Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contratratamos un tour en GET YOUR GUIDE para ver Auschwitz en Oswiecim, Cracovia, Polonia con guía en español el día 21/12/24 a las 12:00 a.m, y el día antes de la reserva, el 20/12/2024 a las 11:30 a.m, nos mandaron un mensaje que nos cambiaban el tour a para las 7:15, obviamente, no podemos asistir porque nos encontramos en Varsovia y hasta llegar allí tenemos tres horas de camino y nos resulta imposible. Nosotros hemos intentado hablar con ellos para decirles que a esa hora nos resultaba imposible ir, y que si nos ponían el tour más tarde a las 11:35 a.m, pero nos han dicho que no a las 12:40 a.m, al intentar cancelar la reserva, puesto que nos rultaba imposible acudir, nos dicen que en el contrato pone que hasta las 12:00 a.m se podía cancelar la reserva pero ese WhatsApp nos llega a las 12:40 a.m, por lo que nos dicen que ya no sé puede cancelar y que perdemos el dinero, un total de 93€ de 4 entradas. SOLICITO la devolución del importe al completo, ya que ellos nos han cambiado el tour por su conveniencia y contestandonos después de la hora de cancelación para que perdiesemos el dinero y no realizar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos intentado en varias ocasiones entrar a su web para reservar con el código de reserva 244930144, que se compró en su dia y no da acceso, ni funciona. SOLICITO que me hagan el reembolso de la cantidad pagada en su dia por el Kiddy's box.  Sin otro particular, atentamente. Mónica Maraver

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer al llegar a egipto, cuando vinimos al hotel que teníamos reservado en guiza, lo primero que nos tuvieron una hora esperando a las 02:00 am y despues nos alojaron en otra habitacion que estaba sucia, era impresentable y no es lo que habiamos reservado..hoy aun no nos han cambiado de habitacion y encima quieren que paguemos mas y eso no es asi. Contactamos con edreams porque hicimos la reserva alli y nos han mandado contactar con ustedes. Queremos que se nos reembolse estos dos dias por las molestias ocasionadas y que se nos de la habitacion que habiamos pedido. Numero de la reserva: 20208009838 Adjunto imagenes de la habitacion que nos han dado..nosotros reservamos una habitacion de dos camas individuales de matrimonio y que por las fotos era lujosa y aceptable, no esto.. Sin otro particular, atentamente. Alba Martinez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la presente no he recibido contestación al último mail remitido el día 13 de diciembre de 2024 a las 8,52 que además es continuador de los otros varios mails cruzados en los que , debido a un problema de fuerza mayor, solicitaba cambio de fechas de la reserva 4509.068.399. En los mails enviados y recibidos ya mostraba mi conformidad a cambio de fechas con la posibilidad de adaptarme a cuando fuese. Además al establecimiento ya le adjunté tanto el informe médico como la cita al médico de cabecera que tenía concertada. No he visto voluntad de solucionar el asunto sino que he visto que de una parte a otra pasaba la POSIBLE resolución del mismo sin realizarse. SOLICITO .: Inicialmente un cambio de fecha para que no pierda el valor   ya pagado o caso contrario reembolso o bono para usar en las misma localidad en otra fecha Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice la compra de un vuelo de trabajo el 18 de Noviembre y llevo desde entonces tratando de reclamar la factura por vía telefónica, email y desde su app. Telefónicamente he realizado tres llamadas de más de 30 minutos cada una, sin siquiera pasarme con un operador. Vía mail (serviciocliente@edreams.com) me devuelve los email como si no se pudiesen entregar. En la app me dice que esta en proceso pero van cambiando las fechas y me dicen que se entregara en los tres siguientes dias hábiles, siendo falso. Ya no sé que más hacer, desde el departamento financiero de mi empresa me reclaman la factura y veo después de tanto reclamar que es una practica habitual de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 17/12/24 he comprado a través de su plataforma dos entradas para el concierto de hoy día 17/12/24 de Melendi, y al querer entrar en el centro me han comunicado que esas entradas ya estaban usadas, que me las había vendido la aplicación de forma duplicada.  SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que pagué, ya que con esas entradas no he podido entrar al concierto y he tenido que comprar otras entradas para poder disfrutar el concierto El importe pagado a la aplicación ha sido de 195,03€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 17 de MARZO de 2024 con valor de 6840 € y no he recibido el pedido. (UBAPDTUBK) He intentando ponerme en contacto con la empresa muchas veces a través del teléfono, correo e Instagram, pero no he recibido respuesta alguna. He visto mismos casos que se han reclamado ha esta empresa y no han recibido respuesta. SOLICITO el rembolso total del importe. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho y enfadado.

