A la atención de OCU:
Presento reclamación contra la tienda online Aitana Sevilla por recibir productos de calidad muy inferior a la mostrada en su página web.
La ropa recibida no coincide con las imágenes ni con las características ofrecidas durante la compra. Los materiales y acabados son deficientes y el producto recibido no corresponde con lo esperado según la información de la web.
He contactado con la empresa para solicitar una solución y la devolución del importe pagado, pero no he obtenido una respuesta adecuada.
Solicito:
* el reembolso completo del importe abonado,
* una solución conforme a los derechos del consumidor,
* y la revisión de la actuación comercial de esta empresa.
Adjunto:
* comprobante bancario del pago,
* fotografías de las prendas recibidas,
* capturas de la web del producto,
* y comunicaciones mantenidas con la empresa y numeros de seguimiento con la empresa de transporte CTT Express.
Atentamente,
MAC
