Últimas reclamaciones

Hola, el 28/01/23 contraté 2 alarmas, con periodo de prueba de 15 días. Los nº de contrato eran: 4877029 y 4877085. El 10/02/23 solicito la baja de los 2 contratos, dentro del periodo de prueba. El 20/03/23 se me devuelve el importe (49€) de 1 de los contratos, pero no del otro. Sigo poniéndome en contacto con ustedes para que me reembolsen el dinero del contrato que falta, y ustedes me comentan que la alarma sigue activa, cuando fue desmontada y retirada dentro de los 15 días de prueba, por parte del mismo instalador que se identificó como David Reyes Fernández. En llamadas posteriores, el personal de Atención al Cliente me indicó que el sr. David Reyes Fernández no entregó los partes de desmontaje de la alarma a su empresa. Realizo reclamaciones por vía telefónica y se me abren incidencias los días: 23/03/23 09/04/23 22/04/23 26/04/23 23/05/23 08/06/23 30/06/23 23/09/23 24/03/24 El 23/03/23 realizo una segunda petición de baja de servicio, que la empresa tampoco atiende. El 21/04/23 realizo una tercera petición de baja de servicio, que tampoco se soluciona. El 02/06/23 me llega un email avisando de un salto de alarma, de una alarma que yo no tengo, porque se desmontó y se retiró por el instalador en el mes de FEBRERO 2023. Durante el mes de Agosto de 2025, me intentáis realizar un cobro de 28,89€ y otro de 140,72€ que obviamente yo devuelvo. El lunes 15/09/2025 me pongo en contacto con Securitas Direct para ver qué es lo que está pasando, y me comentan que tengo una deuda con ellos de 1500€. Después de estos hechos, inicio reclamación, ya que si las 2 alarmas se contrataron a la vez y se dieron de baja a la vez dentro del periodo de prueba, no tiene sentido que una de ellas no solo no la den de baja, sino que además intenten seguir cobrándola y generando una deuda que no me pertenece. Para ello adjunto los emails. Solicito que se me devuelvan los 49€ que pagué por el contrato que no me queréis dar de baja y, además, que sea eliminada la deuda que por error de Securitas Direct se me atribuye, y que de una vez por todas se de por finalizado ese contrato que yo he intentado rescindir varias veces, siendo la primera de ellas realizada en tiempo y forma establecidos. Adjunto emails donde están las solicitudes de baja, envíos de DNI que se me pedían, otro en el que salta la alarma meses después de haberse retirado, y todos los mails en los que se me dan incidencias que nunca se llegaron a cerrar. Por último, quiero expresar que este proceso, que lleva ya más de dos años y medio sin una resolución satisfactoria, me está generando una situación de profundo desgaste emocional. La constante incertidumbre, la falta de respuesta efectiva por parte de su empresa y la necesidad de recurrir a múltiples vías para hacer valer mis derechos han derivado en un estado de ansiedad y estrés continuado que afecta directamente a mi vida personal y laboral. Considero que esta dilación en la resolución no solo es injusta desde el punto de vista del consumidor, sino también inaceptable desde el plano humano. Entiendo que una empresa responsable debe actuar con diligencia ante este tipo de reclamaciones. Por ello, solicito una resolución urgente, adecuada y proporcional al perjuicio causado. Atentamente, Israel Vidal Jiménez

Hola quiero devolver lo que me ingresaron 200 euros por desistimiento todavía no paso 14 días gracias

Me habeis hecho un cargo de 157,2€ sobre un servicio que nunca he utilizado. Me subscribi en vuestra web para el periodo de prueba, pero nunca utilice el servicio. Nunca me conecte ni consumí ningun recurso. Os he solicitado la cancelacion de la subscripción y la devolución del importe cobrado, pero no me habeis respondido. Solicito vuestra ayuda para ayudarme a conseguir la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 adquirí en su página web XtremMedia el producto: A673929 Intel Core i5-14400F 2.5/4.7GHz OEM Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/06/2025 El producto fue recogido en fecha 23/06/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura el pedido donde esta el articulo formulario de desistimiento mandado por la empresa foto correo de recepcion del articulo foto de correo pendiente de revision a partir de este dia (23/06/2025) ya no hubo ninguna comunicacion mas por parte de la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 242,17 € Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en Leroy Merlín que vendía un disco duro en oferta y compré dos. Se aceptó el pago, me lo cobraron, me dijeron que estaban preparando el pedido, y después recibí un correo diciendo que se había cancelado sin ninguna explicación les pregunté y a los días me contestaron que no había Stock, sin embargo el producto sigue estando en Stock y a mayor precio. Primero de un cliente distinto y luego del mismo del que yo compré . Tengo imágenes y vídeos a día de hoy que lo demuestran. Me han devuelto el dinero pero yo lo que quiero son mis discos duros que compré. Les he advertido de que quiero los discos o abriría Reclamación con ustedes pero no me contestan más. De hecho, si buscas el disco duro en Google, sigue apareciendo aún con la oferta, pero al pinchar en el enlace cambia a un precio más caro por el mismo vendedor. Tengo más fotos y vídeos de cómo realizando la búsqueda sigue saliendo el precio, pero pesan demasiado y no puedo enviároslo Adjunto todas las pruebas. Gracias..

