Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
29/06/2026

VINTED ME ESTA ROBANDO 152€

HICE UNA VENTA EN VINTED VALORADA EN 152€ EL COMPRADOR NO QUISO RECOGER EL PAQUETE VINTED NO ME HA DEVUELTO EL PAQUETE https://www.mondialrelay.com/en-gb/parcel-tracking/?country=FR&ens=V1VINTES&exp=71054842&language=EN VINTED NO ME HA INDEMNIZADO NI DESPUES DE LOS 25 DIAS LABORABLES, NI EN LAS 48H PARA RESOLVER EL PROBLEMA , NI TRES SEMANAS DESPUES DESPUES DE RECLAMAR DIA A DIA DESDE EL PRINCIPIO CON CIENTOS DE MENSAJES EN LA ASISTENCIA , VINTED HA DECIDIO AYER DECIRME QUE LO SIENTE Y QUE ME QUEDO SIN PAQUETE Y SIN DINERO. YA QUE HA PASADO EL PLAZO PARA RECLAMARLO AL TRANSPORTISTA, Y QUE LA DECISION TOMADA ES DEFINITIVA CUANDO RECLAMO QUE ESO NO PUEDE SER, QUE ME TIENEN QUE INDEMNIZAR, ME CIERRAN LOS CHATS SIN RESPONDERME, SOLO ME DICEN QUE YA HICE UNA RECLAMACION ANTERIOR Y NO ME DEJAN RECLAMAR MI DERECHO A LA INDENMIZACION TENGO LOS ENLACES DE LOS CHATS

Cerrado
A. V.
29/06/2026

Problemas en aplicación

El pasado martes 20/6/26 accedí al parking del ayuntamiento en Almería Al entrar en el parking se activó el servicio de Entrada Express de la aplicación Telpark. Al salir del aparcamiento no se desactivó y me puse en contacto con ellos inmediatamente via soporte de la app . Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y no existe teléfono de atención al cliente. A fecha 29/6/26 no se ha respondido a ningún email ni chat y el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. llevo 9 días contabilizados. Exijo que ante la indefensión creada y la falta de respuesta, se detenga el contador de la app y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningún cargo a mi tarjeta de crédito. Si llegara a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaré las medidas legales oportunas.

Cerrado
T. R.
29/06/2026

PRECIO ABUSIVO

Esta empresa es deshonesta y tiene precios ABUSIVOS. Les escribí porque tenía una reparación para hacer, no era NADA urgente pero enseguida por whatsapp me dicen que pueden venir hoy (sin hacer alusión al precio ni sin preguntarme si era urgente, ni nada), yo digo que ok y vienen el mismo día. Y cobran 180 euros + iva TAN SOLO POR VENIR 10 MINUTOS. Cero honestidad, creo que es OBVIO decirle al cliente el precio que fuera. Me parece increíble que gente tan poco noble tenga empresas.

Cerrado
J. P.
29/06/2026

Me habéis cobrado dinero sin yo hacer nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el dinero que me habéis cobrado yo no e echo ningúna gestión con vosotros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. T.
29/06/2026

Carencia de profesionalismo y de indemnización

RECLAMACIÓN FORMAL – SINIESTRO DE HOGAR N.º 0316669514 Datos de la asegurada Tess Paulinecarol Turcan NIE: X9772905 Tel.: 604 342 619 EXPONGO Soy tomadora de un seguro de hogar con Zurich y presenté un siniestro correspondiente al expediente n.º 0316669514. Tras la valoración inicial, recibí una indemnización de 202,50 €, cantidad que consideré insuficiente para reparar los daños ocasionados. Por este motivo, el 4 de mayo remití un presupuesto de reparación por importe de 909,50 €, solicitando la revisión de la indemnización. Desde esa fecha he realizado numerosas llamadas telefónicas y enviado comunicaciones solicitando información sobre el estado de mi expediente. En todas ellas se me indicó que recibiría una respuesta, que nunca llegó. Después de más de dos meses de espera, la única contestación facilitada por Zurich ha sido la siguiente: “Una vez revisado el presupuesto aportado, indicarle que excede de precios medios de mercado.” Esta respuesta resulta claramente insuficiente, ya que no incorpora el informe pericial, no identifica qué partidas del presupuesto consideran excesivas, no explica cuáles son los supuestos precios medios de mercado utilizados como referencia ni justifica cómo se ha calculado la indemnización finalmente abonada. La falta de motivación impide conocer los criterios técnicos aplicados y limita mi derecho a valorar adecuadamente la decisión adoptada o, en su caso, aportar una valoración alternativa. Además, el retraso acumulado en la tramitación me está ocasionando perjuicios, ya que necesito realizar la reparación para evitar un mayor deterioro de los daños. SOLICITO 1. Que se me facilite el informe pericial completo o, en su defecto, una valoración técnica motivada que justifique la indemnización abonada. 2. Que se revisen nuevamente los daños y el presupuesto aportado. 3. Que, si Zurich mantiene su valoración, motive de forma detallada los criterios técnicos y económicos utilizados para fijar la indemnización. 4. Que esta reclamación sea contestada por escrito dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. En caso de no obtener una respuesta suficientemente motivada, me reservaré el derecho de trasladar la presente reclamación a las instancias competentes en materia de protección del asegurado. En Tacoronte, 29 06 2026. Fdo.: Tess Paulinecarol Turcan

