Últimas reclamaciones

Desde primeros de septiembre solicite un técnico para la revisión y limpieza anual de la caldera ya que según el contrato la revisión y limpieza debe ser anual. Casi 5 meses mas tarde, después de numerosas reclamaciones telefónicas sigo sin que HOMESERVE me haga la revisión y limpieza. El `pasado marte 20 de enero volví a llamar a HOMESERVE porque la caldera ha dejado de funcionar con lo que no tenemos ni calefacción ni agua caliente y hasta el día de hoy, ningún trecnico me ha llamado para concertar la visita y la reparación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto de 2025 hice un pedido que cancele y no me hicieron el reembolso. En la pagina si que aparece que lo hicieron pero yo no he recibido nada. Hable con ustedes 5 veces en total para que lo solucionaran pero todas las respuestas fueron las mismas. Hable también 2 veces con mi banco para que verificaran el numero ARN y en los dos me dijeron que ese numero no existía. Estoy cansado ya que ayuda que me proporcionaron fue siempre la misma, que iban a escalar mi caso. Pero siempre me respondían lo mismo, que el reembolso ya estaba hecho. Y solo porque a ustedes les aparece que si en su pagina, ni se molestaron en verificarlo. Solicito la devolución del importe de ese pedido, eran exactamente 11,12€. Adjuntare capturas para que puedan verificar que todo es verídico y si necesitan mas información no duden en consultarme. Atentamente, Diego.

Buenas tardes, mi mujer contrató con CIVITATIS, a través de su página web y de acuerdo con lo anunciado, una visita guiada por la Mezquita de Córdoba y la judería para el pasado 21 de enero a las 16,00 por la que satisfizo mediante tarjeta la cantidad de 62 euros . Tras realizar la compra, se puso en contacto con nosotros, mediante WhatsApp, la empresa Córdoba a PIE, quién nos manifestó que esa excursión no se podía realizar en esa fecha y hora, solicitándonos aplazarla al jueves 22 a las 10 horas. Nosotros respondimos a ese mensaje de la misma forma indicándoles que era imposible, pues al día siguiente partíamos para Jaén a primera hora, interesándoles que nos devolvieran el dinero satisfecho, a lo que respondieron que no habría problema. Estas mismas circunstancias se pusieron en conocimiento del servicio de atención al cliente de civitatis España, quién nos contacto por correo electrónico el día 22 de enero para indicarnos que para proceder al reembolso debían de contactar primero con el proveedor local. Ante dicho correo les remitimos por el mismo conducto los mensajes de WhatsApp recibidos del teléfono de empresa de Córdoba a pie. Al día de la fecha aún no hemos recibido ni el reembolso pretendido ni una comunicación al respecto de Civitatis.

Realicé un pedido el día 19 de enero, con fecha el 24 de enero, debido a que mi pareja se presenta a un examen de oposición. Al tratarse de ser sábado tuve que pagar un suplemento al envío, encima. Hoy es día 24, y no ha aparecido nadie para entregar las flores, por lo que ella, cuando salga de su examen no tendrá su ramo. Me parece fatal los timings que asegura la empresa, porque cómo se puede observar en otras incidencias, no suelen cumplirlo, por lo menos en mi caso no lo han hecho. Adjunto imágenes que confirman de parte de ellos que se entregaría todo hoy. Sinceramente me parece fatal, quedo pendiente a las soluciones. Saludos,

Ya he puesto una reclamación anteriormente, no tengo ninguna respuesta, he enviado todos los documentos y demandas que enviaron los acreedores y ayer 23/1/26 me llega la notificación de la h agencia tributaria que me embargan el coche. Ellos me dicen que está en proceso judicial pero no me dan otra respuesta. Soy una persona que me dieron la incapacidad y la discapacidad de un 61% tras descubrirme una enfermedad y tuve que cerrar mi empresa porque no podia trabajar y ahora me comen a llamadas los bancos y denuncias por el juzgado de los acreedores. Que voy a pagar con 600€ que tengo de pensión? Y ahora me quitan el coche? Que más? Cuanto más tengo que esperar para la resolución y estar tranquila?

