Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Relativo al servicio prestado por está agencia de transportes y después de buscar un calificativo generoso únicamente puedo añadir "tomadura de pelo". En concreto un envío desde la provincia de Lugo República Checa (concretamente Brno) entregado en un Acces Point el pasado 17/09/26 recibiendo como primera fecha de entrega previsto el día 22/09/26. Todo parecía funcionar correctamente hasta que se recibe la primera notificación de retraso. Consultado el seguimiento observó como el paquete cambia hasta la fecha de ubicación entre dos almacenes de la compañía en Francia al menos 5 veces. En la mañana de hoy me indican que todo está correcto y que el paquete se entregaría mañana viernes antes de las 21:00 horas. La sorpresa es que en la tarde consultado el seguimiento acaba de figurar como nueva entrega prevista el próximo día 30/09/26. ( Esto es 15 días después de la facturación) Mi recomendación para otros usuarios es que huyan de esta compañía, la falta de seriedad roza lo absurdo.

Estoy a la espera de recibir un paquete desde el día 16 de septiembre. Primero dijeron que no lo entregaban porque no estaba en casa cosa que no es verdad. Para evitar problemas solicité la entrega en un punto de recogida. El paquete debía de haberse entregado el día 22 de septiembre en dicho punto. Sin embargo, sigue en reparto 48 horas después y ni la empresa Seur ni el remitente del envío. Me dan solución ni información.

Hola, realicé un pedido el día 30 de agosto de 2026 el cual se confirmó el día 31 de ese mismo mes. A día de hoy, 24 de septiembre de 2026 no sé nada del producto ni del pedido en cuestión, ya que ni lo he recibido ni se han vuelto a poner en contacto conmigo. He escrito varios correos electrónicos y llamado al menos 10 veces en distintos días al número de atención al cliente que ofrecen, sin respuesta, pero el dinero sigue cobrando.

Penelope Seguros no se hace responsable de los daños de un acidente tened cuidado al contratarlo y no se ponen en contacto con nadie

Hola realice un pedido que devia recibir el dia 14 pagando tasas express de 25 euros y a dia de hoy 24 sep no lo he recibido. He intentado contactar con la empresa pero es impsible porque no tiene mail operativo ni telefono. Solo una espece de chat virtual controlado con opciones en la que ninguna es cancelación del pedido. Ya hice el evento y compre el producto en otra empresa. No quiero recibirlo ya pero no me dejan cancelarlo. Solo recibo mismos mails de revisa la proxima vez y cosas asi. En fin, un desastre total.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Tamara González Abad, titular de la póliza de hogar, comunico mediante el presente email reclamación formal en relación con el siniestro Nº 022026F02445, correspondiente a los daños sufridos en el portal de edificio que afectaron al techo del mismo en marzo de 2026. Arreglados los daños en mi baño, y habiendo venido el perito ha ver que estaba solucionado, todavía no se ha hecho el pago de la indemnización a la Comunidad de Propietarios para poder arreglar dichos daños. He llamado bastantes veces y se sigue sin hacer el pago ni se aporta ninguna solución, la única respuesta es que "ya te llamarán un gestor". Además, en ningún momento se me informó del importe de la indemnización, que al parecer es menor del presupuesto enviado por la empresa gestora de la comunidad de vecinos, por lo que, se ha enviado el presupuesto para que el pago de la indemnización sea igual que la reparación que supone. Solicito que se me informe por escrito y de forma clara sobre el estado del expediente, incluyendo cualquier informe pericial o motivo de demora. Que se proceda a la indemnización conforme a los términos de mi póliza de hogar. Gracias de antemano.

Hace varios meses hice una reclamación y parece que no han aprendido nada. Creo que les importa más responder a las reclamaciones para hacerse ver bien que responder a sus máquinas. Cómo puede ser que acabo de intentar usar la máquina en la estación de Salamanca por casi una hora sin respuesta? Solo porque Avanza no quiere instalar escaneadores para los códigos de BusCyL, o dejar que la gente use sus códigos en la red, como hacen otras compañías de autobús más competentes. Prefieren pagar a alguien para que responda aquí a las reclamaciones sin hacer nada para dejar de desperdiciar el tiempo de sus clientes. Espero que la Junta de Castilla y León les quita la concesión.

