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4 facturas en 1 mes
Contrato servicio de luz con Endesa finales del año 2023. Con placas solares y batería virtual. Durante todo el año 2024 no he recibido casi ninguna factura, ni había información de consumo en mi app de Endesa. Ahora empezaron a cobrarme facturas desde diciembre 2024. Y en enero 2025, ahora me han pasado 4 facturas en menos de 2 semanas. Al contactar con el servicio de clientes, me dicen que no pueden hacer nada. Pues yo no puedo pagar 4 facturas de golpe. Les pidió de devolverme 3 facturas y cobrarme esos en los próximos meses. Y la respuesta es que ellos no pueden. Me parece una falta de servicio, mala gestión de clientes y de empresa en general.
Devolución sin reembolso después de 2 meses
Llevo más de 2 meses en el cual devolví un producto que me enviaron equivocado. Para navidades pedí un árbol de navidad y me mandaron otra cosa el caso que lo devolví pero claro como trabajan con muchas empresas que no tiene acuerdos directos de reembolso pues es un jaleo el devolverlo mnqdoe te ayuda no dicen nada tienes que contactar con la tiene da que te lo vendió y ellos te dicen que hables con la plataforma MIRAVIA. El caos que lo devolví a la dirección que me dio la tienda a la que lo compré dentro de MIRAVIA y llevo llamado todas las semanas preguntando por mi reembolso. Contestaciones de MIRAVIA - sentimos informarte que no sabemos nada todavía te pedimos disculpas . - estamos en ello no te preocupes - discúlpanos lo hemos pasado a una estancia superior - ya te hemos emitido el reembolso - el reembolso es manual y todavía no se ha hecho - me puedes decir qué tipo de reclamación es ? - no te preocupes que tu reembolso se emitiría entre 5-10 días discúlpanos Como veis son todo largas y largas desde hace más de 2 meses la de tiempo que he perdido no tiene precio por un importe de 32,99€ Su servicio es nefasto y me siguen tomando el pelo Seguiré llamándoles y si hace falta abogados tb no es por el dinero sino por lo que se ríen de los clientes y el trato tan malo aparte de ya el tiempo que llevo reclamándoles. Espero que esto sirva a cualquier persona que quiera comprar en esa plataforma MIRAVIA y no lo hagan son lo peor.
cobros engañosos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación la empresa banco sequora que cobra cursos online y máster literalmente roba a la gente. si te cobra un día y por lo que sea no tienes o pasa algo directamente te cobran€ por tres días de retraso en vez de intentar cobrar al día siguiente la factura habiendo dinero .directamente amenazan y te cobran esa barbaridad es una ea
Problema con cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ZARA, aprovechando que tengo mis datos de pago metidos en su APP, los ha utilizado sin mi consentimiento. Lo detallo: el martes 28 a las 17:04 aparecen dos cobros de 19,99 euros en mi cuenta bancaria, cuando llamo para pedir explicaciones me dicen que lo van a revisar. Posteriormente, en vez de llamarme, me envían un correo que llega a Spam donde me indican que por error me han hecho una doble devolución y que se han tomado la libertad de ajustarlo haciendo un nuevo cobro, sin embargo: - Tengo dos cobros y no solo uno - No me saben decir qué producto se ha devuelto doblemente ni me envían justificante de los cobros realizados. Entiendo que utilizar datos de pago de un cliente sin consentimiento es un delito, pero parece que ZARA no está dando ninguna importancia a esta práctica y el soporte que me están dando es totalmente inadecuado, no me reintegran el dinero ni me dan explicaciones precisas. SOLICITO que me reintegren los dos cobros de 19.99 euros que han realizado sin mi consentimiento, teniendo en cuenta, además, que no son capaces de indicarme el motivo. En cuanto a los documentos que adjunto, solo tengo los dos cargos en el banco, porque no tengo facturas ni ningún otro documento probatorio, dado que han sido cobros realizados sin mi consentimiento ni asociados a compra alguna. Sin otro particular, atentamente.
Fraude en tarjeta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre y estando en Costa Rica, uno de los hoteles que había reservado mediante su aplicación me mandó un mensaje (desde chat de la app de Booking) para que realizara el pago de los noches que tenía reservadas. Al ser un mensaje vía Booking y contener mi información personal, me fié de su veracidad y procedí a realizar dos pagos vía un link que se me ofrecía (124€ y 125€). Cuando escribí al hotel me dijeron que ellos no habían sido así que evidentemente fue una brecha de seguridad en vuestro sistema. Tuve que cancelar la tarjeta, lo que ocasionó bastantes problemas en mi viaje. Os he reclamado varias veces y vuestra respuesta ante mi petición de reembolso ha sido negativa. SOLICITO Que se me reembolse el importe total del fraude que sufrí usando su aplicación. Sin otro particular, atentamente. Belén Fernandez
Problema con la devolución del dinero
Buenas tardes, Vuelvo a contactarles porque a fecha de hoy sigo sin recibir mi dinero. Tal y como me solicitaron por mail les envié mi número de cuenta y todavía no tengo noticias de ustedes. Por favor, les rogaría seriedad y que me abonen la cantidad del pedido, 37,55 euros lo antes posible. Referencia: AOEYPVHBN Gracias
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me cobran los viajes realizados por la c32, con la aplicación awai Que solicité devolución de unos viajes de mayo del año pasado y me dijeron que mas de 6 meses no sé podía (fue en diciembre) SOLICITO […]. Que se me devuelvan los importes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cheque amazon comprado pero no recibido
Esta tarde he intentado comprar un cheque de amazon de 25 euros y se ha cargado un importe en mi banco de 24,75 de inmediato. Sin embargo, no he recibido ningún cheque Amazon que pueda utilizar. Ruego me devuelvan el dinero.
APROPIACIÓN INDEBIDA DE MI DINERO DE WALLAPOP PRESUNTAMENTE
Después de vender muchos productos y tener buenas reseñas durante años, me encuentro con una situación de película... Un comprador paga mi producto por valor de 30€, por varios motivos se cancela esta transacción y el comprador vuelve a pagar el producto con el mismo valor, acepto la venta y se Wallapop genera el código de envío mediante Correos, el paquete lo recibe el comprador y le llega todo bien. Pasadas 48h procedo a ir a mi monedero y no está ese dinero ingresado, me pongo en contacto con soporte de Wallapop y resulta que no he recibido mi dinero porque el comprador tiene BLOQUEADO SU MONEDERO. Soporte técnico me dice que si el comprador no rellena un formulario de desbloqueo no pueden hacer nada al respecto. Ahora bien, si el comprador paga a la plataforma, supuestamente Wallapay retiene el dinero hasta que se confirme la recepción del producto. ¿CÓMO PUEDE SER QUE WALLAPOP NO ME INGRESE EL DINERO A MI MONEDERO SI LO RETIENEN ELLOS? PRESUNTAMENTE APROPIACIÓN INDEBIDA DE LOS 30€ POR PARTE DE WALLAPOP.
Problema de Reembolso
Hice un pedido de un iphone 16 pro para regalar ($1.295,68), pero demoraban mucho en el envío a Cantabria y decidí cancelar, pero claro, para cobrarte el dinero lo hacen inmediato, pero para devolverte el dinero mas de 2 meses voy a cumplir, me dicen si tengo que ir a poner una denuncia a la Policia, y en cualquier plataforma que me encuentre y me pregunten recomendaciones les dire que no compren nunca ahi. Necesito me devuelvan mi dinero urgentemente, que para descontar si al momento pero devolver lo que no les pertenece ahi si se demoran,,, Referencia Pedido : 547487695
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