicito la devolución. Ha habido bastantes correos en los que intentaban compensarme con un 10, 15 y 20%, respectivamente y, alegando que los costes de devolución son muy caros. Tengo capturas de todo lo hablado con ellos. Todo esto se habló antes del período de devoluciones.

A: Megadietética 28/09/2026 Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación inmediata y el reembolso íntegro del pedido con referencia POWDPVVRU, realizado el pasado 11/09/2026 a las 11:30:04, por un importe total de 58'70€ (abonado mediante Bizum). A día de hoy, habiendo transcurrido un tiempo más que prudencial (17 días) desde la compra del producto (3 unidades de artioptim Silicio Orgánico de Herbora 1L), no he recibido el pedido ni actualización alguna sobre su estado. Por tanto, ejerzo mi derecho de desistimiento y cancelación de la compra. He intentado contactar con ustedes por diversas vías (teléfono y correo electrónico) indicando además que el número de teléfono que ponéis a disposición en la web cuando intentas ponerte en contacto indica que no existe y ha sido imposible obtener respuesta, lo cual me inclina a pensar que existe una falta de diligencia o mala fe en la gestión de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en su página web www.tryaquapure.es el Pedido #38982. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/09/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados, politica de reembolso y quienes somos de Aquapure SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 31,46€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/7/2026 adquirí en su página web www.mango.com el producto REF. 37061468 del pedido F8FAQ1. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en tienda el dia El producto fue recogido en fecha 7/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los correos electrónicos donde dejo constancia del problema y de las fechas. Llevo casi dos meses llamando casi diariamente, enviando correos electrónicos, o reclamando en la tienda física, sin tener aún la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 118 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación contra Fumarel por falta de atención y por no gestionar una devolución Por medio de la presente, quiero poner en conocimiento de la OCU una situación relacionada con la empresa Fumarel, debido a las dificultades que estoy teniendo para poder realizar una devolución de una compra. Tras la adquisición del producto, y al considerar que debía realizar la devolución, me puse en contacto con la empresa con el objetivo de conocer el procedimiento correspondiente y poder llevar a cabo la devolución de forma correcta. A pesar de haber intentado contactar con Fumarel a través de los medios de atención al cliente disponibles, no estoy recibiendo la atención necesaria para solucionar la situación. Mis intentos de contacto no están siendo atendidos adecuadamente y, hasta el momento, no se me ha proporcionado una solución clara que permita realizar la devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa antes de acudir a otras vías de reclamación, pero la falta de respuesta y de atención está dificultando que pueda solucionar el asunto de manera normal y sencilla. Considero que, como cliente, debería poder disponer de un canal de atención adecuado para plantear una devolución y recibir las instrucciones necesarias para llevarla a cabo. Sin embargo, la falta de respuesta por parte de Fumarel me está ocasionando molestias y está impidiendo que pueda gestionar la devolución de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se valore la situación y, en la medida de lo posible, se inste a la empresa a atender mi solicitud, facilitar el procedimiento de devolución y ofrecer una solución al problema planteado. Asimismo, pongo a disposición de la OCU las pruebas y documentación que acreditan la compra y los diferentes intentos realizados para contactar con la empresa y solicitar la devolución. Solicito que se tenga en consideración esta reclamación y que se me informe sobre las actuaciones que puedo llevar a cabo para conseguir que Fumarel atienda mi solicitud y finalice correctamente el proceso de devolución. Atentamente.

No tienen ni la decencia de responder a las reclamaciones, ni a los correos ni me devuelven mi dinero. Incumplen la ley y publicitan mentiras. Eso y venden productos de calidad lamentable. Aquí les vuelvo a especificar las leyes que incumplen Artículos 114 y siguientes — Falta de conformidad Regulan la responsabilidad del empresario cuando los bienes no se ajustan a lo anunciado, pactado o a las características que razonablemente se podían esperar. Si el producto recibido tiene una calidad significativamente inferior a la anunciada, puede existir falta de conformidad. En ese caso, las medidas para solucionar dicha falta de conformidad deben realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios para la devolución del producto Artículo 5 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal — Actos de engaño Prohíbe las conductas que, mediante información falsa o una presentación que pueda inducir a error, afecten a aspectos relevantes del producto o de la operación, incluido su origen comercial, distribución, características y condiciones BOE Dais la impresión de ser una empresa europea, que vende vestidos de calidad y luego son una porquería Ponéis la dirección de Países Bajos pero en ningún lugar que el almacén es en China, incumplís la ley Artículo 7 de la Ley 3/1991 — Omisiones engañosas Considera engañosa la omisión u ocultación de información necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión económica con conocimiento de causa. También incluye información poco clara, ambigua o facilitada demasiado tarde. BOE Nuevamente, ocultáis la información de que es a China Artículo 20 del RDL 1/2007 — Información necesaria en la oferta La oferta comercial debe proporcionar información que permita al consumidor tomar una decisión informada, incluyendo la identidad y domicilio del empresario y las características esenciales de la oferta. Además, el incumplimiento de estas obligaciones se considera una práctica desleal por engañosa Artículo 97 del RDL 1/2007 — Información precontractual Antes de contratar a distancia, deben informarte de forma clara y comprensible de determinados aspectos esenciales, incluida la identidad del empresario y su dirección Por lo cual, no me vengas con mentiras de que solo me puedes hacer el reembolso parcial Sé como es esto y sé que me debéis el reembolso integro de la compra Dejad las mentiras, de ignorarme y de mentir Y asumid las consecuencias Ya vais haciendo el reembolso de mis 116'92€ No me voy a cansar

Hola, a mi madre le vendieron una serie de productos con la excusa de ser una clienta VIP, ya que tenia una serie de puntos que los podía canjear por artículos de su catálogo con un gran descuento, entre los artículos hay una cinta de caminar, un reloj para personas mayores y un colchón. una vez recibido los artículos (al día siguiente) mi madre al no estar contenta con los artículos, por la calidad y por el precio desorbitado, hace uso del desistimiento dentro del plazo de los 14 días que hay por ley para devolver los productos, enviando por carta certificada, la hoja del contrato rellenada y firmada con la cual desea la nulidad de dicho contrato, también se les envió dos correos electrónicos viendo que nadie se ponía en contacto para la recogida de los artículos con el mismo resultado. Al mes siguiente le llega la primera cuota por parte de una financiera, de la cual nunca se le informó que lo que estaba firmando iba sujeto a una financiera externa. Ya que mi madre hizo el desistimiento dentro del plazo legal y la empresa GRUPO SIGNO PHARMA EDITORES no ha querido dar de baja a la financiera el contrato de mi madre, la financiera le reclama el pago de las cuotas, llegándola a poner en el ASNEF. La financiera le dice que tiene que ser GRUPO SIGNO PHARME EDITORES quien le de de baja del contrato, pero no hay manera de que hagan caso de la petición de mi madre, la cual esta situación le ha llevado a contraer una serie de nervios que la dejan dormir y episodios de ansiedad, les ruego que nos ayuden a solventar este caso por la salud de mi madre. Un saludo Victor Rivera