Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos semanas esperando la entrega de un paquete gestionado por DHL que, a día de hoy, sigue sin ser entregado. Durante este tiempo, la fecha de entrega ha sido modificada en repetidas ocasiones de forma unilateral y sin justificación clara, generando una situación de absoluta incertidumbre e indefensión como consumidor/a. He reorganizado mi agenda personal y laboral en varias ocasiones, llegando incluso a solicitar días de trabajo para poder estar presente en el domicilio en las fechas anunciadas, sin que en ningún momento se haya producido la entrega ni se haya ofrecido una explicación coherente o una solución efectiva. Esta falta de seriedad y de respeto hacia mi tiempo ha supuesto un perjuicio evidente, tanto económico como personal, derivado de la gestión negligente del servicio contratado. Además, he perdido numerosas horas intentando contactar con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda y una solución. En repetidas ocasiones se informa de esperas aproximadas de seis minutos, cuando la realidad es que las llamadas se prolongan más de media hora sin recibir una respuesta eficaz, lo que incrementa aún más la frustración y el tiempo perdido por una incidencia que no depende del consumidor. Considero inaceptable que una empresa de mensajería incumpla reiteradamente los plazos comunicados, modifique las fechas a su conveniencia y obligue al consumidor a asumir las consecuencias de una mala organización interna, sin ningún tipo de responsabilidad ni compensación. SOLICITO la devolución íntegra del importe del producto, así como una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo perdido, las horas invertidas en llamadas telefónicas y los días laborales que he tenido que solicitar sin que el servicio se haya prestado correctamente. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse con otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como otros tantos y tantos conductores de todo el mundo me he visto afectado por el problema con los conocidos airbags takata, el taller al que he de ir tiene más de 700 clientes esperando y no quiero hacerles responsables de esto puesto que entiendo que estarán desbordados. Tras hablar con varios agentes de Stellantis me comentan que puedo alquilar un vehículo similar a alguno de los dos que tengo(Los dos afectados por este problema), y que después les pase las facturas a su plataforma. Lo único que pido es un justificante legal que me permita a mi gestionar este problema, puesto que en las dos cartas que me han enviado me obligan a detener e inmovilizar mi vehículo hasta que me den fecha en el taller...tener la seguridad de que Stellantis se hará cargo de esas facturas al finalizar este periodo cuanto menos combulso en el que nos encontramos para poder tener la tranquilidad de que luego no habrá problemas a la hora del cobro o similares.

Buenos días, realice un pedido hace más de un mes a esta empresa. He intentado ponerme en contacto muchas veces con ellos, pero la respuesta es nula. Había hecho varias pedidos con ellos y jamás había tenido ningún problema, pero esta vez la cosa es diferente y huele muy mal . A lo ocurrido se le suma que he leído ya múltiples reseñas con el mismo problema, los envíos nunca llegan, alegan retrasos o cosas por el estilo, pero el dinero se lo quedan y los pedidos jamás llegan. He puesto una reclamación en mi banco y si en los siguientes días no ha una solución iré a la la policía a denunciar lo ocurrido.

Estimados/as señores/as: Asegurada su asistencia en 3 h, han tardado mas de 50 horas Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: Llamar a un electricista privado que si ha resuelto el problema. Y me piden perdón, yo quiero que me indemnizen por incumplimiento de servicio constatado en mi póliz y por lo tanto sujeto a contrato. Ya enviare por tanto la factura del mismo. Igualmente otro siniestro provocado por los fuertes vientos en mi domicilio que provoco el arranque de una farol anclado al muro de la casa, me comunican que no contemplan este tipo de siniestros cuando en mi póliza figura los fenómenos atmosféricos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que recibo un paquete me lo dejan en un punto de recogida cuando estoy en domicilio, es inadmisible, la empresa que envía el paquete paga para su entrega en domicilio no para recoger el paquete en un punto de recogida donde ademas necesito coger un medio de transporte para ir a por el paquete SOLICITO Que en adelante todos los paquetes me sean entregados en mi domicilio según las condiciones contratadas. Les informo que esta denunciado en transportes por lo que recibirán pronto una notificación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé pedido el día 1 de febrero y estamos a día 16 y aun no a llegado,no creo que por las lluvias no me llege, España sigue funcionando porque recibo paquetes de otras empresas

