Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de finales de enero 2024 compré un Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo. El mes de marzo lo mandé a reparar por un fallo, Error E4, con el número de incidencia 03300111. La recogida del paquete Tu tracking de la agencia de transporte MRW es 04707F193821 llego con más de una semana de retraso a por el producto, además de no avisar que venían a por el. En el mes de mayo dia 2, tenemos que mandar a reparar por el mismo error, que saltaba al minuto de poner el aspirador en marcha; ademas de que nos cambien el palo del aspirador poniendo uno rayado. Siendo número de caso es 03348511, y como la primera vez tardaron en recogerlo más de una semana. El día 16 de mayo tenemos que volver a mandarlo a reparar, por el mismo error desde un inicio. La empresa de transporte vuelve a recogerlo tarde y sin avisar, teniendo que llamar en diferentes ocasiones para que vengan a buscarlo. El día 24 de mayo me mandan un correo como que no se ha visto ningún problema ni error. El 11 de junio volvemos a mandar el aspirador por el mismo fallo que sigue sin arreglarse y con el palo del aspirador cambiado y rayado. El 5 de julio se vuelve a mandar dicho aspirador por la misma incidencia. Y con la empresa de transporte llegando con semanas de retraso y sin avisar. El día 17 de julio se me comunica que no ven fallo. El día 13 de agosto, volvemos a ponernos en contacto ya que el producto no ha sido recogido y estando a día 21 de agosto y aún no lo ha recogido la empresa de transporte. Me pongo en contacto con ustedes por la gestión de dicho proceso de incidencias que anteriormente cito. Ya que la gestión realizada es una vergüenza y estando aún sin solucionar. Adjunto fotocopia de los correos y una foto donde se ve claramente el fallo. SOLICITO un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo NUEVO. Sin otro particular, atentamente.

Hace 4 meses compramos un coche con ocasión plus Toledo, de 14mil euros, lo cual no lo hemos usado, ya que desde el comienzo, comenzó con fallos ,pantalla de gps se volvía loca, los retrovisores eléctricos sin funcionar, teníamos que pasar la ITV y no posaba por humos avería en el turbo los gases, allí un mes esperando, se logra hacer la ITV pero seguía el fallo ,no andaba en cuestas, lo hemos llevado y pedimos por una garantía plus que se pago en su momento y dicen que no tenían ahora salen que hay que pagar una de 200 euros fianza por un coche de sustitución que según va incluido en dicha garantía PLUS, un coche con vicios ocultos, así 4 meses, se fueron de Vacaciones en el taller externo y aquí sin coche, y pagando y sin nada de resolver 4 meses :( esto es una vergüenza...

En septiembre del año pasado me pusieron una vitrocerámica nueva. No funciona correctamente. Me he puesto en contacto con Cecotec varias veces pero no vienen a arreglarla ni a mirar lo que le pasa. Llevo unos 5 meses esperando.

Estimados/as señores/as: En fecha mayo 2024 llevé a reparar un limpiafondos QP nuevo, comprado en marzo. Lo recogió el servicio técnico oficial. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer mismo y después de mucho insistir el servicio técnico respondió que no pueden reparar el robot por falta de repuestos y que se lo quedan ellos. Que Jarpis deberá realizar una resolución comercial. Os reenvié los correos ya que no respondéis al teléfono. Llevo todo el verano sin el limpiafondos nuevo y no se como vais a haceros cargo, no hay respuesta. SOLICITO el reemplazo del producto, abono p lo que sea pero quiero una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 me llegó la carta de que mi coche estaba afectado por el AIRBAG TAKATA Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces me puse en contacto con el concesionario oficial de Citroen de cogullada Zaragoza,no han echo otra cosa que mentirme tanto con las condiciones para el coche de sustitución,como en los plazos para hacer el cambio del AIRBAG, el código para poder concertar la cita para que me hagan el arreglo me llegó (18/07/2024) he concertado dos veces cita, la primera(01/08/2024) me la anularon porque llamé yo para confirmarla dos días antes ( resulta que aún no habían ni pedido las piezas) cuando acudo a la segunda cita(20/08/2024) me dicen que aún no han llegado las piezas. Están vulnerando mis derechos como consumidora en algo que están obligados a realizar...a la vez que están siendo negligentes con su trabajo.lar, atentamente. SOLICITO que le den a una solución a esto en los próximos días,si no procederé a realizar una denuncia formal exigiendo daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.

