Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 hice un pedido de Un móvil en la página allzone.es que todavía no he recibido. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi 40 días desde que realicé el pedido y todavía no me ha llegado nada. En su página indican de 3-6 días de envío. Los primeros 30 días me han estado comunicando que hay retrasos en los pedidos. Al cumplir el día número 30, lo seguís alargando 14 días más por el mismo motivo. No hay ningún tipo de actualización del pedido por más que pasen los dias... He intentado contactar por teléfono con ustedes varias veces y no hay respuesta. Mediante correo electrónico no se me da solución al problema... O me confirman la entrega de dicho pedido a la página de transporte la semana que viene o tendré que cancelar el pedido y confiar en que me devuelvan el dinero sin demoras... Esto es un mal servicio, es denunciable y poco profesional y quiero recibir el pedido o tramitar la devolución de mi dinero. Que se ponga solución a este pésimo servicio, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que pedí mi móvil modelo iPhone 11 por allzone el día 15 de dicimebre que esto es de risa ya que hoy a 27 de marzo casi cuatro meses después siga aquí con este tema…. Pues viendo que no lo recibía deseé anular el pedido y que me dieran mi reembolso esto fue a principios de febrero y una vez me lo aceptaron y tal me dijeron q tardarían de 7-14 días en q me llegara el dinero a mi cuenta cosa q es mentira porque no he recibido nada dos meses después Solicito que les sancionen y que menos que revivir mi dinero después de 4 meses esperando , y además una denuncia en contra d Ema empresa por falta de empatía y profesionalidad y además incumplir todos los reglamentos legales. Gracias espero que puedan solucionarme algo lo antes posible y también deseo saber como denunciar mi caso. Sin otro particular, atentamente.

El dia 17/03/2025 he realizado el pedido con referencia INIKHOXHI. Luego de haber pasado ya 10 días, el mismo aún no se ha enviado, no hay actualizaciones (solo el pago aceptado del mismo día de la compra) y al intentar contactarme no puedo hacerlo, ya que no responden los llamados telefonicos ni responden a los contactos por mail (mail enviado desde mi cuenta y desde el formulario de contacto de su propia pagina). Pido YA el reembolso del dinero pagado y los intereses por mora que correspondan, ya que el dinero ha sido pagado y ellos pueden utilizarlo. Es una vergüenza y una falta de respeto. Desafortunadamente, esto ya me paso con esta empresa en el año 2023 y lo habia olvidado. (en ese momento aducieron problemas con el cambio de almacén, no se cual será su excusa esta vez); pero OBVIAMENTE NUNCA MÁS COMPRARÉ CON ELLOS

Segunda vez que pongo una reclamación aquí a Paack, y seguiré haciéndolo, la razon? OTRA VEZ LA MISMA, ponen el pedido en reprogramado los muy payasos, porque LO PIERDEN, dicen que lo entregarán lo antes posible y no llegará nunca En mi anterior reclamación no me llegó el paquete, me reembolsó la tienda, y esta vez? Al 85% segura de que tampoco llegará Espero que las tiendas dejen de trabajar con ellos, son una absoluta VERGUENZA

Tras programar una visita para la verificación de mi cocina hace varias semanas y el haber gestionado nuestras agendas para estar esa tarde libre, el día de la misma he recibido una llamada indicándome que no asistirán, dándome plazo 2 semanas a posteriori. Este punto nos conlleva grandes perjuicios dado que nos afecta al resto de la obra de la casa y a la posible entrada de mi familia en la nueva casa. Solicitamos de urgencia que se pueda verificar cuanto antes la cocina y que se tenga en consideración el perjuicio.

Hice una compra el pasado 9 de diciembre de un iPhone 16 pro Max para que me llegara para navidad… y a fecha de hoy aún no he recibido el paquete. He llamado en numerosas ocasiones y no cogen el teléfono… Cuando consigues que te lo cojan, Atención al cliente dicen que hay un gran volumen de paquetes y que la agencia aún no lo había recogido o que a final de esa semana como mucho la siguiente llegaría el paquete o más de lo mismo... excusas... Han pasado más de 3 meses y sigo sin recibir el paquete… Ahora el teléfono fijo no funciona, ya no coge nadie las llamadas directamente va todo por mail… Mail al que mandas la consulta o queja en mi caso y te responden con una contestación automatizada… Solicito que me devuelvan mi dinero integro (1.295,68€) más una comisión de casi 80€ que tuve que pagar al banco al financiar la compra la cual estoy pagando las cuotas hasta la fecha y que me indemnicen por daños y perjuicios (por la espera de estos meses y el tiempo invertido para su reclamación conforme dicte la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, Ya que no tengo prevista fecha de envío y la entrega superó el plazo máximo de 30 días.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se paso la fecha del envio la compra fue el 17/2/2025 y estamos a 26 de marzo cuando solamente tardaria una semana SOLICITO […].  que me envieis el telefono y os dejeis de dar largas con las fechas señaladas Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en la web ALLZONE el 4 de febrero. Realicé el pago y esperé por el pedido. Tras semanas de retraso, decidí cancelar el pedido y te responden que se pondrán en contacto para finalizar el proceso, cosa que no terminan haciendo. Ya no se les puede llamar por teléfono, sólo puedes mandar emails. La reclamación es porque no te hacen ni caso, y según parece se quieren quedar con tu dinero.

Lamentablemente he de decir, que desde la ultima reclamación y a pesar de que al parecer habia algun tipo de interés por parte del departamento de atención al cliente, a dia de hoy sigo sin ninguna solución, hoy he pagado la cuota numero 18 con lo cual se acabo el plazo que publicitan de 12 a 18 meses. creo que alguien se tiene que hacerse eco de este problema yo voy a poner una reclamación en el ministerio de consumo y espero que empresas como esta no sigan captando incautos desesperados para darles el tratamiento que nos dan. todas las personas que contratamos con esta empresa lo hacemos por una imagen que si te provoca confianza con Cardenas y el otro que no se como no se les cae la cara de vergüenza prestarse para algo tan feo como esto no se puede jugar con la vulnerabilidad, todos los que nos cogemos a la ley de segunda oportunidad lo hacemos desesperados porque nos embargan la nomina, la pensión, las cuentas bancarias las devoluciones de hacienda y nuestra vida se convierte en un caos, es por esto que buscamos soluciones, soluciones que repara tu deuda te promete desde el departamento de contratación pero como dije 18 meses despues sigo igual como el primer dia.

Después de 56 días sin mi pedido y sin respuestas reales, he cubierto el modelo de proceso monitorio contra AllZone. Si esta semana no recibo mi iPhone 16 Pro o un reembolso inmediato, procederé sin más avisos a su presentación en el Juzgado de Primera Instancia de Santiago de Compostela. Pedido realizado el 28 de enero de 2025 por 990,58€, cobrado al instante. Fecha de entrega prometida: entre el 31 de enero y el 3 de febrero. Nunca llegó. Desde el 19 de febrero, “en proceso de envío” sin cambios reales. No responden llamadas, bloquean clientes y contestan con correos automáticos. Me he informado legalmente y tengo todo listo para llevar esto a los tribunales. Este es su último aviso. Tienen esta semana para solucionar el problema antes de que tome acciones legales directas. No duden de que lo haré si siguen ignorándome. Si alguien más está en la misma situación, recomiendo preparar también su reclamación legal. La empresa debe responder a sus clientes o enfrentarse a las consecuencias.