Últimas reclamaciones

Realicé tres compra online en Feversave por importe de 437150P 437287P 437737P y recibí los pedidos hoy y el viernes. Dentro del plazo legal de desistimiento, decidí devolver los artículos, que se encuentran sin usar y con sus etiquetas originales. Al iniciar el proceso de devolución, observé que la plataforma de devoluciones únicamente me permite seleccionar la opción de "crédito en tienda" por importe total de 235,5€ (decidi comprar varias tallas porque tenia boda y al ver que se devolvia el dinero no queria arriesgarme), descontando además los gastos de logística. Sin embargo, en las condiciones de devolución publicadas por Feversave se indica expresamente que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir entre: Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Crédito en tienda (vale de compra). Dispongo de capturas de pantalla tanto de dichas condiciones como de la plataforma de devoluciones donde únicamente se ofrece crédito en tienda. Me he intentado poner en contacto por chat, por el formulario por el correo y no responden, exigo que se me devuelva todo de forma integra ya que por ley estan en su derecho y que me indiquen como realizar el reenvio para recibir el REEMBOLSO

El pasado 26/05/26, compré una campana de su marca, modelo Campana Extractora Decorativa 70cm Cata Vk 7000 X . El producto fue entregado el pasado 3/06/26. Las condiciones de entrega del producto no permiten la instalación y prueba del producto por el cliente al llegar sin clavija de enchufe. Para poder probar las condiciones del producto y ver si funcionaba, instale una clavija de enchufe. Al no cumplir con mis necesidades, inició el proceso de Devolución del producto por desestimiento, siguiendo los derechos que tengo como cliente, procedo a al envío del producto a sus instalaciones, asumiendo el coste de envío a través de Correos, por un importe de 33€. Su empresa me contesta que no tengo derecho a la devolución del importe de compra por haber manipulado el producto. Esta respuesta me parece inaceptable al no llegar el producto el condiciones para ser instalado por el cliente sin ser manipulado, es decir, al llegar con los cables no queda más remedio que instalar una clavija de enchufe para poder probarlo. Solicito la devolución del importe del producto que además, ya se encuentra en sus instalaciones.

Compré un reloj GPS Coros Pace 4 (255,55€), pagado fraccionado vía SeQura. Dentro del plazo legal de devolución, solicité el desistimiento con el producto en perfecto estado, caja y accesorios completos. La empresa lo denegó alegando que había sido “desprecintado y activado”, pese a que solo lo probé y lo restablecí a ajustes de fábrica, tal y como permite la ley para comprobar un producto antes de devolverlo. Mantuvieron la negativa incluso tras explicarles por escrito la normativa aplicable. He tenido que presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo de mi región y abrir disputa con la entidad financiera. Atención al cliente correcta en el trato, pero la gestión de la devolución, en mi experiencia, no se ajusta a derecho.

Hola buenas tardes, Les escribo en relación con el pedido recibido el pasado 19 de Junio de 2026 a nombre de Josefina Jara y pagado contrareembolso sobre un equipo de frio calor anunciando en su web. El motivo es porque el equipo no funciona correctamente ni tampoco es el mismo que anuncian en la web ya que no lleva ciertas funciones como por ejemplo el modo noche y además no vemos que enfríe nada, además hace mucho ruido y lo que me han enviado es de la marca ADM y es un ventilador ruidoso en el supuesto modo frio que NO ENFRIA NADA. El modo caliente es ruidoso, pero caliente. Por ello les solicito iniciar la tramitación para su devolución ya que no es el producto que anuncian vender y no cumple ni con las características ni con las funciones descritas, acogiéndome a mi derecho de desistimiento Pueden contactarme al correo jmcg2k9@hotmail.es o al móvil 601223304. PD: YA HE MANDADO RECLAMACIÓN POR EMAIL Y NO ME HAN CONTESTADO. Espero contestación URGENTE. Josefina Jara

Hola el 28 de mayo realicé un pedido de un artículo en una tienda Parfois puesto que no lo tenían en tienda y recibí un correo el 3 de junio diciéndome que el artículo había llegado a tienda y tenía 7 días para recogerlo. Ayer 29 de junio intenté devolver el artículo y me dicen que ha pasado el período de desistimiento y que no se puede devolver. Yo recogí el artículo con fecha posterior al aviso de llegada a tienda por lo que los 30 días deberían empezar a contar desde el día que se recoge, no desde se realiza el pedido. Yo no he tenido en mi poder el artículo 30 días. Adjunto ticket del pedido del día 28 y captura del correo del 3 de junio.

