Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de marzo de 2025, adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16 128GB negro, con número de pedido 390198. El 12 de marzo de 2025 ejercí el derecho de desistimiento antes de recibir el producto, notificando mi solicitud de cancelación por escrito. A día de hoy, aún no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días establecido por la ley para efectuar la devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación del pedido 390198. -Solicitud de cancelación enviada el 12 de marzo de 2025. -Correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente de Allzone. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe [760,33] €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 16 + funda por un importe de 777.29€. Como la fecha de envío del producto se retrasaba, el día 21/02/2025 cancelé la compra, hasta el día 11/03/2025 (18 días más tarde) no me confirmaron la cancelación del pedido. Desde entonces, hoy día 26/03/2025 (33 días más tarde desde mi cancelación, 15 días desde su confirmación) aun no se ha realizado el reembolso. Dentro de sus condiciones "CANCELACIONES ANTES DE LA ENTREGA" se establece: "-Para realizar la solicitud de cancelación correctamente el estado del pedido debe ser anterior al de envío. -Al realizar la cancelación recibirá su mail de confirmación. -Para la devolución del pago con tarjeta, el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. El total un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirma la cancelación del pedido. Adjunto la siguiente documentación: solicitud de cancelación, confirmación de cancelación, condiciones indicadas en su email " El artículo 107.1 de la LGDCU establece que el reembolso debe efectuarse lo antes posible, y que la demora legal es de 14 días naturales. Se puede solicitar según la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1554€, pero solo quiero el reembolso del importe de mi pedido: 777.29€. Ahora además no cuentan con soporte telefónico por lo que no puedo hablar con nadie. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [01/01/2025] adquirí en su establecimiento sito en [Internet] el producto Samsung galaxy s24 Ultra En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 30/01/2025 acudí a la tienda y admitieron la devolución del producto que me corresponde. Pasada una semana les escribo pidiéndole hoja de reclamaciones y no me la envían. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, devolución del importe 879,78€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, pagué 35 euros por una camiseta que me ha llegado defectuosa. Tiene agujeros en la parte trasera. Ellos mismos reconocen que es un error de fábrica porque cosieron ahí una etiqueta y al darse cuenta que no iba ahí la descosieron. Me insisten en que lave y planche la camiseta, en ningún momento me ofrecen cambio de camiseta por otra, pero yo he pagado por un producto para que me llegue en condiciones. Les adjunto alguna foto. Gracias, un saludo

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en calidad de consumidor y cliente para presentar una reclamación respecto a las condiciones generales de venta aplicables a mi compra realizada en su tienda de "La Gavia" Madrid, España el 25 de marzo de 2025. En primer lugar, deseo manifestar mi disconformidad con la limitación del derecho de desistimiento, ya que se establece la imposibilidad de devolver el producto una vez abierto. Quisiera puntualizar que estos paquetes vienen en bolsas opacas, de modo que lo único que he abierto es la bolsa exterior. Dado que la apertura se limita a la bolsa y no al paquete en sí, considero que se vulnera mi derecho de desistimiento, puesto que la integridad del paquete permanece intacta. Cabe destacar que los paquetes están en mal estado, lo que me hace sospechar que los productos estén dañados. Asimismo, he observado que se excluye la aplicación de la garantía legal de conformidad y contra vicios ocultos, limitándola únicamente a la verificación del peso del producto, situación especialmente preocupante dado el elevado coste de los mismos y el estado en el que han sido entregados. Además, quisiera señalar que el responsable de la tienda de "La Gavia" no hablaba español, lo que dificultó aún más la comunicación y la correcta información respecto a la compra y sus condiciones. Además, NO se me solicitó ningún registro en su web para poder entrar ni comprar (mi acompañante se había registrado pero no realizó la compra). Por todo lo anterior, solicito: 1) Una revisión y aclaración inmediata de las condiciones contractuales aplicadas, en particular en lo que se refiere a la limitación del derecho de desistimiento y la exclusión de la garantía legal, para que se ajusten a la normativa de protección al consumidor vigente en España y en la Unión Europea. 2) Que se me informe de forma precisa sobre el procedimiento para recibir el reembolso, ya sea mediante la devolución de los productos o a través de otro mecanismo, dado que el coste de los mismos resulta abusivo en relación con la calidad y el estado en el que se han entregado. Adjunto a la presente copia del ticket de compra. Agradeceré que me indiquen, en el plazo legalmente establecido, las instrucciones para proceder en este caso y la solución que King Colis propone para la devolución y reembolso de mi compra. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada a la presente reclamación. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Credalitas.es En fecha 24/03/2025 adquirí en su página web Credalistas.es el producto servicio financiero Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/04/2025. El producto fue recogido en fecha 24/03/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:, la factura y formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [30.99€]. Sin otro particular, atentamente.

Compre unos zapatos y el mismo día que los recibí al probarlo y ver que no me valían solicité la devolución. Los empaqueté tal cual me llegaron y los entregué a los pocos días. Todo en orden hasta que me denegaron el reembolso alegando que yo devolví un producto diferente al que compré, sin aportar nada que lo justificara, reclamé durante días y la siguiente excusa fue que estaban dañados, de nuevo sin aportar pruebas de ello. Continuo casi un mes después intentando contactar con el vendedor pero jamás responde y solo puedo hablar con Los agentes de aliexpress que cada vez me dicen una cosa y no solucionan el problema ni me reembolsan el importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 16 Pro 512GB por un valor de 1.257,76 € Bien pasado el plazo de entrega indicado, sin haber recibido nada y ni siquiera habiéndose enviado el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/03/2025. Al día siguiente recibí un email de un Bot de All Zone indicando que la solicitud de cancelación correctamente y que en los próximos 3-6 días hábiles un agente contactaría conmigo para finalizar el proceso, y no ha sido así. Al igual que el importe total del producto fue cargado de forma inmediata a mi tarjeta, exijo el reembolso de dicha cantidad de la misma manera. Adjunto emails que confirman lo indicado. Sin otro particular, atentamente. Clara Bermejo

Buenas, el día 11/11/2024, hice una compra en el comercio ALLZONE por valor de 1.088,69€, después de esperar casi TRES MESES decido cancelar el producto. El día 30/01/2025 me llega la notificación de la cancelación. Estamos a día 25/03/2025 y sigo esperando el reembolso, en mi banco me dicen que no tienen notificaciones al respecto, mientras que allzone argumenta que el reembolso ya lo hicieron efectivo con el número: 12745857cx. Aporto pruebas de lo sucedido:

Estimados/as señores/as: En fecha del 23 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.velascovalencia.es los productos camisa con estampado de perro y jersey colorido (referencias adjuntas). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de marzo de 2025. El producto fue recogido en fecha 11 de marzo de 2025, solicité instrucciones para su devolución tal y como indica su política de devoluciones y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: los productos que adquirí, los correos electrónicos que he escrito a la empresa para solicitar información e instrucciones para poder devolver los productos y el justificante bancario del pago de los productos ya que no me enviaron factura. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159.8€. Sin otro particular, atentamente.