Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Querría exponer la atención pésima que he recibido está tarde en Norauto Vilafranca del Penedès. Desde luego, si todas las gestiones las realizan igual, no sé ni cómo sigue abierto porque peor, imposible. Mi primera experiencia en este Norauto y no volveré nunca más. Me dan cita el 02/10 para el 05/10 a las 16:00, les comento a que a esa hora no puedo estar, que llegaré sobre y 20 y me dicen que sin problema. Me han recepcionado el vehículo a las 16.13h. Me dicen que tardarán 20 minutos más en cogerlo, sin problema. Por el WhatsApp de Norauto me indica que puedo seguir cómo va el vehículo. Después de 1 hora y media de espera, me indica que estará listo a las 19.¿Para un cambio de aceite? ¿3 horas? Entro de nuevo a las 17.35 y les pido mis llaves, y el encargado me dice que para las 18.30 estará. A las 18.15, y viendo que el coche seguía en el parking, vuelvo entrar y ahora si procedo a llevarme el vehículo. Solicito hablar con el responsable, cuando viene hacia mi, ni se presenta, ni sé cómo se llama, ni me da una alternativa para otro día. Ni tan siquiera articula palabra, como si todo le diera igual. Según ellos, han tenido mucha faena y al parecer avisar al cliente de ese retraso no es importante, da igual si pierdes horas de vacaciones o la tarde entera. Total, 3 horas para salir como he llegado, con el cambio de aceite sin realizar. Atención al cliente pésima y cliente perdida. Un saludo,

Tengo contratado un seguro veterinario con Barkibu para mi perro Paçoca. Mi reclamación se inició en diciembre de 2025. Desde entonces, Barkibu me ha solicitado documentación en diferentes ocasiones y he aportado reiteradamente todo lo requerido, incluyendo historiales veterinarios, informes médicos, documentación relativa a las pruebas realizadas y las facturas correspondientes. A pesar de haber cumplido con los sucesivos requerimientos de documentación, después de tantos meses sigo sin recibir una resolución clara y definitiva ni el abono de las cantidades que correspondan conforme a mi póliza. Se trata de gastos veterinarios de un importe considerable y considero que ha transcurrido un plazo más que suficiente para revisar y resolver el expediente. Si consideran que todavía falta algún documento, solicito que indiquen de manera concreta y exacta cuál es el documento pendiente, ya que durante estos meses he facilitado reiteradamente la documentación que me han solicitado. He vuelto a dirigirme formalmente a Barkibu solicitando la resolución del expediente y el pago correspondiente. Solicito que Barkibu resuelva definitivamente mi reclamación y proceda al pago de las cantidades que correspondan sin más demoras.

Buenas tardes, El día 19 de Septiembre realicé un pedido en la tienda de Leroy Merlin de la localidad de Las Rozas. El pedido era un plato de ducha por valor de 187€, me comunicaron y así consta en el ticket de compra que el día 29/09 me lo entregarían. El viernes 25 de septiembre nos llama de la empresa de transporte para indicarnos que se entregaría el lunes 28/09, el lunes no lo entregan, nos llaman el martes 29/09 para decirnos que se entregará el 30/09, y tampoco se entrega. Llamamos varias veces al Centro de Atención al cliente de Leroy Merlin, dónde solo nos dicen que lo van a reclamar. Al ver que tampoco el día 30 se entrega y ya con un día de retraso, vamos personalmente a la tienda de Leroy Merlin donde lo habíamos comprado, para solicitar que nos devuelvan el dinero ya que nadie nos dice cuando se va a entregar, allí nos indican que lo reclaman, pero que NO nos devuelven el dinero porque no tienen el producto, y que si no lo queremos, que ellos indican que lo entreguen en tienda y cuando lo reciban pues que nos devolverán el dinero, pero sin ningún tipo fecha, ni límite de tiempo. Han pasado 6 días, estamos a 5 de octubre, siguen sin devolvernos el dinero, el plato de ducha sigue sin aparecer y Leroy Merlin parece que no se responsabiliza de nada. Añadido a todo esto, la empresa de transporte me está poniendo en copia en sus correos internos de reclamación, indicando que no saben donde esta el producto. No entiendo como un problema logístico de Leroy Merlin y sus problemas con sus transportistas lo tengo que poner yo. Además hemos solicitado una hoja de reclamaciones en tienda, la hemos rellenado y el correo electrónico que aparece en dicha hoja no existe, es falso. He solicitado un correo para reclamarles por escrito, y me dicen que no tienen, que utilice el formulario de contacto de su página web. Lo he hecho, reclamando la devolución integra del importe inmediatamente, pero de momento no me han contestado.

