Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 28 de marzo llamé para notificar de una avería en la calefacción. El tiempo estipulado en mi contrato de mantenimiento es de menos de 3 horas desde el aviso, para que vengan. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Hoy hace 10 DÍAS que llamé. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: no tengo calefacción, y hemos estado a bajo cero muchas noches. He llamado a su teléfono de atención CADA DÍA desde el lunes pasado, pero a fecha de hoy nadie ha venido a ocuparse de la avería. SOLICITO: que se cumpla con lo que estoy pagando todo el año de mantenimiento, y que vengan ya a arreglar la calefacción. El nº de caso que me han asignado es 05764932 Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, El pasado 11 de diciembre notifiqué unos desperfectos por humedades y, tras acudir una empresa reparadora en los días siguientes a esa fecha para valorar los daños, hasta la fecha no he tenido noticia alguna por parte de la empresa de seguros RGA. He enviado varios mails a atención al cliente y únicamente he recibido dos llamadas en las cuales me indican que, debido al volumen de incidencias, se está demorando la gestión pero, casi cuatro meses para dar respuesta a un aviso? Solicito respuesta a la mayor brevedad posible para reparar los daños ocasionados. Gracias de antemano, Un saludo

Presento esta reclamación contra StubHub International por la entrega tardía de unas entradas adquiridas a través de su plataforma (pedido nº 603215143), lo que me impidió acceder al evento hasta que ya había transcurrido aproximadamente la mitad del concierto. 1. Hechos: – Realicé la compra a las 20:25h, cinco minutos antes del inicio del evento. – StubHub asignó automáticamente a mi cuenta un correo relay de Apple (privaterelay.appleid.com) sin advertirme de que no es compatible con transferencias de Ticketmaster. – El vendedor intentó transferir las entradas a ese correo, pero Ticketmaster lo rechazó por ser incompatible. – StubHub, en sus instrucciones, indicaba que recibiría las entradas en ese mismo correo relay, lo cual era técnicamente imposible. – El vendedor, al no poder completar la transferencia, tuvo que buscar mi número de teléfono y contactarme por WhatsApp más de 30 minutos después de la compra, solicitándome un correo personal alternativo. – Solo entonces pudo enviarme las entradas, que finalmente llegaron a las 21:07h (adjunto email de Ticketmaster). – A pesar de estar ya en la puerta del estadio, el personal del acceso no pudo validar las entradas durante otros 8 minutos, por lo que finalmente accedimos alrededor de 21:15h, cuando el concierto llevaba ya 45 minutos iniciado.2. Responsabilidad de StubHub El retraso no es imputable al consumidor.– Fue StubHub quien asignó un correo relay incompatible con Ticketmaster. – Fue StubHub quien no advirtió de esta incompatibilidad. – Fue StubHub quien indicó que las entradas llegarían a ese correo, pese a ser imposible. – Fue StubHub quien no garantizó la entrega a tiempo, incumpliendo su propia Garantía FanProtect, que exige que las entradas se entreguen antes del evento y permitan el acceso sin incidencias.De hecho, si el vendedor no hubiera conseguido mi email personal por su cuenta, jamás habría recibido las entradas, ya que el método de entrega indicado por StubHub era inviable.3. Perjuicio sufrido – Pagué 644 € por un evento al que solo pude acceder cuando ya había transcurrido aproximadamente la mitad. – La experiencia quedó sustancialmente frustrada. – StubHub ha rechazado cualquier compensación alegando que “el retraso se debió al email proporcionado”, cuando dicho email fue asignado automáticamente por su sistema y sin advertencia alguna.4. Solicito1. Reembolso parcial proporcional al tiempo perdido (al menos el 50% del importe total: 644 €). 2. Compensación adicional por los perjuicios ocasionados.5. Documentación adjunta – Captura del pedido realizado a las 20:25h – Email de Ticket Transfer recibido a las 21:07h – Conversación con el vendedor por WhatsApp – Captura de la hora aproximada de acceso al recinto – Respuesta de StubHub culpando al correo relay. Solicito que OCU medie para obtener una solución justa y proporcional al daño sufrido, dado que StubHub incumplió su garantía de entrega a tiempo y generó una situación técnicamente imposible para el consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de abril, tenía que haber recibido el paquete de shein, según su propia política de entrega si el paquete no está entregado antes del dia 5 de abril se compensa con 100 puntos en cuenta. Tras hablar con ellos vía online su única respuesta es que me espere al dia 9 de abril y por supuesto la mía es que cumplan sus normas 100 puntos si no está el paquete y como no está quiero los 100 puntos sin excusas y sin tener que estar recibiendo mensajes con fechas distintas de entrega. Después de 7 años con ellos creo que merezco respeto como clienta. Respeto que se me está faltando que cada vez los envíos son peores y con mas retrasos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución de 38,48 € porque me han engañado. Autoricé el cargo de 0 € y me han cargado 38,48 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 2 de Abril Y ANTES DE LAS 14.00 horas debería haber llegado mi paquete con NÚMERO DE SEGUIMIENTO GLS 12748838 15 a mi segunda residencia. Para ello pagué un plus, con un gasto de transporte de 70 euros. Casi 40 más por el plus para que llegara antes de las 14.00 horas del día siguiente a la recogida. Bien. No ha llegado. Incluso llamé para confirmar que estaba en reparto y así me lo aseguraron. Todo el día en casa. Y lo peor es que es segunda residencia. Por más que lo intenten entregar al siguiente día hábil (estamos en festividad de semana santa a partir de mañana), no habrá nadie. Por lo que el paquete volverá a origen. No sólo me han privado del servicio previsto para esto días usando contenido, es que además han cobrado por un transporte con unas condiciones que no han cumplido. Exijo mínimo la devolución a punto de origen y POR SUPUESTO la devolución ÍNTEGRA de la cuantía del costo del transporte... ÍNTEGRA... !