Hola, Realice un pedido el 13 de diciembre a través de su página web, adjunto pantallazo de la confirmación de pedido, y después de más de un mes reclamando porque no me ha llegado les escribí un email (incluyo resumen de los hechos principales) dándole opciones para solucionarlo y no me han contestado. Pido ayuda para poder arreglarlo: - Hice un pedido, 1749 el 13 de diciembre a una página española de unas botas fabricada a mano que indica que tiene su almacén en Madrid y que el diseño se hace en España, que además pone que sólo envían a España. Sinceramente, en vuestra página dais a entender que todo el proceso se hace en España y en ningún momento sugiere de algún modo que el envío se hace de fuera de España. Por los tiempos que indicáis de entrega en vuestra página hago el pedido ya que se tratan de un regalo para Reyes, y llega de sobra. - Me mandan un mensaje diciendo que el pedido se envía desde China, y ya os envío el primer email diciendo que no lo entiendo, que si hay algún error, me tranquilizáis diciendo que aunque el envío sea desde china se han hecho todos los controles de calidad. - Haciendo el seguimiento dese la página de la empresa urvaam, el 29 de diciembre veo que hay una incidencia porque no se ha dado correctamente la información del envío, en este caso el tlf. Que tampoco entiendo que tiene que ver el teléfono con la entrega, hay portero 24 horas. Me pongo en contacto con vosotros y me decís que os habéis puesto en contacto con la empresa y que ya está arreglado. - Igualmente intento llamar a la empresa urvaam, no se puede y en su watsap dice que no tienen teléfono que hay que mandar un watsap . Mando un watsap el día 31 y no me contestan. En su propio watsap pone que no escribas más veces porque si no bajas en su lista de mensajes, y que ya se pondrán ellos en contacto, pero no me llegan a constestar. - Os sigo escribiendo, porque pasa los días y el paquete no llega y en la página de seguimiento sigue apareciendo que falta mi teléfono, y me seguís diciendo que está todo correcto y que me llegará pronto. Que estáis haciendo seguimiento con la empresa. A estas alturas ya no me llega el regalo para Reyes. - De repente, el día 13 de enero la página se actualiza y dice que se ha devuelto al remitente, os escribo y ahora decís que ya no hacéis nada, que me pongo en contacto yo con la agencia, que el responsable de España es CTT express. Aquí ya partimos de la base de que en teoría os habías comunicado con la agencia, ahora entiendo que no fue asi, y que estaba todo solucionado. A pesar de todo, me paso 20 minutos hablando con CTT express, aunque no es mi responsabilidad, y me confirman que ellos no tienen mi paquete con el núm que me habéis dado, que sus números de seguimiento ni siquiera tienen ese formato, y que en todo caso tendría que ponerse en contacto con ello la empresa que lo envía, que yo no puedo hacer nada. - Os escribo con esta información, y en lugar de intentar ayudarmeme decís que hable con urvaam de nuevo, empresa que como os digo no tiene teléfono de contacto ni email,y no me contestan desde el 31 de diciembre y en si página de seguimiento dice que ha sido devuelto al remitente, que vosotros no tenéis ninguna responsabilidad. - Os pido que me llaméis para hablarlo porque quiero buscar una solución y tampoco lo hacéis, solo me decís que lo habéis hecho todo bien. En el email mandado el 19 de enero les planteo dos opciones que yo creo que son muy lógicas: Hablar vosotros con la agencia, entiendo que si tenéis un contacto válido y podéis averiguar donde está el paquete y hacer que me entreguen el pedido. Quiero que me deis una fecha de entrega, porque hace semanas que ya me dijisteis que lo habíais hecho y ahora veo que no. Mandarme el pedido de nuevo A este me contestaron diciendo que me darían una solución, pero no lo ha hecho.