Buenas compre un audi q3 en abril me lo vendieron con el filtro de particulas anulado y lo habre cojido un mes y dandome problemas,desde practicamente mayo el coche a estado en talleres primero lo llevaron a uno cercano a mi y no quisieron arreglarlo porque no les intereso el presupuesto que les dio despues dijeron que se lo llevavan a un taller suyo a madrid (tardaron un mes en llevarse el coche) y desde que llego al taller de madrid (el cual me an informado que se dedica a arreglar los coches con piezas de 2 mano un tal goyo)pues ayi lleva ya otro mes les llamo y no me dicen nada ,que no saben,que el mecanico no les a dado respuesta y asi llevo ya mas de 3 meses sin saber cuando me van a dar el coche.y todo esto dejando pasar el tiempo de mi garantia sin utilizar el coche imagino que intentando que pase el tiempo para que no pueda reclamar mas.

Hola.realice un pedido el dia 25 de mayo y aun no he recibido ningun correo ni ninguna notificaciom.he escrito ya varios correos y no contestais ninguno.ni dais soluciones al retraso que es mas de 30 dias...quiero el reembolso de mi dinero que si cobrais en el momento.

Realizamos a IKEA Alcorcón un pedido de mobiliario y además encargamos los muebles para una cocina completa. La fecha de aceptación del presupuesto es del 11 de Agosto, fecha en la que se abona el total del pedido. Nos fijan la fecha de entrega del pedido para el 16 de septiembre y el montaje de la cocina para el 18 de septiembre. El pasado 17 de septiembre, o sea 24 horas antes, nos cancelan el montaje de la cocina por parte de la empresa concertada de IKEA que se llama GRUTRANS y no nos dan explicaciones ni opciones inmediatas. Nos indican que como muy pronto nos vamos al 15 de octubre. Nos parece una falta de respeto el no dar al menos una explicación lógica y sobre todo no pedir ni siquiera disculpas. Este retraso nos ocasiona graves perjuicios pues el piso está alquilado desde el 01 de Octubre. Hemos exigido la devolución del importe del montaje y nos han devuelto solo una parte.

Quiero la nulidad de los intereses excesivos y abusivos ya pagué el préstamo casi en su totalidad y me siguen cobrando unos intereses excesivos por un mínimo que falto de cancelar

hola, quiero presentar una reclamación y solicitar la devolución del importe de mi entrada para el concierto de bryant myers del 1 de octubre de 2026 en el sant jordi club de barcelona, entrada que compré a través de fever. quiero aclarar que yo llegué al recinto aproximadamente a las 16:00, muchas horas antes del inicio previsto del concierto, por lo que en ningún momento llegué tarde al evento. estuve esperando allí durante horas para poder disfrutar del concierto. el problema fue que bryant myers no apareció a la hora anunciada. estaba previsto que el concierto comenzara a las 21:30, pero el artista apareció aproximadamente a las 22:30, con alrededor de una hora de retraso. finalmente, la actuación terminó aproximadamente a las 23:05, por lo que el concierto duró alrededor de 35 minutos. Esto es muy inferior a la duración que se había anunciado/prometido, que era de aproximadamente dos horas. considero que no se ofreció el espectáculo en las condiciones que se habían anunciado al público. además, en valencia la actuación tuvo una duración aproximada de una hora y media, y el 2 de octubre vuelve a actuar en el sant jordi club, con un horario anunciado diferente. Esto hace todavía más evidente la diferencia entre lo que se ofreció en nuestra fecha y lo que se está anunciando para otras actuaciones. quiero dejar constancia de que yo cumplí con el horario y llegué al recinto a las 16:00. el retraso fue exclusivamente por parte del artista y, además, la duración final de la actuación fue muy inferior a la anunciada. además, considero especialmente relevante que el público acudió al evento confiando en el horario y la duración anunciados. en mi caso, llegué a las 16:00 y esperé durante más de seis horas para poder disfrutar de la actuación. después de toda esa espera, el artista comenzó aproximadamente una hora tarde y la actuación terminó apenas unos 35 minutos después. considero que la diferencia entre el espectáculo anunciado y el finalmente ofrecido es suficientemente significativa como para justificar la devolución del importe de la entrada. por todo ello, solicito la devolución del importe íntegro de mi entrada, ya que considero que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones con las que se vendió la entrada. adjunto mi entrada y las pruebas que tengo para acreditar tanto la compra como el horario y la duración real de la actuación. espero que fever revise mi caso y me ofrezca una solución adecuada. gracias.