Hola he declarado un siniestro de Hogar en una póliza contratada con TUIO el día 7 de Septiembre por daños por agua que cada vez van aumentando y empeorando y que pueden llegar a afectar a varios vecinos. Desde ese día 7 de Septiembre hasta hoy día 23 de Septiembre TUIO no ha mandado a ningún reparador para intentar resolver el origen de la avería, con lo cual los daños siguen "in crescendo". Tan solo han mandado a un perito cuyo informe no acaba nunca de llegar....increíble la pésima calidad de servicio con unos plazos inaceptables de reparación de siniestros. Nada que ver con las compañías serías que como máximo en un plazo de 48 horas te mandan a un reparador. Además el tramitador del siniestro desastroso confundió este siniestro con otro anterior que no tenía nada que ver. MUY MALOS ATENDIENDO SINIESTROS conforme a mi experiencia. Para contratar muy sencillo (Es decir para coger la pasta unos fenómenos) pero cuando hay que PRESTAR SERVICIO Y REPARAR plazos inaceptables.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, DEMORA GRAVE EN TRASLADO DE DOMICILIO, NEGLIGENCIA TÉCNICA Y SOLICITUD DE COMPENSACIÓN ECONÓMICA E INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS. Por medio del presente escrito, el que suscribe, titular del servicio de telecomunicaciones referenciado, interpone formalmente una reclamación ante Vodafone España S.A.U. debido a la situación de extrema gravedad, dejación de funciones y negligencia continuada que venimos sufriendo en relación con la solicitud de traslado de domicilio de nuestros servicios de internet fijo. Los hechos que motivan la presente reclamación se detallan a continuación: PRIMERO.— Demora injustificada y bucle operativo desde el 26 de agosto. Con fecha 26 de agosto de [2026], solicitamos formalmente a Vodafone el traslado de nuestra línea e internet a nuestro nuevo domicilio. Han transcurrido ya más de 20 días desde dicha fecha sin que el servicio haya sido instalado ni activado. Durante todo este tiempo, nos encontramos completamente incomunicados y sin servicio de internet en el hogar, lo que vulnera los estándares mínimos de calidad del servicio contratado. SEGUNDO.— Negligencia técnica reiterada y falta de soluciones. La gestión de esta incidencia ha estado plagada de una incompetencia absoluta. Hasta la fecha, han acudido a nuestro domicilio un total de cuatro (4) técnicos diferentes, sin que ninguno de ellos haya sido capaz de resolver la incidencia. Lejos de aportar soluciones, cada visita se convierte en un bucle frustrante en el que el personal repite mecánicamente que "el trámite tarda 21 días", escudándose en excusas burocráticas mientras nosotros seguimos totalmente desatendidos desde el 26 de agosto, recibiendo siempre la misma respuesta evasiva. TERCERO.— Error administrativo en la dirección de cambio. A la incompetencia técnica se suma un grave error administrativo imputable exclusivamente a Vodafone: la dirección de cambio de domicilio fue inscrita de forma incorrecta en sus sistemas, lo que ha provocado confusiones constantes, retrasos adicionales y una absoluta desorientación en las sucesivas visitas de los técnicos, evidenciando una preocupante falta de control en la gestión interna de la compañía. CUARTO.— Negativa a facilitar alternativas de conectividad temporal. Ante la imposibilidad de contar con internet en casa, solicitamos en su momento soluciones alternativas o la posibilidad de realizar contrataciones adicionales que nos permitieran disponer de un dispositivo temporal (como un router 4G/5G o chip de datos o incluso One Number) para paliar la situación. Vodafone se negó rotundamente a facilitarnos dicha solución, dejándonos deliberadamente incomunicados y bloqueando cualquier vía alternativa de apoyo. QUINTO.— Dejación de funciones y absurda exigencia al cliente. Como cúmulo de despropósitos, el colmo de la falta de seriedad se produjo cuando el servicio de atención al cliente de Vodafone nos exigió a nosotros, siendo clientes directos de su compañía, que nos pusiéramos en contacto directamente con la otra operadora (Movistar) para revisar que la instalación y el estado de la línea estuvieran correctos. Es inadmisible que una empresa de telecomunicaciones traslade su responsabilidad contractual y de coordinación técnica al consumidor final, demostrando una falta absoluta de profesionalidad, seriedad y respeto hacia sus clientes. SEXTO.— Impacto laboral y perjuicios económicos directos. Tanto mi conviviente como yo trabajamos bajo la modalidad de teletrabajo (desde casa). La ausencia prolongada e injustificada de internet nos ha colocado en una situación laboral crítica, impidiéndonos realizar nuestras tareas profesionales básicas, atender nuestras obligaciones laborales diarias y poniendo en riesgo nuestros empleos y productividad por causa ajena a nuestra voluntad. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: 1. El restablecimiento inmediato y urgente del servicio de internet en la dirección correcta en un plazo máximo de 24/48 horas. 2. Una compensación económica e indemnización por daños y perjuicios equivalente al valor de la nómina diaria de cada uno de nosotros por cada día laboral que hemos permanecido y permanezcamos sin servicio de internet debido a este grave incumplimiento contractual y negligencia. 3. La devolución íntegra de los importes cobrados por Vodafone correspondientes a los días en los que el servicio no ha estado operativo ni disponible. 4. La emisión de un certificado oficial de la incidencia con detalle de las fechas y gestiones, a los efectos oportunos de presentar esta reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETSI), la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o las instancias arbitrales que correspondan en caso de no obtener una respuesta satisfactoria inmediata. Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución definitiva a este grave perjuicio. Atentamente, Miguel angel Gonzalez Ibañez

El paquete no llega al locker y lleva varios días en reparto,una vergüenza de servicio y compañía, que se ríen de los clientes no entregando los paquetes en locker y sacándolos a reparto, no volveré a usar inpost, pondré la denuncia en comisaría por robo de paquetes