Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2014 Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 25/04/2024 esta en sus instalaciones mi cafetera en garantía para reparación . Por el momento la cafetera sigue sin reparar y he solicitado ya dos veces que me la devolváis sin reparar y aún no me la habéis devuelto. Adjunto fotocopia RESGUARDO REPARACIÓN. SOLICITO DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI CAFETERA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En MARZO DE 2022 ustedes repararon la instalación de aerotermia de ATLANTIC GROUPE España, en la calle Ctra de Humera, 71 en Aravaca, 28.023 Madrid , bajo garantía, sustituyendo el compresor. Me he puesto en contacto con ustedes porque ha vuelto a suceder la misma avería de la cual me han pasado un presupuesto de reparación de mas de 2.000 euros pero sin garantía de que no vuelva a ocurrir el mismo problema. He intentado en varia ocasiones contactar con Carlos Fernandez y Francisco Jose Martinez del servicio técnico de ATLANTIC GROUPE España pero no he recibido un respuesta a mis correos. SOLICITO apoyo técnico de la marca y garantía antes de volver a realizar la misma reparación . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año compramos un par de muebles de Baño Opium de Madera natural que llevamos a nuestro nuevo domicilio. Tras abrirlos y montarlos nos pusimos en contacto con la responsable de muebles que muy amable en toda ocasion nos dijo que mandaria unos chicos a verlo para ver si la mejor opcion era reparalos o cambiarlos. Tras su examen que tardaron un mes pensaron que la mejor opcion era mandar un carpintero. Estuvimos esperando por el carpintero 4 meses y hablamos con el nuestro de confianza para que pudieramos utilizar los cajones de nuestro baño. Escribo a el ECI de Santiago para decirles lo que hicimos y que el coste nos habia salido por 70€ y que como podiamos hacer, que nos valia una tarjeta para gastar en vuestras Nunca hemos tenido respuesta salvo de la chica amable que nos atendio en varias ocasiones y nos llamaba y escribia. Unos muebles de 1130€ que tenemos q reparar nosotros por nuestra cuenta...

Hace 3 semanas recibí la carta de la DGT para que dejase de conducir mi coche y lo registre en la web. Lo registré inmediatamente y aún no me ha llegado ningún email con el código que corresponde. He llamado y no lo cogen, no ofrecen ningún tipo de ayuda y al no ofrecer ni el coche de sustitución estoy cogiendo el coche con el peligro que conlleva por su culpa, ya que no tengo otro medio de transporte para ir al trabajo. Además, el coche es de 2015 ¿y avisan ahora del peligro que tiene conducirlo? Es una vergüenza toda la situación y no lo están gestionando ni mínimamente bien. Espero que esto tenga consecuencias y se compense a todos los afectados/as por todos los daños causados.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de marzo compré una cinta de correr , para prepararme unas pruebas físicas, que salió defectuosa, haciendo imposible su uso. Durante este tiempo no me han ofrecido ninguna solución, yo pedí un cambio en el momento ya que necesitaba usar esa cinta y ahora, tres meses más tarde, inician un proceso de reposición cuando ya no necesito el producto. Me puse en contacto con atención al cliente en numerosas ocasiones. Expuse que no necesitaba el dinero, que me ofrecieran cambiarlo por otra cosa ya que las pruebas físicas finalizaron y ya no necesito ese producto que sí necesitaba en marzo. Me pongo en contacto con ustedes porque después de tres meses necesito una solución diferente a la que me han propuesto . En ningún momento me han enviado información del estado de mi reparación, solo me dijeron que se solucionaría en menos de 30 días y han pasado casi 90. Adjunto fotocopia de la compra SOLICITO la devolución del dinero o bien un cambio por otro producto que me resulte útil. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2023 solicité un repuesto para el trámite para mi Conga 5090. Después de muchas vueltas, escalados y cambios de departamento. Me recomendaron enviar mi robot aspirardor para ser reparado en vuestras instalaciones con fecha 26/03/2024. A día de hoy no he tenido noticias por vuestra parte sobre la evolución a pesar de llamar todas las semanas lo único que he conseguido es muchas escusas. Me pongo en contacto con ustedes porque me veo desamparado ante vuestras trabas para la reparación y para proporcionar repuestos. SOLICITO : Recuperar mi robot aspirador reparado o uno de sustitución. Sin otro particular, atentamente. Benjamín

El día 20/05/2024, recibí una notificación por correo certificado, de Citroen, acerca de un fallo en el airbag de mi vehículo, que debía ser reparado por riesgo de daños graves, debido a un fallo en la fabricación, se solicitaba que se inmovilizase inmediatamente el vehículo y que a través de la pagina oficial de citroen, que era facilitada, se indicase el VIR y asì poder abrir el proceso, hecho el dìa 21/05, sigo sin saber nada al respecto, siendo hoy día 5/06. Me he puesto en contacto con dos talleres servicios oficiales, me indican que hasta que no reciba un código en mi mail, no pueden hacer nada...me han preguntado si preciso coche de sustitución o ayuda para el transporte diario y sigo esperando a que me llamen para facilitarla. He hablado con servicio de atención al cliente, sin haber conseguido más que se pondrán en contacto conmigo para ver qué ha pasado con el código, que por tiempo ya debería haber recibido. después de 16 días, mi vehículo está inmovilizado, no se me ha facilitado ni cita, ni tampoco vehículo de sustitución

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2024 llevamos a reparar un Renault Zoe, con matricula 4283 LDW, a propulsión electrica. Dicho vehiculo presentaba una anomalia, puesto que al conectarlo a la torre de carga, no cargaba. Por tal motivo, decidimos ir al concesionario oficial de la marca más cercano, para que resolvieran el problema. Me pongo en contacto con ustedes porque el vehiculo salió del taller, el pasado dia 3 de junio con el mismo problema, y sin resolver. Al volver al taller, hoy dia 5 de junio, para comunicarles que el vehiculo continuaba sin funcionar correctamente, nos comunicaron que debiamos volver a dejar el vehiculo, para abrir una NUEVA incidencia y abonarla nuevamente. SOLICITO, se revise el vehiculo y se repare, de una manera creible y fiable. Sin otro particular, atentamente. MCM

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2024 adquirí una aspiradora Conga Rockstar 3500 Storm Flex Animal. Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente la aspiradora no funciona correctamente a pesar de que sigo con detalle las instrucciones que indican. Apenas he usado la aspiradora 15 minutos desde que la compré y se apaga cada vez que la enciendo. Adjunto copia del contrato de compraventa. SOLICITO la reparación de la aspiradora, su sustitución o, en caso de que no sea posible, el reembolso del precio. he intentado acceder a través del servicio de ayuda técnica de su página web pero actualmente no funciona. Tampoco consigo que me atiendan en el número de teléfono 963210728 tras más de 30 minutos esperando. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, inicié el proceso de reparación de un producto de la mambo touch, concretamente se ha quedado atascado el engranaje con la pala amasadora. Se llevaron el artículo el 17/04 indicándome que había demora por problemas técnicos en la fábrica. Me enviaron el producto indicando que estaba todo bien sin solucionármelo. Repetí el proceso por segunda vez con el mismo resultado. Hoy, 05/06, me he comunicado por tercera vez para que reparen el producto. Vamos camino de dos meses y no hacen ni el ademán de intentar resolverlo. Servicio técnico deja mucho que desear.