Hola, hice un pedido el día 25 de diciembre a DRUNI que después de un mes no he recibido ni obtenido ninguna solución. He mandado varios formularios sin respuesta y cuando consigo contactar por teléfono me dan largas, siempre me dicen que toman nota y que contactaran en 2/3 dias para darme solución cosa que no pasa. De ultimas a través de una empleada de la tienda de mi localidad según un correo de DRUNI no me pueden dar solución ni devolver el dinero mientras la empresa de reparto no les solucione a ellos ( Yo he comprado a DRUNI no a la empresa de reparto) La empresa de reparto por otro lado me dice que les notifico rotura e incidencia el día 28. ES una vergüenza como funciona DRUNI.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29/12 que me entregaron una lavadora, a través de un pedido online, solicité la devolución de la misma ya que los programas que ofrece la lavadora son muy largos y no se adecúan a lo que yo necesito.( esa información no aparece en la web) Desde esa fecha he hecho innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente online, sin tener respuesta para la recogida de la lavadora, únicamente que ya contactarán conmigo. Cansada de esperar, de realizar llamadas y de mandar correos al servicio online, me personé en Mediamark Los Arcos en Sevilla, me atendio el responsable de electrodomésticos muy bien y ha sido cuando únicamente recibí una llamada diciendo que pasarían a recoger la lavadora el día 14/1. El día 14/1 nadie contactó conmigo y tampoco pasaron por mi casa Volví a personarme en Mediamark Los Arcos y desde el servicio online contestaron que no habían podido contactar conmigo el día 14/1 ( eso no es cierto porque tengo las llamadas de ese día en mi móvil y no hay ninguna de un número desconocido de mi lista de contactos) Me mandan un SMS para que yo cree una nueva cita de recogida. La primera disponible era para el 20/1 , la cojo, el 20/1 nadie me llama, nadie viene, por la noche me meto en la web y aparece reagendada para el 22/1. Sigo esperando. El 22/1 nadie me llama, nadie viene. Por la noche vuelvo a entrar en la web y aparece reagendada para el 23/1. El 23/1 voy nuevamente a Mediamark Los Arcos, y la señora que me atiende ( el responsable de electrodomésticos no se encontraba allí) prácticamente me echa de la tienda con gestos con las manos, diciéndome que es un pedido online y que ellos no tienen nada que ver. Le digo que si compro online en El corte inglés por ejemplo, ellos se hacen responsables, me dice que vaya a comprar allí. No he visto nunca un servicio de post venta más malo. Si compro una cafetera online en Mediamark y no la quiero, me la recogen y hacen el abono en tienda, sin ningún problema. Ya no sé qué puedo hacer más para que cumpláis con los plazos de desestimiento de un artículo comprado Otro dato de interés La empresa de recogida que me asignan es method, me mandan un correo para q me ponga en contacto con ellos y el correo está deshabilitado, la empresa en sevilla aparece en la web cerrada permanentemente ( ya lo he dicho a todo el que me atiende mil veces) Incluyo algunas fotos de correos intercambiados con el servicio online SOLICITO Que me retiréis la lavadora de mi domicilio y me hagáis el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido el día 07-1-2026 y no me ha llegado el pedido he estado esperando ayer me mandaron un correo de que mi pedido está en stock y he ido a la plataforma para cancelarlo y no me deja cancelar el pedido.

Hola ,al igual que muchos usuarios soy una afectada mas de Repara Tu Deuda.Llevo con esta empresa 15 meses sin ningun tipo de información,por mas que intento tener una respuesta no me contestan ya no se que hacer.Entre tantas cosas sigo recibiendo amenazas por parte de acreedores algo que a estas alturas no debería ocurrir ya que se entiende que ellos ya tienen que tener comunicación de esta situación ,si todo va en su orden. Hay alguna forma que de saber que esta sucediendo?