Hola el dia 2 de mayo de 2026 tomé la mala decisión de reservar un vehículo en HR motor Paterna. El lunes día 4 de mayo me instaron a que firmara la financiación porque ese mismo jueves o viernes a mas tardar me entregarían el vehículo. Tras días y días de dilaciones en la entrega y problemas asociados al estado del vehículo, decidí desistir de la compra ya que el vehículo no me ofrecía las garantías suficientes ni la tranquilidad de estar en perfecto estado para su compra. Aún así, me empezaron a cobrar las cuotas de un vehículo que no tenía. Hemos enviado Burofax, correos electrónicos, llamadas , whatssap y nadie contesta. Hemos tenido que paralizar nosotros los cobros de la financiera y poner reclamación a la misma para que deje de enviarnos recibos de un bien inexistente. Aún estamos gestionando la devolución de le reserva y que tengan la decencia de comunicarse con nosotros de algún modo. Es vergonzoso y muy poco profesional la gestión que realizan en todo momento, no es transparente ni eficaz. Nos hemos sentido engañados por este concesionario en todo momento. A día de hoy no hemos recibido respuesta por parte de la empresa, ni atención al cliente, ni del comercial ni mucho menos el departamento que se encargue de estos problemas si es que existe . Estamos a la espera de que todo esto se solucione para poder comprar otro vehículo. No vamos a poder recuperar el tiempo perdido y todo lo que ha conllevado este problema, pero si recuperar el dinero de la reserva ( en principio utilizada para gastos de gestoría) y paralizar la financiación de un bien inexistente. En nuestro caso ni siquiera existe contrato de compraventa por lo que los gastos de gestoría no se han producido. Espero que sea de ayuda a otra personas nuestro caso.

El día [13/02/2026], adquirí unos auriculares Nothing [buds pro 2] a través de la propia tienda de Nothing Tras un uso normal y sin ningún tipo de maltrato, los auriculares comenzaron a presentar fallos como volumen desigual en cada auricular, pausas involuntarias debido al botón de la caja y ajuste incómodo de los auriculares en el oído, lo cual indica un defecto de fabricación o falta de conformidad. Me puse en contacto con el servicio técnico de Nothing para solicitar una solución conforme a la legislación vigente. Sin embargo, la empresa se ha negado a ofrecer un reembolso, a pesar de que: El defecto no es atribuible al usuario. El producto no cumple las condiciones de conformidad establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007. La ley reconoce el derecho del consumidor a elegir entre reparación, sustitución o reembolso, siempre que la opción elegida no sea imposible o desproporcionada. En mi caso, no deseo reparación ni sustitución, ya que el producto ha fallado en un periodo muy corto y prefiero optar por el reembolso, mediante bono o tarjeta, que es una solución igualmente válida según la normativa. La empresa se limita a indicar que “no puede hacer excepciones”, sin justificar por qué el reembolso sería una opción desproporcionada, lo cual no se ajusta a la normativa de garantías.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí a través del marketplace de Mediamarkt el producto: Robot limpiafondos Dolphin e35i Una vez recibido el producto, intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/06/2026, pero fue imposible porque no quieren atender mi petición. El teléfono que aportan no da llamada y el email rebota. A través de whatsapp me dijeron que no tramitaban ellos la devolución, que tenía que hacerlo a través de Mediamarkt, algo totalmente falso ya que específicamente en la web de Mediamarkt dicen que tienes que gestionar la devolución con Poolcomet.com. El producto fue recogido en fecha 2 de junio de 2026. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, confirmación de entrega y conversación whatsapp. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1718€. Sin otro particular, atentamente.

Hola,compre en sihogar una tv de 65" el dia 8 de mayo,me la entregaron el dia 22 completamente rota sin llegar a desembalar ya que abri un poco el carton y ya se veia el pesimo embalaje y la tv rota,lo comunique a sihogar de inmediato aportando fotos,me dijeron que abtiera incidencia en su pagina pero e la pagina daba error,hice captura de pantalla del error y la envie a sihogar y despues de mucho indistir me abrieron ellos la incidencia el dia 27 de mayo,me dijeron que logistica contactaria conmigo para la recogida,hasta ahora sigo con la tv rota en mi domicilio y despues de varios correos preguntando por la recogida siempre me dicen que ellos no se encargan del transporte.Hace una semana les he reclamado la devolucion y la aceptan pero me siguen diciendo que espere a la recogida,encima financie con Sequra y ya he pagado dos cuotas,tambien he mandado varios correos,wassap,mensaje y telefono a Sequra hace varias semanas para que me congelen los pagos hasta que se solucione esto pero no recibo contestacion por ningun lado,tambien puse hace una semana reclamacion en la omic pero no se nada mas.