Cerrado
S. C.
29/06/2026

DEVOLUCION DE DINERO POR TRATAMIENTO NO REALIZADO

El pasado 30 de Marzo, firme con la clínica Vivanta de la Avenida Juan Carlos I de Leganés toda la documentación por un tratamiento pagado y no realizado, el 22/04 recibí un correo de Vivanta en donde me indicaban que se aceptaba el reembolso del tratamiento, a fecha de hoy 29/06 aún no he recibido el dinero , cuando llamo me indican que pasan la incidencia, pero ni me llaman ni recibo correo ni recibo el dinero, realmente me parece una tomadura de pelo, yo he pagado un tratamiento ( que no necesitaba) soy cliente desde hace 15 años, y ya bastante me parece que me prescribieran un tratamiento que no necesitaba, que encima no sean capaces de devolverme el dinero

Cerrado
L. L.
29/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  El tipo de referencia que he puesto es la ID del mensaje que tuve con atención al cliente ya que no sé cuál es mi número de cliente para que puedan revisar mi cuenta. Sin embargo, entiendo que a partir de esta ID de mensaje pueden ver mis compras y todo lo que he comentado. Me pongo en contacto con ustedes porque Hice dos compras para que salieran por menos de 180€ y no tener que pagar las aduanas que me decían eran casi 30€. Ahora después de recibir lo pedido en esas dos compras he hecho una devolución y el dinero es incorrecto. Creo que me han cobrado aduanas para hacer la devolución y no me lo han dicho. Hice dos compras de 177,48€ y 112,18€ el mismo días. Las separé para no pagar impuestos por aduanas como me avisaba que tenía que pagar si superaba el importe de 180€. El total de lo que me gasté es 289,66€. Después de recibir los productos pedí una devolución de un total de 181,73€, que es el importe de los productos que he devuelto y es la devolución que he recibido. Sin embargo, el importe de los productos que me quedo es de 81,26€. Total devolución + lo que me quedo: 181,73+81,26= 262,99€. Por lo que queda una Diferencia de 26,67€. Es por motivo de que es similar al precio que me querían cobrar al momento de la compra, que entiendo que es por aduanas, sin embargo, a la hora de hacer la devolución NO SE ME AVISÓ en ningún momento de que se me cobrarían impuestos por aduanas o similares. He intentado que el equipo técnico de shein me diga dónde se han ido esos 26€ pero nadie me responde adecuadamente y se limitan a hablar de alguno de los pedidos que he devuelto. Tampoco me proporcionan una hoja de reclamaciones tras haberla solicitado en varias ocasiones. Adjunto capturas de pantallas de una de las conversaciones que he tenido con el equipo de shein intentando que me resuelvan el problema para que puedan ustedes ver también los números. Se lo mandé todo a shein con pruebas de capturas de pantalla. Conclusión, creo que están cobrando impuesto de aduanas o similar y no están avisando. Es ilegal esto. Ya fue comprobado que me devolvían el importe completo de todos los productos, por lo que tampoco es por eso. Los productos los devolví en perfecto estado y tiempo. SOLICITO que me devuelvan los 26,67€ que me han cobrado por algún tipo de impuesto o pago oculto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. Z.
29/06/2026

Se han quedado con el dinero de mi monedero

De forma unilateral y sin previo aviso ni justificación clara, mi cuenta de usuario ha sido cancelada por parte de la plataforma. Como consecuencia directa de esta acción, se ha bloqueado también el acceso a mi monedero, en el que disponía de una cantidad de dinero procedente de ventas realizadas a través de la propia aplicación. He intentado resolver esta situación por varias vías, utilizando los canales oficiales de atención al cliente que la empresa pone a disposición de los usuarios. Si bien he recibido respuesta a mis comunicaciones, dichas respuestas han resultado completamente insuficientes, impersonales y carentes de soluciones concretas, limitándose a indicarme que espere sin ofrecer información clara, plazos definidos ni explicaciones sobre el motivo de la cancelación de mi cuenta ni sobre la liberación de los fondos retenidos. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al impedirme el acceso a un dinero que me pertenece y que ha sido obtenido lícitamente, además de evidenciar una falta de transparencia y de atención adecuada por parte de la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU.

Resuelto
V. N.
29/06/2026

Problema con la devolución de un reembolso

Hola buenos días,Yo compre una alpargata de niña el día 20/05/26.Pense que tardaban de 24 horas a 48 en recibirlas .Pero me puse en contacto con okaspain y me digerón que esas alpargatas tenían que hacerse y tardaban 15 días.Entonces les dige que no las quería y me digeron que no había problema que anulaban el pedido y me devuelvovián el reembolso.A día de hoy dia 29 de junio,tras haber mandaddo numerosos emails en los que me contestan que me lo van a solucionar todavía no he tenido solución.

Resuelto
M. J.
29/06/2026

Problemas con pagos

Realice una compra de un ventilador de techo en la tienda online create el nombre que me envían la factura Woods & González design s.l lo pagué con PayPal a través de una forma de pago que ofrece PayPal en tres meses . Después de esperar más de diez días y no obtener respuesta de la tienda informe a PayPal de un problema accedieron a rescindir el contrato pero solo me exenoraron de la primera cuota que ya había pagado y tengo que responder a los pagos de las otras dos cuotas por un artículo que no recibí nunca. Me he puesto en contacto con la empresa y no obtengo respuesta tb he puesto reclamaciones con PayPal y tampoco

Resuelto

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