Hola realice un cambio de luna en mi coche matricula 3325MJP
Lo solicite por internet con su pagina oficial web como mi vehículo estaba en Jaca y no disponen de un taller a menos de 20 Km me ofrecieron el taller móvil que ustedes tienen, como lo hice en fin de semana, el lunes a primera hora sobre las 9 horas les llame por teléfono de referencia que ustedes tienen, me dijeron que vehículo taller tardarían de 8 a 10 días como es mucho tiempo me dijeron que el taller de Huesca me llamaría por teléfono para concertar una cita, como no me llamaban sobre las 12:30 horas llame a mi seguro de coche y ello concertaron con carglass una cita para el día 9 de julio a las 11 horas. el taller me llamo a las 14 horas y les dije que ya tenia la cita para ese taller.
El día 9 les deje el coche a las 10 horas comunicándoles que la cita era para las 11 horas, les dije el problema de salud que tiene mi mujer es diabética y tiene discapacidad reconocida y yo soy su cuidador (ya se lo avise cuando me llamaron por teléfono). A las 12:30 horas aproximadamente me llaman por teléfono y me dicen que no lo pueden reparar porque la luna esta equivocada. Tardaron 2:30 horas en comunicarme el error de la luna del coche cuando llegue al taller eran sobre las 13:15 horas, les hice saber el malestar mío porque tardaron 2:30 horas en comunicarme el error que tuvieron. Me dieron cita para el día 13 de julio a las 9 horas.
El día 13 de Julio a las 9 horas les deje el coche en el taller en ese momento revisaron que la luna del coche era correcta, sobre las 10 horas me avisaron del taller que el coche estaba reparado.
El día 9 por todos los errores que cometieron aparte de error de la luna del coche me originaron unos gastos extra de volver otro día al taller desde Jaca las dos veces y tener que comer en Huesca así como toda la perdida de tiempo del primer día de 2:30 horas con respecto al día 13 que lo hicieron en 1 horas, aparte de todas las excusas que dijeron y la falta de puntualidad con la cita que yo tenia, aparte de la propaganda de la TV del regalo que daban por cambiar la luna que no me ofrecieron.
Por lo cual les reclamo el gasto de la comida valorado en 66€
Espero sus noticias.
Un saludo