Durante el viaje contratado a través de EXPEDIA, teníamos reservado un vuelo de Osaka-Seúl, con una estancia en Seúl desde el 04 al 06 de diciembre, y finalizando el viaje con vuelta desde Seúl a Madrid. Debido a los incidentes ocurridos en Corea del Sur el día 03 de diciembre, revueltas, aplicación de Ley Marcial, y en general una situación de inestabilidad, nos hemos visto obligados a cambiar el intinerario de nuestro viaje y no viajar a Corea del Sur. Esto ha supuesto que el vuelo Osaka-Seúl lo perdiésemos, al igual que las 2 noches de hotel en Seúl y el vuelo Seúl-Madrid de regreso a casa, lo hemos tenido que cambiar por un Osaka-Madrid incluyendo las 2 noches de hotel en Osaka, con salida el mismo día 6 de diciembre. Todo esto suponen unos gastos que necesitamos reclamar, ¿podrían indicarme el procedimiento por favor? Información de vuelo original BOOKING REF : AMADEUS: V4QKCW (adjunto vuelos) Origen Destino Fecha Nº Vuelo Madrid Abu Dhabi 26 Noviembre EY 102 Abu Dhabi Tokio Narita 26 Noviembre EY 800 Osaka Kansai Seoul Incheon 4 Diciembre EY 8488 Seul Incheon Abu Dhabi 6 Diciembre EY 823 Abu Dhabi Madrid 7 Diciembre EY 101 Joaquín Castrillón Gayoso: TOTAL : EUR 731.83 Isabel Varela García: TOTAL : EUR 731.83 Mariana Castrillón Varela (bebé, 1 año): TOTAL : EUR 135.35 Modificación de vuelo. (adjunto vuelos nuevos) Origen Destino Fecha Nº Vuelo Osaka Kansai Abu Dhabi 6 Diciembre EY 815 Abu Dhabi Madrid 7 Diciembre EY 101 Joaquín Castrillón Gayoso: TOTAL : EUR 420.00 Isabel Varela García: TOTAL : EUR 420.00 Mariana Castrillón Varela (bebé, 1 año): no Esta llamada a ETIHAD para realizar el cambio, pero al ser a través de EXPEDIA no me lo procedieron a realizar. Numero Atención al cliente ETIHAD AIRWAYS COSTE DE LLAMADA Cargo de cancelación Hotel Seúl. Namsan Hill Hotel 63,52 € Total costes: Total: 420+420+179,75+63,52= 1.083,27 €       2- Tumultos y revueltas de Corea. Adjunto enlaces webs de noticas acerca de la Ley Marcial aplicada durante la madrugada del 3 al 4 de diciembre, y las consecuentes manifestaciones, tumultos, intervenciones militares en las calles de Seúl (concretamente también nuestra ciudad de destino) Ante la incertidumbre surgida durante esa madrugada, y nuestro vuelo a Seúl en la mañana del día 4 de diciembre, nos vimos obligados por seguridad a modificar nuestro viaje. No era seguro viajar a Corea del Sur / Seúl ya que desconocíamos las consecuencias de toda esta situación. https://es.wikipedia.org/wiki/Ley_marcial_de_Corea_del_Sur_de_2024 https://www.elmundo.es/internacional/2024/12/04/674f8ef4e4d4d822648b45bb.html https://cnnespanol.cnn.com/2024/12/04/corea-sur-declaracion-ley-marcial-en-vivo/ https://es.euronews.com/2024/12/04/el-parlamento-de-corea-del-sur-levanta-la-ley-marcial-tras-el-voto-en-contra-de-los-legisl https://www.swissinfo.ch/spa/tropas-en-el-parlamento-y-protestas:-las-seis-horas-de-jaque-a-la-democracia-surcoreana/88465544 https://www.infobae.com/america/mundo/2024/12/03/protestas-en-corea-del-sur-contra-la-ley-marcial-decretada-por-el-presidente-yoon-suk-yeol/ Un saludo. Joaquín Castrillón +34 627603622

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Según la ley del consumidor estoy en disposición de poder reclamar la devolución de l importe de las entradas, ya que no las he recibo y han vulnerado mis derechos. Estoy en el plazo de 14 días que establece la ley para ello. En caso de no gestionarse dicha devolución, nos dirigiremos al juzgado para denunciar a esta empresa, por no respetar los derechos del consumidor. Esta denunciada en la entidad bancaria como página web fraudulenta SOLICITO […].  Se haga efectiva la devolución de dichas entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…