Últimas reclamaciones

Por la presente, presento una queja formal contra la aseguradora Tuio en relación con la póliza de seguro número 94115, de la cual soy titular. Durante el presente mes de febrero de 2026, he detectado que se han realizado dos cargos bancarios correspondientes a la mensualidad del seguro, en lugar de uno solo como establece el contrato. Considero que se trata de un error administrativo en su sistema de facturación, ya que no existe ninguna modificación en las coberturas ni aviso previo que justifique este segundo cobro. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La revisión inmediata de los movimientos bancarios asociados a mi póliza. 2. La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente en la misma cuenta donde se efectuó el cargo. 3. Una confirmación por escrito de que el error ha sido subsanado para evitar futuras duplicidades.

Aboné un depósito de 431,00 € por un servicio de transporte que NO ha sido prestado, ya que la empresa de transporte contratada a través de AnyVan para realizar una mudanza internacional Bélgica–España canceló el servicio a última hora. AnyVan elude cualquier responsabilidad, no ofrece una solución alternativa equivalente por el importe ya acordado con la otra empresa y se limita a dilatar el proceso de reembolso, manteniendo mi dinero retenido de manera injustificada. El 28 de enero recibí un correo electrónico de AnyVan, remitido por su empleado Santiago, en el que se confirmaba expresamente que el reembolso del importe abonado se efectuaría en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables. Dicha comunicación constituye un compromiso expreso y vinculante por escrito. A pesar de ello, han transcurrido más de 12 días desde dicha confirmación sin que haya recibido el reembolso ni una explicación clara, coherente o veraz. La empresa continúa reteniendo indebidamente mi dinero, sin justificación legal ni contractual. Durante este periodo he contactado reiteradamente con el servicio de atención al cliente de AnyVan, recibiendo una atención negligente, contradictoria y claramente inaceptable, concretamente: 1) El empleado Santiago aseguró que consultaría con el departamento financiero y se comprometió a devolverme la llamada, lo cual nunca ocurrió. 2) En una llamada posterior se me informó, de manera sorprendente, que la cancelación del servicio se había tramitado recién el día 9 de febrero, afirmación que contradice frontalmente el correo del 28 de enero en el que se indicaba que el reembolso ya estaba en curso. 3) Durante una última llamada, el empleado finalizó la conversación de forma abrupta, sin ofrecer solución alguna ni explicar el motivo del retraso, evidenciando una falta total de profesionalidad y respeto hacia el consumidor. La actuación de AnyVan pone de manifiesto una gestión caótica, una ausencia absoluta de transparencia y un incumplimiento grave de la normativa de consumo, vulnerando lo dispuesto en el Código Civil y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que obliga a la devolución inmediata de las cantidades abonadas cuando un servicio no ha sido prestado, sin demoras injustificadas. Como consecuencia directa de este incumplimiento contractual, me vi obligado a contratar otra empresa de transporte para mi mudanza, asumiendo costes adicionales significativamente superiores, lo que agrava notablemente el perjuicio económico causado por la empresa reclamada. Solicito la intervención de la OCU para: - Exigir a AnyVan el reembolso inmediato de los 431,00€ retenidos indebidamente. - Reclamar el abono de los intereses legales por demora, desde la fecha en que el reembolso debía haberse efectuado conforme a su propio compromiso escrito. - Dejar constancia de unas prácticas empresariales abusivas, una atención al cliente manifiestamente deficiente y una posible retención injustificada de fondos. Adjunto el correo electrónico de fecha 28 de enero y me reservo expresamente el derecho a emprender acciones legales si esta situación no se resuelve de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una Nota Simple pensando que había entrado en el Portal del Registro de la Propiedad de España (Oficial), solicito un servicio NO-URGENTE de nota simple en el que me indican el coste de 6,90 euros pero que finalmente están intentando cargar la cantidad de 38,48 € SOLICITO la inmediata anulación del pedido: Factura #: 75454 por estar en total desacuerdo con el coste de la operación al haber tratado de ocultar el mismo con métodos de desviación de la antención como la indicación de un coste mucho menor de la cantidad finalmente cobrada de un modo destacado y por métodos informáticos como ocultar deliberadamente mediante un color de la fuente del texto más claro que el texto con el importe "sugerido" e interpretado como final y colocar éste por debajo del botón de pagar. Además, se añade una fiunción bancaria de dudosa legalidad al aceptar el pago mediante la entidad bancaria señalando un coste de cero euros para luego aparecer el trámite de cobro por la cantidad superior reflejada y no conocida, al menos, de manera tan directa como la de los 6,90 euros. Sin otro particular, atentamente. Alberto Marco en representación de CSnet, S.L.

