Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
01/09/2025

Recogida electrodomésticos

Hola, firmé un contrato de recogida de electrodomésticos el día 8 de agosto de 2025 . El contrato era desmontar la cocina y llevarse lo viejo para el reciclaje. La desmontaron correctamente y se llevaron los muebles pero no se llevaron los electrodomésticos. Dijeron que se los llevarían los transportistas que trajeran los electrodomésticos nuevos. Estos tampoco se los llevaron porque, según ellos, no lo tenían en su orden de trabajo. Visto lo cual me puse en contacto con atención al cliente de IKEA que me trataron amablemente pero no la única solución fue que vendrían a recogerlos el viernes 29 por la tarde. A las 10,00 horas no habían venido y al llamar me dijeron que no podían venir porque había habido una incidencia. Siempre se escudan en lo mismo. Me dieron una nueva cita para hoy lunes 1 de septiembre, cita que tampoco han cumplido y ahora me dan para el viernes 5 de septiembre. Visto lo cual solicito me sea devuelto el precio correspondiente a la recogida de los cuatro electrodomésticos que no se han llevado, por incumplimiento de contrato. Además reclamo una indemnización por los trastornos causados y por el maltrato recibido por IKEA. Adjunto fotocopia de la factura correspondiente a la retirada para el reciclaje y la fecha en la que debían retirar los electrodomésticos. Madrid, 1 de septiembre de 2025 Santos Cabo

Resuelto
C. C.
01/09/2025

Retraso en salida de la estación

Buenas tardes, El 27 de agosto el tren 06217 tuvo un retraso previsto de 20 minutos por llegada tardía del tren precedente; sin embargo, la salida del tren no se dio hasta después de 30 minutos, el personal fue muy desagradable cuando se me preguntó por el motivo de la demora, tuvieron unas contestaciones muy desagradables y altaneras. Adjunto las imágenes en donde se puede confirmar la hora de salida de la estación. Exijo el reembolso de los billetes. Saludos,

En curso
C. M.
01/09/2025

EL PEDIDO NUNCA LLEGÓ

Estimados/as señores/as:  ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Nunca llegué a recibir el pedido que hice en allzone, y ya han pasado más de 30 días, he mandado emails y hablado por teléfono y nadie sabe nada, simplemente problema de losgística, no saben darme mas detalles. (los emails son mensajes ya creados, siempre dicen lo mismo, y las personas que atienden por teléfono más de lo mismo, 4 frases aprendidas y si te sales del guion dicen que esa información no la saben...) Incluso me dijeron que el procedimiento para solucionar mi caso, sino no me llega el terminal en los 30 días que tienen, es tiempo ILIMITADO, me parece denigrante que tengan esa política, y no se haga nada al respecto. SOLICITO […].  Solicito el reintegro en su totalidad de la cantidad que aporté que son 879,56 y aparte una indemización-compensación por los daños causados, ya que me ha impedido realizar mi trabajo con normalidad por culpa de no tener el teléfono que pedí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. B.
01/09/2025

Pedido retrasado o perdido

Habiendo realizado con fecha 17/08/25 pedido a la empresa Leroy Merlín con número de pedido 25229L33804 consistente en Chimenea Vimeiro, marco para chimenea y tubo para chimenea. Fue dividido en dos envíos, uno con el tubo, el cual recibí, y otro consistente en la chimenea y el marco, el cual me aparecía programado en la app de Leroy Merlín para el día 26 de agosto de 2025. Tras contactar numerosas veces vía whatsapp con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlín para que me informen de lo que ha ocurrido con mi pedido y cuando lo recibiré, solo me dicen que van a pasar la información al servicio de incidencias con carácter urgente para ver que pasa con mi pedido. Pero después de una semana, siguen diciéndome lo mismo, sin que hasta el momento nadie se haya puesto en contacto conmigo para informarme de que pasa con mi pedido y si voy a recibirlo, pues tengo a los operarios de la reforma esperando desde el día 26 de agosto. Un servicio lamentable que solo sabe dar largas sin aportar ninguna solución.