El vehículo que compré en octubre del año pasado (Ford Kuga titanium matrícula JBJ 4361) venía con un vicio oculto. 40 días de taller, sin más solución que esperar. No me dieron un coche ni otra alternativa, Solo esperar. He tenido que utilizar coches de alquiler, es mi época vacacional y no he tenido otra opción. 5 alquileres que alcanza los mil euros más o menos. Es culpa de la empresa que lo vende, ya que el problema que dio el vehículo lo vio mi mecánico de confianza simplemente echando un vistazo al motor. He tenido mucha paciencia, les pido que al NO SER UN ERROR MIO ni por USO, deben abonarme esos alquileres, no pido más. ya que esto me ha supuesto muchos inconvenientes y dinero. No es culpa mía. Ellos dicen hacer una inspección exhaustiva del motor, este problema se veía simplemente mirando las bujías. No quieren arbitraje con la Comunidad de Madrid, consumo, a la que les puse una reclamación. Adjunto alquileres y facturas. No es un error mío, y en la propaganda de la página indican que hacen esa revisión. Por qué tengo que pagar yo , el afectado los alquileres siendo error suyo?

El día 30/07/2024 llamé al servicio técnico por una avería en un split de una habitación, el técnico de la empresa Reparaciones Técnicas del hogar vino el día 05/08/2024 para arreglar la avería pidió una pieza el día 06. Tras llamar varias veces a Reparaciones Técnicas del hogar a día 19/08 seguían sin tener respuesta de Daikin de si tenían o no la pieza ni de fecha prevista. Tras llamar yo a Daikin el día 19/08/2024 me informan de que la pieza acababa de salir ese mismo día para Reparaciones Técnicas del Hogar La empresa Reparaciones Técnicas del hogar es a la que Daikin les ha enviado para la reparación. Por lo tanto tras tres semanas desde mi llamada en pleno verano tengo un aire acondicionado con una avería gorda que aún no funciona y sin fecha prevista de visita del técnico.

Hace año y medio compramos un ordenador macbook pro en mediamark de alicante. Pues hace 2 meses la pantalla se apagó, y sin tener ningun golpe me dan un presupuesto de 609€ para arreglarlo alegando que esta fuera de garantía porque el problema se debe al uso de un accesorio no compatible. Decido llevar el ordenador a la apple store de murcia donde me hacen un informe que pone que el ordenador no tiene ningun golpe externo, ya que esta nuevo y es un dispositivo que no ha salido de mi habitacion. Pues despues de enviar a una segunda valoracion aportando el informe de apple se han negado a repararmelo por segunda vez y me vuelven a pedir 600€ pero en este caso ponen que presenta daños fisicos (cosa que es completamente mentira y asi lo ha determinado apple). Pondré una reclamacion a consumo porque es inadmisible que una empresa como media mark se lave las manos de esta manera.

En mayo recibí una carta informando de que debía detener mi vehículo inmediatamente debido a que estaba afectado por los airbags defectuosos Takata y que debía de ponerme en contacto con mi distribuidor para tramitar la reparación. Tal cosa resultó imposible, me derivaron a un enlace donde debía apuntarme y quedar a la espera de un código, con el cual y únicamente es posible que te asignen cita para la reparación. A día de hoy y tras varias llamadas tanto a mi taller como al número que proporcionaron para los afectados, no he recibido dicho código y ninguna solución. Hace una semana me comentaron que la pieza necesaria para mi reparación no está ni fabricada, y a la vez, recibí una nueva negativa para obtener un coche de sustitución, poniéndome en lista de espera alegando que éramos muchos y que no tenían suficientes vehículos. Yo necesito el coche para desplazarme a trabajar por los horarios que tengo, y sigo haciendo uso de éste únicamente con este fin, arriesgando mi integridad física. Esta situación es desesperante y ya no sé qué hacer, es indignante la falta de soluciones y la impotencia de que ni siquiera puedan informarte de cuándo se pondrá fin a esta situación.