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Problema con el reembolso

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Retraso

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A. S.

A: ALL ZONE

09/10/2025

Hola, realice el pedido de un portátil al realizar la compra me lo confirmaron pero luego me dijeron que no tenían stock les pregunté si iban a volver a tener stock que no me importaría esperar pero me contestaron que no tenían previsión así que cancelé el producto y me confirmaron la cancelación ahora veo que el producto vuelve a estar en stock pero con otro precio, les digo que bien envíen mi producto al precio que lo compré o tramiten mi cancelación, intento contactar con ellos pero me es imposible, llevo varios días esperando una contestación o que me devuelvan el dinero o me envíen el producto.lo último que me dijeron es que había mucha demora pero ya llevan varios días sin contestar y yo sin recibir ni el dinero ni el producto

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: A. S.

09/10/2025

Estimado: Abogados S. Le informamos que la cancelación solicitada se encuentra actualmente en trámite. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarle y agradecemos su comprensión. Estamos trabajando para completar el proceso a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. S.

A: ALL ZONE

12/10/2025

Si, está en trámite pero es que lleva muchos días en trámite, en su web dicen de 3 a 6 días se pondrán en contacto y Vds han superado el plazo con creces, espero que me llamen en esta semana que entra. Recuerden que yo cancelé el producto porque estaban sin stock y todos necesitamos el dinero para poder reinvertirlo, porque ya con esfuerzo compramos su producto y no tienen stock y ahora estamos sin el producto y sin el dinero. Espero llamen Vds estos días. Gracias

ALL ZONE

A: A. S.

13/10/2025

ESTIMADOS: ABOGADO S Le informamos que la cancelación solicitada se encuentra actualmente en trámite. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarle y agradecemos su comprensión. Estamos trabajando para completar el proceso a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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