Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2024 adquirí una aspiradora Conga Rockstar 3500 Storm Flex Animal. Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente la aspiradora no funciona correctamente a pesar de que sigo con detalle las instrucciones que indican. Apenas he usado la aspiradora 15 minutos desde que la compré y se apaga cada vez que la enciendo. Adjunto copia del contrato de compraventa. SOLICITO la reparación de la aspiradora, su sustitución o, en caso de que no sea posible, el reembolso del precio. he intentado acceder a través del servicio de ayuda técnica de su página web pero actualmente no funciona. Tampoco consigo que me atiendan en el número de teléfono 963210728 tras más de 30 minutos esperando. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, inicié el proceso de reparación de un producto de la mambo touch, concretamente se ha quedado atascado el engranaje con la pala amasadora. Se llevaron el artículo el 17/04 indicándome que había demora por problemas técnicos en la fábrica. Me enviaron el producto indicando que estaba todo bien sin solucionármelo. Repetí el proceso por segunda vez con el mismo resultado. Hoy, 05/06, me he comunicado por tercera vez para que reparen el producto. Vamos camino de dos meses y no hacen ni el ademán de intentar resolverlo. Servicio técnico deja mucho que desear.

Estimados/as señores/as: En fecha de enero 2024 vino a reparar mi unidad externa del aire acondicionado una persona de su servicio técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque a los dos meses (abril) el aparato volvió a perder agua. Volví a ponerme en contacto con el servicio técnico y pasados otros dos meses (junio) sin tener noticias al llamar por teléfono me han comunicado que el técnico no ha hecho el informe y por eso no se ha hecho nada. Esto ha tenido como consecuencia dos meses sin calefacción ni aire acondicionado. Yo misma he tenido que llamar al servicio técnico para hacérselo saber. Cuando el técnico me ha llamado, me ha mentido, se ha negado a volver a repararlo y hasta me ha levantado la voz. SOLICITO que Daikin se haga cargo de la reparación, de acuerdo con su política de garantía de 6 meses . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [19 enero 2024…] llevé a reparar un [Dacia Sandero Stepway matrícula xx38MDZ al taller MOTOR JÉRICA, colaborador de AUTERSA TERUEL Me pongo en contacto con ustedes porque [tras varios meses de espera no solo no llegan las puiezas, sino que en dos ocasiones me han comunicado que pese tener una fecha asignada pasaba a « sin fecha » y en otra ocasión enviaron una pieza equivocada. Adjunto último comunicado DACIA vía SMS SOLICITO sea tenida por presentado este escrito Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [3/5/2024…] llevé a reparar un […un lavavajillas]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 3 /5/2024 pude una incidencia de un lavavajillas q compré el 2/2/2024 pq no funciona y la puerta no se cierra vinieron el día 8 o 9 no recuerdo bien lo miraron y me dijeron q era la pieza principal q me la pondría nueva q en una semana vendría a ponérmela y a la fecha de hoy día 5/6/2024 no han venido ni llamado yo he llamado varias veces y me dicen q se a quemado la nave de las piezas y no hay repuestos q están haciendo mas piezas y sigo sin lavavajillas. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [solicito una reparación inmediata o sustituir p uno nuevo…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy dia 5/06/24 se cumplen 2 meses que mi coche está en su taller. Como ustedes ignoran mi petición de informes detallados sobre el procedimiento seguido con mi vehiculo, voy a ponerles yo un pequeño resumen. Entrada a taller; 5/04/24. Despues de varias llamadas, para ver si el coche habia llegado, me comunican que "anticoagulante vacio, hay dos cilindros q no funcionan, se ponen en contacto con depto. Garantias" si se hizo o no, lo desconozco. El dia 11 pregunto, y siguen a la espera de respuesta del departo mencionado. Dia 22 dicen que siguen esperando y mientras yo sin coche de sustitución. ( No es vuestra obligación entregar coche de cortesia, pero si es vuestra culpa la espera) A partir de aqui, les enumero la cantidad de diagnosticos; Culata: se lleva a otro taller para reparación. Asientos de valvulas: hay dos que no funcionan. Motor: cambio completo. Alternador: cambio pieza. Me comunican ahora despues de un email enviado pidiendo explicaciones. Y aquí sigo, sin tener nada claro. Voy a recordarles que pido; ( enviado en varios emails) 1. Solicito se me envie un informe de los daños que tiene el coche, un informe diario de la tarea o no tarea que se ha hecho para resolverlo. 2. No quiero más mensajes "copia pega": Dejen de tomarme el pelo!! " Buenos días, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro departamento y sentimos las molestias ocasionadas. Le pedimos que nos confirme la matrícula del vehículo para revisar su caso y ayudarle a recibir una respuesta al respecto. Quedamos a la espera de sus noticias Un saludo" 3. Solicito que se devuelva pago de la garantia premium; 600€, la cual es una estafa, no sirve de nada. 4. Solicito garantias por escrito de la reparación. Si se realizó un cambio de pieza, la garantia de la misma y la garantia que asume el taller tras la reparación. Les comunico que me llamaron del taller, no pude atender llamadas les di mi dirección de email para que puedan comunicarse conmigo, también tienen whatssap, via por donde nos comunicamos casi siempre. Utilicen una de las dos vias de comunicación. Sin otro particular, reciban un saludo. Silvia, dueña de un coche con vicio oculto, o no tan oculto.