Buenas tardes Deseo cancelar mi suscripción a elpais, especialmente porque parece que no se contempla la opción de evitar la renovación automática, así que desisto de la compra. El correo electrónico de contacto me exige realizarlo telefónicamente, en números no operativos y sobre los que los propios emails me alertan están caducados. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor, les ruego hagan efectiva mi baja.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí un vehículo de segunda mano a través de su empresa LAMPEMOTOR el producto HYUNDAI TERRACAN 2,9 CRDI Tras la compra y en un plazo inferior a 15 días, concretamente el día 17/09/2025, el vehículo ha presentado fallos graves no informados en el momento de la venta ni en el anuncio: múltiples errores electrónicos detectados mediante diagnostico, fallos mecánicos importantes( incluyendo embrague y grupo delantero) y problemas que ponen en riesgo la seguridad de los ocupantes. Todo ello ha sido documentado con informes de taller, videos y presupuesto de reparación que se adjuntan a esta reclamación. Además, he comprobado que el año real de matriculación del vehículo es 2005, cuando ustedes afirmaron en la venta que era del 2006, lo que supone un engaño directo que afecta tanto al valor como a las condiciones del contrato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA, PRESUPUESTO DEL TALLER, ANUNCIO,CONVERSACIONES WHATSAPP, GARANTIA SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 6000€. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra con allzone online de un móvil Xiaomi (Referencia Pedido : 052957955 Reembolso tramitado Fecha : 15/04/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 279,33 € Productos de tu pedido:) el 15 del 4 del 2025. El 20 de mayo, después de pasar más de un mes, como tenéis en vuestra política de entrega, desistí lógicamente del producto que todavía no me había llegado. El producto ni siquiera llegué a recibirlo por el delivery man porque ya no lo quería, así que ni siquiera lo tuve en mis manos. Después de varios emails durante esos meses, el 3 de julio me llegó un email que decía finalmente que el producto estaba cancelado y explicabais la política de reembolso. Yo no acepté el crédito en vuestra cuenta ni bonos, lógicamente, y decidí esperar a la devolución del mismo en la tarjeta de crédito que usé para hacer el pago. Pasaron 78 días, varios emails vuestros excusandoos que el reembolso se iba a hacer en los próximos días y hasta hoy. Mi sorpresa es que cuando entro en mi perfil, me encuentro con el abono realizado en mi saldo de la app allzone. Como bien explicáis en el email de cancelación del pedido, pedí un reembolso garantizado de vuestro punto 3. y esa devolución va dirigida a mi tarjeta con la pagué el producto y llevo esperando más de dos meses. Espero que esa transferencia de dinero se haga en los próximos días o tendré que hacerlo via judicial. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web el producto telefono Xaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12GB RAM 512GB negro Una vez efectuado el pago, me aparece "pedido pendiente por falta de stock" situación que no aparecía al efectuar la compra. Ante dicha eventualidad decido desisitir de la compra el mismo día de realizarla, el citado 12/09/2025, según los derechos que me asisten por la legislación española, (antes de los catorce dias, )y cumplimentando el formulario que tienen en su propia web para ello, donde indican que en un plazo máximo de 48-96 horas un agente comunicará conmigo para la finalización del proceso, habiendo transcurrido con exceso el plazo por ustedes indicado Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.-Confirmación del pedido, 2.-Cancelación Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de los 311,60 €, el importe de la compra realizada y en caso de no efectuarse antes de los 14 dias desde la cancelación, el doble de la suma adeudada que asciendería 623,20€. Sin otro particular, atentamente.