Buenas noches, el motivo de mi reclamación es el siguiente: Tuve que cancelar una reserva que había hecho mediante Booking en el Hotel Nhow Blossom de Bruselas del 12 al 15 de marzo de 2026 debido a que Iberia me canceló el vuelo por una Huelga general en Bélgica. Avisé a Booking y al hotel del motivo por el que no iba a poder llegar al alojamiento, aún siendo un motivo de causa mayor me cobraron el importe de la reserva.
Antes de tomar medidas legales he hablado en varias ocasiones con los responsables del hotel y de Booking. Cada uno de ellos indica que el responsable del cobro es el otro...
El hotel refiere que como la reserva se hizo mediante Booking es la plataforma la que debería hacerme el reembolso.
Les agradezco su ayuda.
Muchas gracias.
