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Problema con reparacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

D. E.

A: RENAULT ESPAÑA

27/07/2025

Hola tengo un renault megane con rotura de motor, los1200 tcde,que habeis ganado OCU .La sentencia de fallo de fabrica.Llevo dos meses reclamando ,tanto por via comercial o taller,que me lo reparen o den una solucion.No hay respuesta.

Mensajes (1)

RENAULT ESPAÑA

A: D. E.

28/07/2025

Estimado cliente: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Desde Renault queremos agradecerle el interés y la confianza depositada en nuestra Marca. Comprobamos que actualmente su consulta está siendo gestionada, por lo que procedemos a anexar su nueva petición al gestor de su caso. Vamos a agilizar su petición y le mantendremos informado tan pronto como dispongamos de una resolución. En caso de que necesite cualquier aclaración, quedamos a su disposición en el servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 91 506 53 58 o en nuestra página web www.renault.es Le recordamos que nuestro horario es de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas. Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo, Nombre del Agente Atención Cliente RENAULT ESPAÑA COMERCIAL S.A. Avenida de Europa,1. 28108-Alcobendas-Madrid. Tel.: 91 506 53 58 www.renault.es ************************************************************************************************************* Este mensaje y los documentos que, en su caso lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error que la información contenida en el mismo es reservada y su uso no autorizado está prohibido legalmente, por lo que en tal caso, le rogamos se abstenga de realizar copias del mensaje, leerlo, remitirlo o difundirlo y proceda a borrarlo inmediatamente. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 27/07/2025 11:30 Para: contacto-cliente.esp@renault.es Asunto: Problema con reparacion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [EXT] -- Disclaimer ------------------------------------ Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme. *** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system. -- Disclaimer ------------------------------------ Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme. *** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system. ref:!00Db00cZvn.!500bD0Q2K5L:ref


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