Problema de Reembolso

Hice un pedido de un iphone 16 pro para regalar ($1.295,68), pero demoraban mucho en el envío a Cantabria y decidí cancelar, pero claro, para cobrarte el dinero lo hacen inmediato, pero para devolverte el dinero mas de 2 meses voy a cumplir, me dicen si tengo que ir a poner una denuncia a la Policia, y en cualquier plataforma que me encuentre y me pregunten recomendaciones les dire que no compren nunca ahi. Necesito me devuelvan mi dinero urgentemente, que para descontar si al momento pero devolver lo que no les pertenece ahi si se demoran,,, Referencia Pedido : 547487695

Estoy esperando me devuelvan mi dinero....

Estimado Angel, Debido al alto volumen de solicitudes, los reembolsos se están procesando de manera escalonada, y algunos casos pueden haberse retrasado. Sin embargo, su solicitud ha sido escalada para garantizar que se procese lo antes posible. Y ya se ha tramitado su reembolso, aunque mientras tanto, hemos adelantado el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, junto con un 3% adicional sobre su pedido, hasta un límite de 30 €. Pasos a seguir: Saldo Disponible: Su saldo de cliente se actualizará inmediatamente con el importe de su pedido cancelado. Bonificación: Recibirá un 3% adicional sobre el importe de su pedido, hasta 30 €. Reembolso: Si prefiere recibir el reembolso, el proceso continuará como estaba previsto, y el saldo se ajustará en consecuencia. Este proceso no retrasa ni afecta el reembolso a su método de pago original. Una vez reembolsado su saldo en su cuenta bancaria, este saldo dejará de verse reflejado en su cuenta de cliente dejando solo el 3% de bonificación adicional para futuras compras por las molestias ocasionadas. Disculpe las molestias. Si necesitas más información no dude en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Quiero que se procese mi devolución a mi cuenta bancaria inmediatamente, no quiero tener ningún saldo en su plataforma, la confianza que había depositado en ustedes ya la han perdido desde el momento que tengo que poner un reclamación. que por lo que veo tienden a hacer esto bastante, no soy el único que ha tenido problemas con ustedes por este detalle..., solo quiero lo que me pertenece...el 3% ese que me quieren dar se los pueden quedar, posiblemente me de de baja de la plataforma apenas me devuelvan mi dinero....

Estimado Angel, Entendemos completamente su preocupación y lamentamos profundamente las molestias que esta situación le ha causado. Queremos asegurarle que su reembolso ha sido tramitado correctamente y que estamos realizando un seguimiento exhaustivo para garantizar que se haga efectivo lo antes posible, por lo que hemos escalado su caso al departamento correspondiente para agilizar el proceso. Le mantendremos informado sobre cualquier novedad, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com