HOLA BUENOS DIAS !! MI HOJA DE RECLAMACIONES VA DIRIGIDA HACIA NACEX HUELVA !! ESTOY PENDIENTE DE UNA ENTREGA DESDE EL JUEVES 12/02/2026 Q NO SE PUEDO ENTREGAR SEGUN EL VIERNES 13/02/2026 Q LLAME POR TELF A NACEX HUELVA A LAS 9:00 DE LA MAÑANA PARA RECLAMARLO O PODER IR A POR EL Y ME DIJERON Q NO SE HABIA PODIDO ENTREGAR EL PAQUETE EL JUEVES POR Q EL COCHE SE HABIA AVERIADO FUE COMPRENDIBLE Y DIJE Q ME HACIA FALTA Y ME DIJERON Q SIN PROBLEMA SE ENTREGABA A LO LARGO DEL VIERNES TODAVIA ESTOY ESPERANDO A Q SE ME ENTREGRE CUANDO EL VIERNES POR LA MAÑANA EL REPARTIDOR DE NACEX ESTABA HACIENDO ENTREGAS EN PALOS DE LA FRONTERA Q ES DONDE SE ME TIENE Q ENTREGAR EL PAQUETE !! LLAMO HOY A NACEX HUELVA 16/02/2026 Y ME COGE EL TLERF UNA CHICA LLAMADA ****** NO RECUERDO MUY BIEN YA CON EL ENFADO Y ME DICE Q EL PAQUETE ESTA EN REPARTO Q NO SE A PODIDO ENTREGAR Y Q ESTA EN PARTO DIGO ESO ME DIJISTE EL VIERNES Y NO A SIDO ASI ENTRE SU PALABRA Y LA MIA DICE Q NO ME ALTERE DIGO NO ME ALTERO PERO LO MINIMO Q TIENEN Q HACER ES PEDEIR PERDON Y SI NO SE A ENTREGADO EL VIERNES HOY A PRIMERA HORA SE HUBIERA ENTREGADO COGE Y ME CUELGA POR Q DICE Q ESTOY UN POCO ALTERADA VULEVO A LLAMAR Y NO ME COGE EL TLF Y UNA SEGUNDA VEZ LLAMO Y MI SOPRESA Q ME LO COGE UN SEÑOR POR DECIR SEÑOR PORQ NO TIENE TRATO HACIA EL CLENTE CUANDO SON ELLO LOS Q TIENEN Q PEDIR PERDON Y SOLUCIONAR EL CASO ME CUENTA UNA MILONGA DEL COCHE AVERIADO Y TAL Y LE DIGO Q ESO ES MENTIRA Q ME ESTABA CONTANDO LO MISMO Q ME DIJERON EL VIERNES POR LA MAÑANA Y SE A PUESTO ALTERADO Q YO NO LE VOY A QUEDAR POR MENTIROSO DIGO NO EL Q ME ESTA MINTIENDO ES USTED A MI Y Q MENOS Q ME SOLUCIONES EL CASO Y Q SIQUIERO UNA HOJA DE RECLAMACIONES Q VAYA Y LA PONGA DIGO NO Q GASTO GASOLINA Y NO ESTOY PARA PERDER EL TIEMPO CON USTEDES LA PONDRE ONLINE Y ME COLGO | YO NO TENGO CULPA Q A ELLOS SE LOS HAYA AVERIADO EL COCHE YO NO TENGO CULPA Q ESTEN SATURADOS DE TTRABAJO ELLOS TIENEN Q COMPROMETERSE A UNAS ENTREGAS Y SI NO PUEDEN Q CONTRATEN A MAS GENTE O LO DESVIEN A OTRA EMPRESA Q PUEDA SOLUCIONARLO || GENTE ASI INFORMAL NO SE PUEDE TRABAJAR Y GENTE EN ATENCION AL CLIENTE EM NACEX HUELVA NO SE PUEDE TENER POR Q AHI Q RECOCER LOS ERRORES Y NO TRATAR AL CLIENTE PEOR Q A UN PERRO NO SE MERECEN ESE PUESTO DE TRABAJO POR Q EL CLIENTE LEVANTE UN POCO LA VOZ NO SE LE PUEDE COLGAR EL TLF LO Q TIENE Q HACER ES SOLUCIONAR EL PROBLEMA Q A SIDO ERROR DE ELLOS-- MUCHAS GRACIAS

