Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema devolucion del dinero
Realize un pedido de un iphone 16 pro (990€) y no llego el envio hice la devolucion y tampoco man devuelto el dinero
Cargo en tarjeta no solicitado ni facturado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en fecha 07/marzo/2025, me han cargado en mi tarjeta un importe de 7'49 €, sin haberles solicitado ningún servicio ni Uds. haberlo facturado. La factura que menciono es la del único servicio que solicité (acceso por 14 días a su web, con importe 0'50 €). SOLICITO, pues, la devolución de dicho importe, y la cancelación posterior de mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino Estañ Email: supermario_me@yahoo.es
Quiero mi reembolso de un dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Buenas noches quiero hacer un reclamo por un cobro qye me hicieron por 40 mil pesos chilenos y yo solo activé el plan de 3 días por un 1 peso y luego lo cancele necesito mi dinero de vuelta ya que es un cobro que no acepte y están estafando con eso SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hola escribo por segunda vez en este foro,all zone sigue sin pagarme mi dinero desde el día 13 de enero que me lo tenían que haber devuelto a 18 de marzo que estamos ya que los diez días laborables an pasado ya han pasado más de dos meses y sigo sin respuesta de esta empresa se ve que tienen muchas reclamaciones siempre te dicen lo mismo que lo van a derivar al departamento responsable para que me ingrese el dinero lo antes posible y que me llevarán un seguimiento pues dos semanas después aún sigo sin respuestas ni seguimiento ni nada tanto cuesta devolver lo que os habéis cobrado que no es vuestro quiero mi dinero no he visto peor empresa que está que se queda con el dinero de todo aquel que compre algo no llega el producto ni el dinero no compréis aquí si no queréis perder vuestro dinero
No devolución del dinero después de casi 3 meses
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un teléfono con N° de Referencia 358204692 1196,93 Samsung z fold 6 -Pedido el día:20/12/2024 DEMORA EN LA ENTREGA -Mensaje de preparación del pedido día 23/12/2024 - 05/01/25 solicitud que pasa con el teléfono, respuesta:Le informamos que su pedido aún no salió enviado debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles - 14/01/2024:después de 9 días se solicita el rembolso tramitado; aquí viene lo bueno a día de hoy 08/03/2024 con un total de 10 mensajes contestando lo mismo : " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible.Disculpe las molestias.Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros.Muchas gracias Un cordial saludo" Bueno vamos a hacer un análisis de lo ocurrido: - 2 meses para devolver el dinero pero eso parece que no existe este dinero, si no protesto o no reclamo me puedo pasar otro 2 meses más . Lo normal para devolver el dinero con un pago Visa son de 2 o 3 días, la pregunta a hacerse es que utilizáis el dinero AJENO porque ese dinero no lo devolvéis inmediatamente, salvo que hagáis uso de ello , que cada uno piense lo que quiera pero eso NO ES NORMAL me hace pensar. - Mas de 10 mensajes con la misma MENTIRA y negligencia no es ... Algo falla en vuestra empresa. SOLICITO la devolución del dinero de manera inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAGO EXCESIVO y entradas no enviadas
Estimados/as señores/as: A: The Walker Tours 17/03/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado €427.13 por 4 entradas a los museos vaticanos Y COLISEO. Esto supone 4 veces más de su valor real. Ustedes tienen para cada monumento de Italia una página web distinta para de esto modo confundir al cliente como si fueran página web oficial. Tras hablar con Museos Vaticanos nos han confirmado de multitud de estafas realizada por ustedes a través de su página de venta online, unas por no enviar las entradas al momento de efectuar el pago (como sí hacen la verdadera web oficial) y otras por enviar una simple entrada normal sin guía ni auriculares. SOLICITO, por tanto, la devolución del importe íntegro pagado por mí €427.13 (#1860-6339) por no haber recibido aún dichas entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado 39.90
A: IQ Center 12/03/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado dos cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 09-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 9 de febrero de 2025 y el 11 de marzo de 2025 SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.
No me quieren pagar un retiro y me han bloqueado
Estimados/as señores/as: Buenas, os queria comentar que betway se quiere reir de mi, e puesto una cantidad de 130€ para retirar y ahora me a bloqueado la cuenta sin motivo! Me veo en la obligación de poner una denuncia y sera ya! Alejandrosan03 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún habiendo cancelado la suscripción dentro de los 14 días de prueba ( el día 14 a la 21:07) me pasáis el cargo de 29,99€ SOLICITO. El reembolso Sin otro particular, atentamente. David
pago de penalizaciones
Nos dieron de alta di 3 de enero (teníamos el cableado general de la calle roto por parte de movistard) lo hable con el técnico que antes de darnos de alta mirase fuera porque ha habíamos tenido ese problema con movistard y no quería que nos pasase lo mismo, a lo que hizo caso omiso y nos conecto internet desde casa y se fue, el primer corte de Internet día 24/29 de enero , segundo corte 8/9febrero y tercer y último corte del 1/14 de marzo (que a día de hoy teníamos cita con el técnico día 17)después de estar poniendo reclamaciones diariamente. Hoy día 14/marzo me dado de baja evidentemente rompiendo el contrato de permanencia con ellos puesto que no han cumplido dándonos servicio pero si cobrandonos las facturas integras como si lo hubiésemos utilizado. Ahora nos cobraran 150€ de penalización. Encima de todos los problemas ocasionados nos.cobran penalización cuando han sido ellos quienes no han cumplido con el contrato nosotros hemos pagado las facturas enteras religiosamente cada mes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores