Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: a los responsables del servicio tecnico empresa de cecotec En fecha de principios de mes de febrero la lavadora empezó a trotar como una cabrá desbocada y dejó de centrifugar... y llamé para que le hecharan un vistazo... asomo el chico de servicio técnico de cecotec, le dijo lo que pasaba y decía que eso n era un problema le toco las patas a la lavadora y dejo de saltar... pero no volvió a centrífugas, me a repercutido mucho cn una bebe de 17meses... y ayer día 24 de febrero vino el servicio técnico cecotec de la lavadora después de un mes sin hacerme ni caso... y me viene el chico muy zapatero, cn una confianza cm si lo conociera fuera de lugar diciéndome guapa sin venir a cuento... aparte, tratándome cm una tonta, puso un programa aparte de que empezó a trotar otra vez.. hacia un ruido raro dsd la primera vez, y le dije que no centrifugado y me decía que pusiera la lavadora más veces y que le fiera la vuelta a la ropa... sin sentido totalmente... Me pongo en contacto con ustedes porque no entiendo que le pedí al chico que me cambiaran la lavadora y n me daba una solución a mi problema me daba vueltas cm una peonza y le pedí una hoja de reclamaciones tampoco me la quiso dar... el caso que n le firme por no quedar conforme cn su servicio.... Adjunto fotocopia no me dio ninguna copia SOLICITO que al ser una empresa tan grande. E importante. En España den soluciones porque este hombre que vino ni hace nada ni pone interés ni nada de nada súper patético manchado el nombre de u a empresa tan grande...

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 llevé a reparar un iPhone 14 pro de 256gb color Oro, enviándolo a su reacondicionador (localizado en Italia), llegando el día 24/02/2025 en la mañana. Me pongo en contacto con ustedes porque , después de dos días todavía no se han puesto en contacto conmigo, y el reacondicionador (Clever Mobile Recycling) ya tiene varias reclamaciones debido a su largo tiempo de espera para contestar a sus clientes. Adjunto fotocopia de la confirmación del pago. SOLICITO una solución rápida y la reparación/reembolso de mi teléfono móvil que sigue en garantía a día 26/02/2025. Exijo que sea lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Hace dos años me regalaron un vestido de Adolfo Dominguez (que conservo con su etiqueta), me lo probé, todo perfecto y decidí estrenarlo en una ocasión especial. Este mes de Diciembre quise retomarlo para la ocasión especial de este enero (premios goya) y mi sorpresa fué que el tejido se deshacía totalmente. Me he puesto en contacto con Adolfo Dominguez, explicándoles el problema y adjuntando fotos del vestido, de lo que está ocurriendo y por supuesto de la etiqueta) les indique que que estoy registrada como cliente suyo y a pesar de eso dicen que no procede que se planteen ninguna solución porque no puedo adjuntar el recibo de la compra. Quiero especificar que nunca solicité un reembolso, sólo compartir el problema para encontrar solución,y sin ni siquiera interesarse por el estado de la prenda a pesar de ser una prenda marcada en 400€, teniendo en cuenta que para ellos es lo único importante, justificar el pago. Me parece francamente penoso.

Estimados señores de Decathlon, Tu consulta está registrada con el número 250130-006818 . Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski de la marca Behumax, valorada en 719 euros, que adquirí a través de su plataforma. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Solicité la devolución del producto en su momento, pero esta fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto siguiendo las instrucciones de Behumax. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por el servicio de Behumax. Además, he observado que todas las valoraciones y mensajes que he publicado sobre el producto han sido eliminados de sus plataformas, lo cual limita mi derecho a compartir mi experiencia con otros consumidores. A pesar de que he recurrido a Decathlon para resolver esta situación, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), gastos que he tenido que asumir debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros), ya que como deportista de élite no he podido entrenar adecuadamente debido a la inoperatividad de la máquina de ski durante los dos meses de espera. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por los perjuicios causados, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante este tiempo. Espero que, como intermediarios en la venta de este producto, puedan gestionar esta situación de manera efectiva y proporcionarme una respuesta pronta y satisfactoria. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Behumax Estimados señores de Behumax, Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski valorada en 719 euros, la cual adquirí hace aproximadamente un mes. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Tras este inconveniente, solicité la devolución del producto, pero fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto, siguiendo las instrucciones de su parte. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por su servicio. Adicionalmente, he observado que todos los mensajes y valoraciones que he publicado sobre el producto han sido borrados de sus plataformas, lo que impide que otros consumidores conozcan mi experiencia y las dificultades que he experimentado. Este acto de censura limita mis derechos como consumidor y me impide compartir libremente mi experiencia. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), ya que he tenido que asumir esos gastos debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros) que he tenido que pagar durante este mes, ya que como deportista de élite no he podido entrenar de forma adecuada debido a la inoperatividad de la máquina de ski. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por el perjuicio causado, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante los dos meses que he estado esperando una solución. Espero que puedan ofrecer una pronta respuesta y solución a este problema. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Enero del 2025 pedí reparar una lavadora a través de un técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora Beko y al año y medio se estropeó dejando la ropa dentro y el tambor lleno de agua. Cuando conseguí que un técnico viniera a casa su respuesta fue que la pieza que detecta el nivel de agua en el tambor no funcionaba correctamente. Después de una semana sin poderla usar (y pagar el consiguiente servicio de lavandería) se pudo solucionar. A los 4 meses (seguimos en garantía) vuelvo a tener una avería. El técnico me comenta que el problema reside en la poca presión del agua. Para curarse en salud, el técnico cambió una pieza y el motor. Paralelamente tuve que desembolsar el importe de un fontanero para revertir la presión del agua. El pasado 27 de Enero volví a llamar para comunicar que la lavadora NO CENTRIFUGABA. Me respondieron que en 24/48h un técnico se pondría en contacto conmigo. El 7 de febrero, llamo otra vez y me dicen que ellos mismos pondrían una incidencia al servicio técnico. Pasado un mes de la llamada inicial, y sin recibir ninguna llamada de un técnico, el pasado 25 de febrero vuelvo a llamar y me comentan que no les consta ninguna incidencia. Llegados a este punto, decido comprar otra lavadora A PESAR DE QUE SIGUE EN GARANTÍA SOLICITO un reembolso de la lavadora y los gastos acaecidos a causa de la no reparación de la misma (gastos de lavandería industrial). Sin otro particular, atentamente. Montse Velázquez

