Realizamos a IKEA Alcorcón un pedido de mobiliario y además encargamos los muebles para una cocina completa. La fecha de aceptación del presupuesto es del 11 de Agosto, fecha en la que se abona el total del pedido. Nos fijan la fecha de entrega del pedido para el 16 de septiembre y el montaje de la cocina para el 18 de septiembre.
El pasado 17 de septiembre, o sea 24 horas antes, nos cancelan el montaje de la cocina por parte de la empresa concertada de IKEA que se llama GRUTRANS y no nos dan explicaciones ni opciones inmediatas. Nos indican que como muy pronto nos vamos al 15 de octubre.
Nos parece una falta de respeto el no dar al menos una explicación lógica y sobre todo no pedir ni siquiera disculpas.
Este retraso nos ocasiona graves perjuicios pues el piso está alquilado desde el 01 de Octubre.
Hemos exigido la devolución del importe del montaje y nos han devuelto solo una parte.
