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Tiempo de espera excesivo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. B.

A: Autohero

04/10/2026

Buenas compre un audi q3 en abril me lo vendieron con el filtro de particulas anulado y lo habre cojido un mes y dandome problemas,desde practicamente mayo el coche a estado en talleres primero lo llevaron a uno cercano a mi y no quisieron arreglarlo porque no les intereso el presupuesto que les dio despues dijeron que se lo llevavan a un taller suyo a madrid (tardaron un mes en llevarse el coche) y desde que llego al taller de madrid (el cual me an informado que se dedica a arreglar los coches con piezas de 2 mano un tal goyo)pues ayi lleva ya otro mes les llamo y no me dicen nada ,que no saben,que el mecanico no les a dado respuesta y asi llevo ya mas de 3 meses sin saber cuando me van a dar el coche.y todo esto dejando pasar el tiempo de mi garantia sin utilizar el coche imagino que intentando que pase el tiempo para que no pueda reclamar mas.

Mensajes (2)

Autohero

A: M. B.

05/10/2026

Estimados Sres.: Lamentamos la demora y la falta de información sobre la reparación de su vehículo, así como las molestias ocasionadas por el tiempo que lleva sin poder utilizarlo su socio. Hemos trasladado su reclamación para revisar con prioridad el estado de la reparación y solicitar al taller una actualización y una previsión de finalización. También revisaremos el historial del vehículo y las incidencias comunicadas. El tiempo transcurrido no tiene como finalidad limitar los derechos de su socio; cualquier plazo aplicable se valorará conforme a la normativa vigente. Les comunicaremos por escrito la información disponible tan pronto como la recibamos. Rogamos acuse de recibo. Atentamente, -- Auto1 Legal Spain Móvil: +34 689 49 54 01 AUTO1.com España

M. B.

A: Autohero

08/10/2026

Llevo desde el 15 de julio aproximadamente y estamos a 8 de octubre sin el coche ,que a un mecanico no le haya dado tiempo de arreglar ya el coche no se lo cree nadie despue de tanto tiempoo...... estais dejando pasar el tiempo por que os da la gana esa es la unica realidad que existe sin darme la cara nadie y sigo sin saber cuando se va acabar esta pesadilla.al final acabare denunciando

Asistencia solicitada 12 octubre 2026

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