OCU RECLAMACIÓN FORMAL – GESTIÓN DEL SINIESTRO Y ACTUACIÓN DEL PERITO Aseguradora: Occident N.º de póliza: 805910545 N.º de expediente: 42812940 Por medio de la presente formulo una reclamación formal por la gestión del siniestro y, especialmente, por la actuación del perito asignado al mismo. Durante el mes de agosto sufrí una gotera continuada durante aproximadamente dos semanas, que afectó a cuatro estancias de mi domicilio y ocasionó importantes daños materiales. La humedad y el agua provocaron daños en techos, paredes y acabados, aparición de hongos y deterioro de distintos elementos de la vivienda. La situación llegó a afectar a la instalación eléctrica, dejándome una noche completa sin luz y haciendo necesaria la intervención de un electricista, cuyo coste ascendió a 80 euros. También se produjeron daños en alimentos que se encontraban en el frigorífico y congelador. La gravedad de los daños llegó al punto de producirse el desprendimiento de una parte de la escayola y elementos decorativos, con el consiguiente riesgo para las personas y los animales que se encontraban en el domicilio. Asimismo, como consecuencia de la humedad y del agua, un armario de madera llegó a desprenderse y quedó en una situación de riesgo de caída sobre las personas. Ante el peligro que suponía, fue necesario contratar de urgencia a un carpintero para que lo desmontara y lo bajara, abonando por este trabajo 50 euros. Dificultades para conseguir la visita del perito Uno de los aspectos que considero especialmente graves es el tiempo y las dificultades que tuve que soportar para conseguir que el perito acudiera al domicilio. Durante aproximadamente un mes estuve intentando conseguir una cita, ofreciendo mi disponibilidad y tratando de adaptarme a sus horarios. Sin embargo, las citas terminaban siendo impuestas por el propio perito, con una demora desproporcionada para un siniestro que llevaba semanas causando daños en mi vivienda. En lugar de facilitar una solución, la gestión de la visita se convirtió en un nuevo problema para la persona damnificada. El perito llegó a manifestar que no tenía consideración hacia los damnificados, una actitud que considero absolutamente improcedente en la atención de un siniestro de estas características. Además, manifestó que mi domicilio no le quedaba de paso y que su zona de actuación comprendía otras localidades, circunstancia que en ningún caso debería repercutir sobre una persona que está esperando la valoración de los daños de un siniestro. Actuación durante la visita Cuando finalmente se produjo la visita, pese a comprobar directamente el estado de la vivienda y los daños existentes, las soluciones planteadas por el perito resultaron completamente insuficientes. Respecto a los daños de la escayola, manifestó que no iba a hacer nada y que, como mucho, Occident pondría un poco de yeso, minimizando unos daños que habían llegado a provocar el desprendimiento de una parte de la escayola. Respecto a los hongos y la humedad, la indicación recibida fue, esencialmente, que cogiéramos un trapo y lejía para limpiarlos, una solución que considero especialmente inadecuada ante unos daños producidos por una gotera continuada y que afectan a elementos de la vivienda. La impresión transmitida durante la visita fue que la actuación de Occident se limitaría a intervenciones mínimas, pese a la magnitud de los daños ocasionados. Referencia del perito a la reseña publicada en Trustpilot Existe además un hecho que considero especialmente grave y que deseo dejar expresamente reflejado en esta reclamación. Durante la visita, el perito manifestó a mi hermana que éramos conscientes de que habíamos publicado una reseña en Trustpilot sobre la gestión del siniestro. Sus palabras