Debido a un problema de sèrie en la correa de distribución, después de dos citas para entregar diversos documentos, tuvimos que concertar una revisión previo pago para que dieran como buena nuestra demanda, Al cabo de un mes nos cambiaron la correa sin haber limpiado el motor como tendría que haber sido . El coche fue entregado y nada más conducirlo un día se nos encendió el testigo. Así pues llevamos más de tres meses sin coche y pedimos al taller que sea cargo de la garantía de la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 mandé a reparar mi nuevo móvil, Samsung Galaxy Z Flip 5 (tenia 8 meses),al que se le había generado una linea, como despegado, en el pliegue de la pantalla y la mitad inferior, parpadeaba a veces (Adjunto fotos). La reparación está cubierta en la garantía, puesto que es un fallo de la pantalla y además muy habitual en este tipo de dispositivos (yo no conocía al comprarlo tal defecto). Me pongo en contacto con ustedes porque , el servicio técnico, aunque al principio aceptó la garantía, al cavo de unas semanas, me llega una notificación, diciendo que la garantía no cubría, ese defecto, haciendo constatar, que era por mal uso y golpes, adjuntaban, unas fotos borrosas, de los extremos de un móvil, que por supuesto no se corresponden al mío. (Mienten descaradamente) Para corroborar tal mentira, adjunto unas fotografías, quitadas, con el móvil encendido, las cuales, podéis comprobar que son de hoy, por la fecha y hora que se aprecia en el móvil y ver que funciona, y que está en modo reparación. Podéis constatar que el móvil está impecable, con sólo, el defecto de la pantalla. El servicio técnico Samsung me pasó un presupuesto de 340 €, el cual no acepté, por supuesto. Me enviaron el dispositivo, tal cual, sin reparar. Tras recibir el dispositivo, me puse en contacto con Samsung para informar del error que había cometido el servicio técnico y pedir explicaciones de todas las mentiras del caso y para adjuntarles a ellos todos los datos que detallo aquí. Se desentendieron, diciendo que ellos no podían hacer nada, aún siendo su servicio técnico. Solicito a Samsung, se haga cargo de la reparación en garantía, para ello adjunto fotocopia del informe de reparación, en el cual han modificado el fallo, poniendo que la pantalla no funciona ( totalmente mentira), para eso adjunto ya fotos y si necesitan más, no tengo problema en hacerlas y enviarlas. Adjunto además, factura de compra (26/04/2024) Sin otro particular, atentamente.

Hace hoy un mes, nuestra berlingo empezo a pitar como loca en un viaducto. El caso es que ayer, casi un mes mas tarde. me han devuelto el vehiculo y me han cobrado no menos que la cantidad de 4827,02€. La berlingo aun no tiene ni 5 años y algo mas de 83.000kms. No me parece normal que estando en garantia empezase a tener averias: cambio de deposito de adblue; y ya sin garantia: sustitucion de EGR, se ensucio el catalizador y en esta ultima averia revento la bomba de gasoil o el inyector ( yo que se, no soy una profesional en la materia) y el combustible salio disparado por todas partes, han tenido que sustituir de todo. Con esta reclamacion solicito que citroen se haga cargo al menos de esta ultima averia, porque no es ni medio normal el agujero economico que me esta creando este vehiculo. adjunto factura de la averia

Compre una tele por internet el 6-2-25 y el 7 fui a la tienda a pagarla y recogerla. Al llegar a casa la pantalla estaba rota. La lleve el mismo día 7 y la mandaron a la casa a reparar (hisense) el 24-2 voy a recogerla y me dicen que es una rotura por presión y no me cubre, que la caja esta nueva sin golpes ni nada...que es culpa mía ¿¿como la he presionado yo???. En la orden de arreglo la fecha de compra y el precio no es correcto. No me arreglan la tele ni la cambian ni me devuelven el dinero. Hice una reclamación en la tienda el mismo día 7 de la que no he obtenido respuesta.