Estimados/as señores/as: El día 14 solicité un manitas para colgar un mueble en mi casa. Llevo dos días esperando para hacer esa obra en mi casa y esto me parece injustificable. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando perjuicios. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos- Sin otro particular, atentamente un saludo.

En diciembre de 2025 compré una cocina Ikea y tramité el pago a plazos, tanto para la venta como para el transporte y el montaje. Tanto la cocina como el transporte han resultado bastante caros. El 13 de diciembre me mandaron las cajas, el 18 me montaron solo el esqueleto de los muebles porque faltaban elementos para terminar el montaje. Las cajas con las piezas se quedaron en el suelo. El 4 de febrero ( dos meses más tarde) me enviaron a casa el resto de las cajas con el material que faltaba y fijaron la fecha de instalación para el 13 de febrero. No vinieron. El resultado es que a fecha de hoy, 15 de febrero, llevo dos meses y pico sin cocina, sin fregadero, y con infinidad de cajas ocupando mi salón. Es inaudito que se mande la mercancía en una fecha y se programe el montaje para otra fecha, en mi caso, para dos meses más tarde y además no se presenten en el domicilio. Mi queja en realidad, no es solo una, sino dos: 1. Ikea me ha usado como almacén temporal ocupando espacio y perjudicándome en el uso y disfrute del salón de mi casa, causándome mucha incomodidad. 2. Ikea no ha cumplido con la fecha de montaje. Ahora me informan de que por fin el montaje se realizará el próximo veinticinco de febrero. Menos mal, ya era hora, pero ¿quién me va a indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados durante estos meses? ¿quién se va a hacer responsable del buen estado de la mercancía si esta lleva en mi casa depositada desde hace dos meses? ¿cómo puedo saber en qué estado llegó si no se abrieron las cajas y no se instaló en su momento? Como digo, es una forma de trabajar muy poco profesional que abusa de los clientes, convirtiendo sus casas en depósitos y trastero de sus cajas, con la responsabilidad que eso conlleva, sin pagar por esos servicios de guarda y custodia. Por eso reclamo una indemnización por los meses transcurridos y la mercancía que se abandonó en mi salón, que me ha impedido disfrutar de mi casa y limpiar en las estancias como es debido. He funcionado como almacén, sin cobrar y eso no es de derecho. Deben indemnizarme por cada uno de los días en que he tropezado con sus cajas en mi salón. Espero respuesta, y como sugerencia digo que el montaje de la cocina debió hacerse el mismo día en que llegaron las cajas. Montaje y transporte deben ser organizado simultáneamente, no puede enviarse mercancía a la espera de que se presente o no el montador. El montador debe acudir con el transporte y de este modo, será esa persona la que abra las cajas y vea el estado del material en el momento del reparto y no dos meses más tarde. El modo de actuar de Ikea es vergonzoso y abusivo con el consumidor. Espero una respuesta para negociar la indemnización que se me debe por depositar cajas y no pagarme ya que me usan de trastero o almacén temporal.

Hola realice un pedido el 23-01-2026. Y no he recibido el pallet de 77 sacos pellets. Les mande un correo electrónico a la dirección que indicaban si necesitaba ayuda : ``Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para hacer el pedido. contacto@moduloxespana.es´´ . Y no han contestado me indica que no existe. Donde les solicité la devolución del dinero indicado en la cuenta que me indicaron. Y no he recibido respuesta.