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) / SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE YU TELECOM Asunto: Reclamación formal por interrupción indebida del servicio, falta de respuesta y amenazas de acciones legales injustificadas. 1. Datos del Contrato * **Titular: MIKEL MATE ORMAZABAL * **DNI:** 34104947H * **Servicio:** YU TV BÁSICO + FIBRA 300 MEGAS + FIJO. * **Cuota mensual:** 10,00 € (IVA incl.) * **ID de Ticket abierto:** JIB-414138 2. Exposición de los Hechos 2.a. Cumplimiento de pago: Desde el inicio del contrato (25/04/2025), he cumplido puntualmente con el pago de las cuotas. Ante la imposibilidad de domiciliar o usar métodos previos, realicé las transferencias al IBAN facilitado por la propia compañía (ES98 1576 1212 1010 1061 1659). 2.b. Fallo administrativo de la operadora:** A pesar de haber notificado los pagos en octubre de 2025, la empresa no actualizó sus sistemas, impidiéndome el acceso a facturas y bloqueando servicios como "Perseo TV". 2.c. Coacciones y amenazas:** En enero y febrero de 2026, he recibido notificaciones de embargo y amenazas de procesos judiciales con costes desorbitados (300€-900€), lo cual considero una práctica abusiva dado que no existe deuda real. 2.d. Corte de suministro:** El 3 de febrero de 2026, tras haber realizado y notificado una nueva transferencia de 10€, la operadora procedió al corte total del servicio de internet y telefonía. 2.e. Indefensión:** A fecha de hoy, la única respuesta obtenida es un ticket automático (JIB-414138) sin resolución ni restablecimiento del servicio. 3. Peticiones Por todo lo expuesto, solicito a través de la mediación de la OCU: 1. **Restablecimiento inmediato** del servicio de Fibra y Telefonía. 2. **Anulación de cualquier supuesta deuda** y cese de las comunicaciones de embargo o acciones judiciales. 3. **Compensación económica** en la próxima factura por el tiempo que he permanecido sin servicio, conforme al Real Decreto 899/2009 (Carta de derechos del usuario de telecomunicaciones). 4. **Confirmación por escrito** de que mi cuenta se encuentra al corriente de pago. Añado anexo con emails y justificantes de pago

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 04 de diciembre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, una hora después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48 € abonados, correspondientes al número de factura 74647. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial

En su web anuncian obtención nota 24hrs simple por 6€. Me han cobrado más de 38€ y en 72 hrs no han contestado. Reclamo el pago integro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la renovación de mi coche Toyota Prius matricula 2754GWY, el 18/03/2025, me ofrecen una oferta de seguro a Todo Riesgo con franquicia de 200€ por 593, 10€, haciéndome la promesa en ese momento de una devolución de 310€ como incentivo para permanecer con ustedes. Acepto la oferta pero, inexplicablemente, me hacen una devolución de 220€ y queda pendiente 90€ , que nunca me ingresan. A pesar de varias llamadas telefónicas, y después de casi un año, sigo sin recibir la cantidad total prometida. Y no sólo eso, lo más sorprendente es, que me indican que suben el seguro a la fecha del próximo vencimiento, por lo que dadas las circunstancias y la falta de seriedad, solicito me den de baja la póliza. SOLICITO que me hagan la devolución del importe pendiente de 90€, tal y como me lo han reconocido telefónicamente en numerosas ocasiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Hace un rato he pagado una factura de una reparación y el iva aplicado no es correcto. Al ser yo un particular, tener mi vivienda mas de 2 años y no superar el 40% de la factura el concepto de materiales, el iva a aplicar es del 10% en vez del 21%. Adjunto factura Teléfono de contacto: 634437946 Hacer la devolución en la tarjeta utilizada para hacer el cobro. Gracias https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/iva/iva-operaciones-inmobiliarias/que-tipo-se-aplica-obras-viviendas.html

Estimados señores, el motivo de la presente es solicitar la devolución del importe cobrado indebidamente de 42,11 euros. La información que aparece en vuestra web, decía que el importe por una Nota Simple Urgente era de 9,90 euros. Al hacer el trámite del pago online con mi tarjeta, en un primer momento no aparecia el importe a cobrar, sino que dicho importe era de 0 euros, para que de esta forma sigamos adelante con el pago. Esto no es legal, además de la suplantación de identidad de un organismo oficial "Registradores de España". Solicito la devolución total del importe cobrado y la anulación del servicio solicitado y aun no recibido. De no ser así, tramitaremos la oportuna denuncia ante los organismos pertinentes.