fueron, en esencia: «Es que me habéis puesto una reseña», llegando a plantear por qué tendría que hacer algo por alguien que había publicado una reseña sobre su actuación. Considero especialmente preocupante esta manifestación, ya que se produjo en el contexto de un siniestro en el que llevábamos semanas intentando conseguir que se realizara la correspondiente valoración de los daños. La publicación de una reseña sobre la experiencia de un cliente no debería convertirse en un motivo para condicionar la atención, valoración o gestión de un siniestro. Por ello, solicito expresamente que Occident investigue este hecho y determine si la publicación de dicha reseña tuvo alguna relación con la actitud o las actuaciones del perito durante la gestión del expediente. Solicito asimismo que esta circunstancia quede incorporada al expediente 42812940 y que se me proporcione una respuesta expresa sobre la misma. Considero especialmente grave que, después de haber soportado durante semanas una gotera continuada, daños eléctricos, desprendimientos, humedad y hongos, y después de haber tenido que insistir durante aproximadamente un mes para conseguir que el perito acudiera, la respuesta recibida haya consistido en minimizar los daños y plantear soluciones claramente insuficientes. Mi situación personal requiere además una especial consideración, ya que tengo reconocida una discapacidad del 68 %, circunstancia que hace especialmente difícil afrontar una situación de estas características y las continuas dificultades para conseguir una atención adecuada. Por todo ello, SOLICITO A OCCIDENT: Que se revise íntegramente la gestión del expediente 42812940. Que se revise la actuación y el comportamiento del perito asignado al siniestro. Que se investigue expresamente la manifestación realizada por el perito en relación con la reseña publicada en Trustpilot. Que se valoren correctamente todos los daños producidos en las cuatro estancias afectadas, incluidos techos, paredes, escayola, elementos decorativos, instalación eléctrica, armario y demás bienes deteriorados. Que se tenga en consideración la duración de la gotera, sus consecuencias y la aparición de humedad y hongos. Que se valoren y añadan al expediente los gastos ocasionados como consecuencia del siniestro, incluyendo: 50 euros correspondientes al carpintero, por el desmontaje y retirada urgente del armario de madera que se encontraba en riesgo de caer. 80 euros correspondientes al electricista, por la intervención necesaria como consecuencia de los daños ocasionados en la instalación eléctrica por la gotera. Que se valore la necesidad de una reparación adecuada de los daños, y no de soluciones meramente provisionales o insuficientes. Que se revise el trato recibido durante el proceso de concertación de la visita y durante la inspección. Que se me facilite una respuesta por escrito y suficientemente motivada sobre la valoración del siniestro y las actuaciones que Occident va a realizar. Que se me informe de los plazos previstos para la reparación efectiva de los daños. Solicito igualmente que esta reclamación quede incorporada íntegramente al expediente 42812940 y que se me facilite constancia de su recepción. Atentamente, Cecilia de Santiago Póliza: 805910545 Expediente: 42812940

Hola , realice una compra de un sofa a travez de la plataforma ATRAPAMUEBLES.COM desde el dia 05/09 que me cobraron la 1º Cuota del prestamo , me derivaron a la empresa de transporte Mobel Services , encargada de la entrerga del mismo y hasta la fecha no se han puesto en contacto conmigo y no hay manera de que te conteste una persona en esa empresa para saber el porque mi pedido PVAM-566179 se encuentra en estado de INCIDENCIA en la guia de seguimiento de esta empresa .