HOLA, ME LLEGÓ UNA CARTA DEL MINISTERIO DE INTERIOR Y DE CITROEN INFORMANDOME QUE LOS AIRBAG INSTALADOS EN MI COCHE CITROEN C3 SON DEFECTUOSOS Y MUY PELIGROSOS. QUE DEJARA DE HACER USO DE MI COCHE DE INMEDIATO, QUE NOS PROPORCIONARIAN UNA SOLUCION DE MOVILIDAD. PERO ESO ES TOTALMENTE FALSO. NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO PARA DARNOS SOLUCION EN NINGUN MOMENTO.ME INDICABAN EN DICHA CARTA TAMBIEN QUE ME PUSIESE EN CONTACTO CON CITROEN PARA QUE ME DIESEN UN NUMERO PERSONAL POR EMAIL Y UN TALLER DONDE REPARAR DICHO PROBLEMA. DE ESTO HACE YA UN MES. Y NO HE VUELTO A SABER NADA DE ELLOS, NI SIQUIERA UNA CONFIRMACION COMO QUE ESTAN TRAMITANDO MI RECLAMACION NI NADA. ASI QUE SOLICITO QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO CUANTO ANTES, Y QUE ME ARREGLEN LOS AIRBAG YA QUE NECESITO MI COCHE PARA ABSOLUTAMENTE TODO EN LA VIDA DIARIA.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2024 llevé a reparar un inversor solar. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses en el servicio me dicen que no tienen recambios para repararlo. Adjunto fotocopia de el resguardo de depósito, factura y hoja de reclamación presentada en el SAT. SOLICITO la reparación del producto (sólo tiene tres años) al precio acordado y presupuestado de 60€ o una solución de coste proporcional. Sin otro particular, atentamente. Vicente López Cadenas

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque compré por internet un pan de setas para estudio micológico(ejerzo de micólogo) a GROWBARATO DISTRIBUCIONES Av. de Castelló, 1, 46460 Silla (Valencia) y me llegó en muy mal estado y no están dispuestos a reponerlo ni a devolver el dinero. Adjunto fotocopia Departamento WEB / Atención al cliente GROWBARATO DISTRIBUCIONES Av. de Castelló, 1, 46460 Silla (Valencia) info@growbarato.net +34 962 066 298 SOLICITO que me repongan la mercancía o que me devuelvan el dinero, ya que según ellos le tenía que haber sacado fotos cuando me consta que no es necesario y que a otros muchos clientes con mi mismo problema no le han dado problemas en al menos enviar un artículo nuevo. Sin otro particular, atentamente. David Martínez Alvariño.

A quien corresponda: El pasado mes de abril se me estropeó la batidora y la llevé a reparar. Me la repararon pero me la devolvieron con una pieza rota. Me puse en contacto con Vds. y me dijeron que se la devolviese para ver que podían hacer, después de unos días me comunicaron que me la remplazarían por una nueva (todo esto en el mes de abril). Como veía que no recibía la batidora ni ninguna noticia suya el 8-6-24 me puse en contacto con Vds. y la señorita que me atendió me dijo que efectivamente había una sustitución pendiente. Se lo iba a comunicar al departamento de cambios para solucionar mi problema. El 14-5-24 volví a llamar. Misma respuesta, me abren una incidencia (I-00677404), y me dicen muy amablemente que se lo van a comunicar al departamento de cambios para solucionar el problema lo antes posible. El 21-5-24, no había tenido ninguna noticia, vuelvo a llamar y me atiende la Sta. Ana que muy amablemente me vuelve a abrir una incidencia (I-00693317) diciendo que se lo va a pasar al departamento de cambios para solucionar mi problema lo antes posible. El 4-6-24, por supuesto seguía sin tener ninguna noticia, vuelvo a llamar, y esta vez la que abre la incidencia (I-00727766) es la Sta. Cristina que, por supuesto muy amablemente, me vuelve a contar el cuento de que se lo comunica al departamento de cambios para solucionar mi problema. En vista de la tomadura de pelo a la que he sido sometido durante este largo periodo de tiempo, exijo que me sea enviada una batidora nueva en el menor tiempo posible. Me parece una auténtica vergüenza el funcionamiento de su empresa. Vds. mismo desde el primer momento fueron los que se comprometieron a sustituir la batidora por la que me habían enviado rota. No entiendo dónde está el problema. ¿Tan difícil es poner una pegatina con mi dirección en una caja y enviarla? Espero tener noticias suyas, y por supuesto la batidora, en la mayor brevedad de tiempo posible. Un saludo,