Reservé un MG ZS Hybrid+ el día 26/12/2025 en el concesionario MG Asimco Motor San Sebastián de los Reyes, lo pagué el coche al contado el día 13/01 y, según ellos, la entrega es a los 30 días del pago. Cuando llegó el día 13/02 no me entregaron el coche, se comprometieron verbalmente a entregarlo el día 19/02 y como compensación me dieron una revisión gratis (tras reclamarla porque si no me quedo a verlas venir). El día 19/02 no me dieron el coche, tanto el comercial como el jefe de ventas se parapetaron en Mari Paz de atención al cliente para que se comiera el marrón de decirme que el coche no me lo podían dar hasta la semana del 02 al 09 de Marzo porque tenían la políza bloqueada con la marca "por el cambio de año" (no se lo creen ni ellos), aún así me dieron un coche de sustitución (un MG ZS gasolina que se comió 150€ de gasolina en 10 días que lo tuve). El día 03/03 me llamó Pedro Molina diciéndome que tenía la documentación de mi coche encima de la mesa y que me lo matriculaban el día 12/03 a lo que le dije que si no podía matricularlo un día antes porque me tenía que ir de viaje, ¿su respuesta? que si no me podía ir con el coche que me habían dejado. Me cambiaron el coche de sustitución por uno igual que el mío (ZS Hybrid+) que también come a dios por los pies pero se supone que menos. El día 12/03 escribí al comercial y me dijo que el coche no estaba matriculado, el día 13/03 llamé a Pedro Molina y le puse el grito en el cielo, con toda la cara de cemento armado me pidió más tiempo, ¿más? El día 16/03 sobre las 11 de la mañana me llamó Rafael Gómez y me dijo que me daban dos opciones: seguir esperando o que me devolvieran el dinero porque no sabían cuando me iban a entregar el coche... Tras mencionarles el abogado que contraté y el puro que les podía caer encima, les dije que el coche de sustitución me lo quedaba hasta que me dieran el dinero o el coche y que no les pasaba una más. El mismo día sobre las 13:45 me volvió a llamar Rafael Gómez y me dijo que el día 23/03 lo matriculaban y el 24/03 me lo entregaban. El mismo día 23 tuve que ser yo quien contactara con ellos para ver que ocurría con la entrega del coche y finalmente (por suerte, viendo la que tienen liada) me lo entregaron por la tarde. Por favor, simplemente, si alguien se está planteando cambiar su coche, que se vaya a otro concesionario porque esta gentuza no entrega los coches y te dan largas con los cuartos, te mienten en la cara y lo admiten abiertamente y se ríen del cliente como les da la gana y cuando se lo dices, todavía tienen la desfachatez de ofenderse. NO COMPREIS AQUI BAJO NINGUN CONCEPTO, POR FAVOR OS LO PIDO.

Con fecha 4 de marzo envié documentación a la empresa GABINETE PERICIAL E INVESTIGACION LURISPERITUS S.L. con CIF B88263835 sita en la avda Maria Moliner 26 bloque 5 4ºB en Leganés, Madrid para la elaboración de informe pericial asignandome un numero de cliente 42213 y pagando una provisión de fondos de 182€ He enviado varios correos y la respuesta que siempre recibo es la misma. Ya me avisarán cuando el informe esté terminado. Me comentan que justifique mi urgencia . Como estoy cansada de que me respondan siempre lo mismo quiero la devolución de mi dinero o en su defecto fecha exacta ya que ha pasado un mes y es un informe muy pequeño.

Hola, El día 4 de marzo de 2026 (hace casi 30 días), aboné cerca de 14.000 euros para la compra de un Ford Focus 1.0 Ecoboost 92kW ST-Line de 2018, con 67.389 km (+ garantía). A pesar de que en tienda se me indicó inicialmente que el vehículo se encontraba listo, quedando únicamente pendiente su limpieza, posteriormente se me comunicó que, por un error interno de la propia empresa, el impuesto de circulación correspondiente al anterior propietario no había sido abonado, lo que impide actualmente la transferencia del vehículo. Asimismo, tras reiterar mi preocupación y la necesidad de disponer del vehículo para acudir a mi puesto de trabajo, se me ha informado de que continúan en trámites, sin poder facilitar una fecha concreta de entrega, ni ofrecer un vehículo de sustitución, pese a tratarse de una incidencia imputable exclusivamente a su organización, haciendo recaer sobre mi persona las consecuencias derivadas de su propia falta de diligencia. Por ello, y tal y como ya les indiqué, les requerí hace 5 días para la entrega del vehículo, como muy tarde, en la fecha de hoy, sin haber recibido respuesta ni solución efectiva al respecto. En consecuencia, me veo obligado a reiterar formalmente mi requerimiento, instándoles a que, de forma inmediata, me indiquen una fecha concreta y definitiva de entrega, facilitándome, en su caso, un vehículo de sustitución hasta dicho momento. Subsidiariamente, solicito la resolución de la compraventa, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Asimismo, les informo de que me reservo expresamente el derecho a reclamar los daños y perjuicios que se me están ocasionando como consecuencia de esta situación, incluidos los gastos derivados de la necesidad de recurrir a medios de transporte alternativos. Igualmente, les requiero para que me remitan justificación documental del estado actual del vehículo y de las gestiones realizadas para la cancelación de las cargas existentes. Todo ello pone de manifiesto un claro incumplimiento de sus obligaciones como parte vendedora, sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones legales me asisten en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una solución inmediata. Un saludo.

Hola Llevo 20 dias sin recibir mi pedido el numero 148368