En curso
S. M.
01/09/2025

Reembolso

Buenos días, el día 01/07/2025 realicé una compra por la pagina web ALLZONE. El día 26/08/2025 después de estar todo este tiempo poniéndome en contacto acerca del estado de mi pedido, me comunican simplemente que lleva retraso, con lo cual deseo cancelar el pedido y espero el tiempo que me indican para que se realice la cancelación. Hoy día 1/09/2025 escribo para poner una reclamación, pues nadie se ha puesto en contacto conmigo y no se ha iniciado el proceso de devolución de mi dinero.

En curso
M. R.
31/08/2025
VEREMUNDO SILVESTRE JORDÁ, S.L.

PROBLEMA DE REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de agosto realicé el pedido número 68246, abondando el importe del mismo por transferencia el día 20 de agosto de 2025. Todo lo cual, al no haberse realizado el pedido por cancelación del mismo, SOLICITO la devolución del importe de 319,54 €. Esta solicitud, la he expresado en los e-mails que he mandado a usted, en las fechas 25 y 31 de agosto del presente año. Adjunto copias del pedido, e-mails, y justificante bancario de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Fdo. Manuel Ángel Romero Valero

Resuelto
J. M.
31/08/2025

Devolución Pedido 35881, ni llega ni contestan a ningún mensaje.

Buenas tardes, realicé un pedido (35881) el 29 de julio a Cosofdeath de dos camisetas, con un valor junto con los gastos de envío de 50,80. Según ellos, tardan de 10 a 12 días laborables, y a día de hoy 31 de agosto sigo sin recibirlo, y no solo eso, sino que el correo electrónico me aparece que ya no existe, y tampoco contestan por instagram. Ante la imposibilidad de contactar con ellos y de saber el estado de mi pedido, me veo obligado a recurrir a ustedes para realizar una reclamación formal, exigiendo la devolución del dinero. Adjunto pantallazo del pedido, y recibo del cargo. Muchas gracias y un saludo.

En curso
J. F.
31/08/2025

Dos meses sin que me entregen la mercancía

El pedido lo hicimos el 23-06-2025. Después de esperar para recibir la mercancía el doble de tiempo que nos decía la página, nos llega un artículo equivocado, nos envían 8 sillones y un banco en vez de 8 sillones y una mesa, entonces después de algunas semanas para poder solucionar que nos hagan el cambio nos dicen que primero tienen que retirar el banco y una vez que ellos lo reciban en su almacén nos enviarían la mesa. Mandamos la incidencia a Sklum el 09-07-2025 y a la semana recogieron el banco. Todavía no tenemos noticias a nuestro favor, hemos contactado con ellos infinidad de veces y siempre andan con escusas, nos dicen que la mercancía esta en marcha, otras veces nos dicen que llevará algún retraso y ahora nos están diciendo que el camión con la mercancía devuelta, o sea, el banco, está en Valencia esperando a que se complete para ir devuelta a fabrica y entonces una vez que reciban el banco nos enviaran la mesa. Mi mujer a llegado a ir al almacén de Tandis aquí en Sevilla que es la empresa de transporte que les trabaja a Sklum y allí le han dicho que ellos no pueden hacer nada. Ya hace más de dos meses desde que hicimos la compra y todavía no hemos podido disfrutar de los productos porque principalmente "NOS FALTA LA MESA". Según Sklum, en su página nos decía que en una semana o diez días tendríamos la mercancía y han pasado dos meses y una semana y seguimos sin saber nada, además nadie nos llama para darnos explicaciones y solucionar la incidencia. Cogieron el dinero pero la mercancía no la tenemos!

En curso
A. S.
30/08/2025

Yousra al aadmi

Hola sufrido un retraso de viaje hoy con armas yo y mi hijos

En curso
M. C.
30/08/2025
Monsedhlse

No llega el pedido

Hola,realice un pedido y un mes después sigue sin llegar,no contestan,no devuelven el dinero y no llega el pedido.

En curso

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