Plazo de resolución de siniestro inaceptable

Hola he declarado un siniestro de Hogar en una póliza contratada con TUIO el día 7 de Septiembre por daños por agua que cada vez van aumentando y empeorando y que pueden llegar a afectar a varios vecinos. Desde ese día 7 de Septiembre hasta hoy día 23 de Septiembre TUIO no ha mandado a ningún reparador para intentar resolver el origen de la avería, con lo cual los daños siguen "in crescendo". Tan solo han mandado a un perito cuyo informe no acaba nunca de llegar....increíble la pésima calidad de servicio con unos plazos inaceptables de reparación de siniestros. Nada que ver con las compañías serías que como máximo en un plazo de 48 horas te mandan a un reparador. Además el tramitador del siniestro desastroso confundió este siniestro con otro anterior que no tenía nada que ver. MUY MALOS ATENDIENDO SINIESTROS conforme a mi experiencia. Para contratar muy sencillo (Es decir para coger la pasta unos fenómenos) pero cuando hay que PRESTAR SERVICIO Y REPARAR plazos inaceptables.